to read complaints and reviews, or file yours.23 Ekim tarihinde Divanev Avcılar Mustafa Kemal Paşa şubesinden koltuk takımı siparişi verdik. Satın alma sırasında bize... 45 günlük bir teslimat süresi belirtilmesine rağmen, ürünümüz 19 Aralık’ta, yani taahhüt edilen sürenin de üzerine çıkarak gecikmeli şekilde teslim edildi. Acelemiz olduğunu özell
Divanev MASKO şubesinden 10 Ekim tarihinde koltuk takımı ve puf satın aldım, ödemeyi de peşin olarak yaptım. Buna rağmen... ürünlerim ancak 28 Kasım’da, o da eksik şekilde teslim edildi. Eksik olan ürün olan puf ise 5 Aralık’ta getirildi fakat bu kez de tamamen yanlış, renk hatalı bir ürün gönderildi.
"Divanev Ümraniye'ye sorunlu parçaları değiştirdikleri için teşekkür ederim. Süreç bizim için yıpratıcı oldu ancak mağaza sorunları giderdi."
Yaklaşık 2 ay önce Divanev Van şubesinden 4 adet sandalye satın aldım ve bu ürünler için toplam 18.000 TL ödeme yaptım. ...Satın alım sırasında tarafıma 45 günlük teslim süresi verilmişti, ancak bu süre 15 günü aşmasına rağmen sandalyeler hâlâ teslim edilmedi. Elimde bulunan 1105120673 numaralı sipari
Kahramanmaraş Divanev’den 30.07.2025 tarihinde lumina koltuk takımı, TV ünitesi ve orta sehpa satın aldım. Ürünü alırken... satış temsilcisi, koltuk kumaşının keten, leke tutmadığını, kolay silinebilir ve çok kaliteli olduğunu söyledi. Teslim sırasında koltuk takımlarının ayaklarında çizikler, TV ünite
Divanev MASKO şubesinden bu yıl 2 Kasım tarihinde Deco 3’lü koltuk siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 45 g...ün içinde, hatta en iyi ihtimalle 20 gün içinde teslim edileceği söylendi, ben de bu beyana güvenerek 25.325 TL ödememi kredi kartıyla yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen her
Düzce Divanev mağazasından 14 Temmuz’da yaklaşık 50.000 TL ödeyerek bir L koltuk satın aldım. Koltuğun mağazadan teslim ...süresi 45 gün olarak belirtilmesine rağmen, ürün yaklaşık 2,5 ay sonra, 27 Eylül’de evime getirildi. Montaj için kurulumu yapılırken, montajı yapan çalışanlar koltuğun alt kısmının
Divanev İstanbul Avcılar şubesinden 23.10.2025 tarihli, 2500002208 evrak numaralı siparişle bir koltuk takımı satın aldı...m. Satın alırken verilen teslimat sözlerine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sürekli olarak 'geç teslimat' denilebilecek bir gecikme yaşanıyor. Süreç boyunca hem mağ
Gaziantep’teki Divan mağazasından satın aldığım koltuk takımının orta ayakları bir süre kullanım sonrasında kırıldı. Ürü...nü 09.08.2025 tarihinde aldım ve kullanmaya başladıktan sonra bu problemi yaşadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak sadece “SMS atacağız” deni
12.10.2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler Yataş/Divanev mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasınd...a ürünün en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği açıkça belirtildi, bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak söz verilen teslim süresi 12.12.2025 tarihinde dolmasına r
Divan Ev Kocaeli/İzmit Doğukışla mevkiindeki mağazadan Haziran 2025 tarihinde taksitli kredi kartı ile koltuk takımı ve ...yemek masası takımı aldım. Kullanım sırasında koltuk takımının kumaşında yırtık olduğunu, yemek masası sandalyelerinden birinin bacağında çizikler bulunduğunu ve yemek masasının ay
