to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Süresi Aşıldı; İletişim Ciddiyetsiz
Divan Ev Van şubesinden Kasım ayında ücretini ödeyerek bir konsol aynası satın aldım. Satın alırken ürünün 10–15 gün içinde teslim edileceği, en fazla ise 45 gün içinde elimde olacağı söylendi. Ancak üzerinden 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Defalarca aramama rağmen doğru düzgün bir yanıt alamıyorum, net bir bilgi paylaşılmıyor ve süreç uzadıkça uzuyor. Hem ödediğim ürün ortada yok hem de iletişim konusunda ciddi bir ciddiyetsizlikle karşılaşıyorum. Müşteri olarak mağdur ediliyorum.
Adım Murat İ***. Satın aldığım konsol aynasının bana artık daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca teslimat süresi açıkça aşıldığı için, geciktirdikleri her gün için ödediğim tutardan indirim yapılarak tarafıma iade talep ediyorum. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
