Divanev iletişim

18 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Maltepe Divanev mağazasından yaklaşık 10.000 TL tutarında, kredi kartı ile taksitli olarak bir TV ünitesi siparişi verdim. Satış sırasında ürünün en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilm...

28.02.2025 tarihinde Kocaeli Mobesko Divanev (Yataş) mağazasından koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 7 ay sonra koltuğun üst süngerinin köşelerinde çökme meydana geldi. Servisi aradım, gelip incelediler ve bunun fabrikasyon hata olduğunu söylediler. Koltukları alıp servise götürdüler...

19 Temmuz 2025 tarihinde Kartepe/Kocaeli Mobesko Divanev mağazasından oturma grubu, yemek grubu ve yatak odası takımı siparişi verdim. Sözleşmede teslimat tarihi ağustos sonu olarak belirtilmişti. Ancak bu tarihe rağmen ürünlerim zamanında teslim edilmedi. 13 Eylül’de bazı ürünler getirildi fakat 6 ...

17/08/2025 tarihli ve 19725 sözleşme numaralı alışverişimde Divanev Bahçelievler şubesinde ciddi sorunlar yaşadım. Yaklaşık 3 haftadır hem ilgisizlik hem yanlış bilgilendirme hem de eksik ürün gönderimiyle karşı karşıyayım. Satın aldığım ürünle birlikte gelmesi gereken 2 adet Black Ice Visco yastık ...

23 Temmuz’da Yataş Grubu’na bağlı İncirli şubesinden Divanev güya koltuk takımı satın aldım. Sipariş numaram: 1104581911. Teslimatın en geç 60 gün içinde yapılacağı söylendi, fakat bugün 72 gün olmasına rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Ürünü Eyüp adresine teslim almak üzere peşin ödeme yaptım. B...

25.02.2025 tarihinde Isparta Mopark Divanev şubesinden Helis yatak odası takımı, yemek odası takımı ve oturma grubu satın aldım. Ürünler, Aydın Nazilli’deki evime transfer edilerek 25.03.2025 tarihinde kuruldu. Kurulumdan yaklaşık bir ay sonra gardırop kapağında sarkma meydana geldi ve bu sorun zam...

Divanev Agata model koltuk takımı aldım. Kumaşlarım değişti ancak tekli koltuklarım yamuk dikilmiş ve ayakları yanlış takılmış durumda. Yaklaşık 1 haftadır hem mağazayı hem de müşteri hizmetlerini aramama ve yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ürünüm Samsun Divanev Kirazlık şubesin...

Divanev Dudullu şubesinden Helis koltuk takımı ve yatak odası takımı aldım. 2,5 aydır teslim edilmesi gereken komodinlerim hala gelmedi. Ayrıca yaklaşık üç aydır, koltuk takımımın tüylenmesi nedeniyle değişmesi gereken kılıflar için kimse gelip ilgilenmedi. Koltuklarım daha bir yılını doldurmadan tü...

15 Temmuz’da Modoko Divanev mağazasından salon takımı, yatak odası takımı ve yemek odası takımı siparişi verdim. Satış sözleşmesinde ürünlerin 19 Ağustos’a kadar teslim edileceği belirtilmişti. Ancak 19 Ağustos’ta teslim edilen ürünlerde ciddi sorunlar yaşadım: Gardırop askı borusu eksikti, üçlü kol...

24.07.2025 tarihinde Çerkezköy Divanev mağazasından 2 adet çocuk için yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Sipariş numaram: 2500000718. Ürünlerin teslimat adresi Bağlık Mahallesi Adatepe Sokak No: 23 d:5 Çerkezköy/Tekirdağ’dır. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 29.000 TL olarak gerçekleştirdim. Anca...