Divan Ev Avcılar mağazasından 2 Ocak 2024 tarihinde aldığımız koltuk takımı ve sandalyelerin kumaşı, 14 Nisan 2024 tarih...inden bu yana en ufak temasla bile leke tutmaya başladı. Ürünlerin üzerine sadece su değse bile kumaş üzerinde kalıcı lekeler oluşuyor ve ne yaparsak yapalım bu lekeleri çıkaramıyo
Divanev’den Elazığ bayisinden yaklaşık 50 bin tl ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Teslimat için verilen tarihin ü...zerinden uzun zaman geçmesine rağmen 28 Ağustos’tan beri ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ile defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde söz verildi, ancak belirtilen tar
Kasım ayının son haftasında teslim edileceği söylenen mobilya siparişim halen teslim edilmemiştir. Firma tarafından tesl...imatla ilgili net bir tarih verilmediği gibi herhangi bir bilgilendirme de yapılmamaktadır. Defalarca iletişime geçmeme rağmen sürecin neden geciktiği veya ne zaman teslim edileceğ
20 Nisan 2025 tarihinde Divanev İstanbul MASKO şubesinden Yataş grubuna ait 3+3+1+1 koltuk takımı satın aldım. Ürünler g...elir gelmez berjerlerde öne eğilme sorunu, 3’lü koltukta ise döşeme/dokuma hatası olduğunu gördüm ve hemen talep oluşturdum. Uzun süre bekledikten sonra değişim yapıldı; ancak bu k
Divanev’den geçen sene ekim ayında, yeni evliliğimiz nedeniyle yaptığımız yaklaşık 140.000 TL’lik toplu alışverişin için...de yer alan Fresno YT köşe L koltuk takımını kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, özellikle L kısmında ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Koltuğun L kısmındaki demirde eğrilme, k
Divanev’in Elazığ bayisinden 2 Eylül’de bir koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 2 ay içinde teslim ...edileceği söylendi. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Telefonla aradığımızda firmaya ulaşamıyoruz, mağazaya gittiğimizde ise dükkanın kap
"Ürünümüz teslim edildi, hızlı çözüm için teşekkürler"
07.11.2025 tarihinde Yataş Grup’tan, İzmir Çiğli Divanev Öztekin Yapı mağaz...asından Rio şifonyer satın aldım. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünüm hâl
Diyarbakır Divanev şubesinden aldığımız koltuk takımını yaklaşık 3 aydır kullanıyoruz. Ancak koltuğun bir bölgesinde bel...irgin bir yumuşama oluştu ve bu durum, ürünün yeni olmasına rağmen rahatsız edici bir hale geldi. Bu nedenle yaklaşık 3–4 gün önce müşteri hizmetleri üzerinden servis talebinde bu
27.09.2025 tarihinde Denizli Asmalievler Divanev Yataş mağazasından Ergonomic Air model baza ve başlık siparişi verdik. ...Sipariş sırasında ürünlerin acil olduğunu belirttik ve bize en geç 6 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Bu süreyi kabul ederek toplam 25.000 TL ödeme yaptık; bunun 17.000 TL’s
24 Ağustos tarihinde Kastamonu Divanev mağazasından oturma grubu, yatak odası takımı ve yemek odası takımı olmak üzere t...oplu bir paket halinde alışveriş yaptık ve ödememizi nakit olarak gerçekleştirdik. Sipariş sırasında ürünlerin 4-6 hafta içinde eksiksiz teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan a
06.09.2025 tarihinde Enza Home’dan Divan Ev koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında 45 iş günü içinde teslim ed...ileceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 1104954155. Teslimatın yapılacağı adres İstanbul Bahçelievler. Defalarca ulaşmaya ç
02.10.2025 tarihinde Divan Ev İzmir Kısıkköy Şubesi’nden köşe koltuk takımı satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Sa...tış sırasında ürünün 40-45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesiyle ilgili hem şube
