Koltuk Ayaklarındaki Boya Soyulması Şube Kapanışıyla Çözüm Bulamıyor

Yaklaşık 1 yıl önce Divanev Ankara Siteler şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra koltukların ayaklarında boya atması ve soyulmalar fark ettim ve bu sorun yaklaşık 6 aydır devam ediyor.

Yaşadığım problem üzerine Divanev ile iletişime geçtiğimde, ürünü aldığım şubenin kapandığını ve bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem muhatap bulamamak hem de sorunuma çözüm üretilmemesi beni oldukça mağdur etti.

Divanev’den beklentim, koltuk takımının ayaklarının ücretsiz olarak değiştirilmesi ve ürün kaynaklı bu ayıp için gerekli desteğin sağlanmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.