18 Temmuz’da Eskişehir Yılmaz Büyükerşen Bulvarı Divanev mağazasından annem Z****** U***** ve ben Metehan F**** olarak iki ayrı sipariş verdik. Sipariş sırasında teslimatın 45 gün içinde yapılacağı söylendi, ancak daha sonra bu sürenin 45 iş günü olduğu belirtildi. Tüm bu süre geçmesine rağmen hâlâ ...

Divanev’den masa ve konsol satın aldım. Sipariş numaram 1104496108. Ürünlerin teslimat adresi Kırklareli, Lüleburgaz. Ürünlerin teslimatı için 2,5 aydır bekliyorum. Ürünler ellerine ulaşmış olmasına rağmen, Lüleburgaz ekibi sevkiyat ve teslimat planlamasını sürekli geciktiriyor ve teslimatı bir türl...

9 Ağustos tarihinde Modoko Divanev mağazasından yatak, baza ve başlık satın aldım. Ürünün bedeli olan 47.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Her aradığımda, yetkililer teslimat için tarih verip getireceklerini söylediler fakat ...

Divanev MASKO şubesinden alışverişimi, bana Temmuz’un ilk haftasında teslim edileceği sözü verildiği için gerçekleştirdim. Ancak 24 Haziran’da sipariş vermeme rağmen ürünlerim söz verilen tarihte teslim edilmedi. Ürünlerin teslimatı gecikti, ayrıca pufum eksik geldi ve kırlentin fermuarı bozuk çıktı...

Divanev Kocaeli Gebze mağazasından koltuk takımı ve yatak odası satın aldım. Ürünler teslim edildi ancak kurulum için 3 gündür kimse gelmedi. Mağaza ile iletişime geçtiğimde sadece “mail ilettik” şeklinde yanıt alıyorum fakat herhangi bir dönüş yapılmıyor, çözüm sunulmuyor. Toplamda 160.000 TL tuta...

30.07.2025 tarihinde Balıkesir Divanev (İzmir yolu üzeri) şubesinden 2 adet tek kişilik baza, yatak ve başlık siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 1104719336. Satış sırasında ürünlerin 15 gün içinde teslim edileceği belirtildi, ancak bu süre dolmasına rağmen ü...

Divanev’den Avcılar mağazasından aldığım koltuk takımının teslimat sürecinde uzun bir gecikme yaşadım. Sonunda ürün teslim edildi ancak teslimattan 18 gün sonra 3’lü koltuğun altından tel sarktığını fark ettim. Hemen mağazaya (Avcılar Divanev) bilgi verdim ve koltuğun yenisiyle değiştirilmesini tale...

31.07.2025 tarihinde Kocaeli Derince Divanev mağazasından genç odası siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 35 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Evrak numaram: 2500000346. Teslimat gecikmesiyle ilgili defalarca mağaza ile iletiş...

Divan Ev Van Maraş Caddesi şubesinden 1104576685 numaralı siparişimle yatak odası takımı satın aldım. Ürünün en geç 40 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak üzerinden 52 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Peşin olarak 80.000 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmetleriyle defalarca ile...

30 Haziran 2025 tarihinde Kastamonu Merkez Divanev Mağazası’ndan 1104559354 numaralı siparişimle koltuk takımı, yatak, baza ve gardırop satın aldım. Ürünlerin 4-6 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla 80 gündür teslimat bekliyorum. Ödememi peşin olarak yaptım. Mağaza ile il...

Divanev MASKO mağazasından 1 Ağustos’ta moral koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında bana ürünlerin en geç 30, bilemediniz 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak faturada yazan teslimat süresi ile mağazanın sözlü olarak belirttiği teslimat süresi farklıydı. Bugün itibarıyla 47 gün geçti ...

29 Haziran’da Divanev Burhaniye Şubesi’nden Olimpia model koltuk siparişi verdim. Fatura numaram: 1104430289. Sipariş sırasında teslimat süresi 45 gün olarak belirtilmişti, ancak üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen koltuğum hala teslim edilmedi. Bu süreçte ödememi peşin olarak yaptım. Tesli...