to read complaints and reviews, or file yours. 
Divanev İstanbul MASKO şubesinden 13.12.2025 tarihinde koltuk takımı, yatak odası takımı ve yatak satın aldım. 60 gün içinde teslimat taahhüdü verildi ancak aradan bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen tek bir ürünüm bile teslim edilmedi. Buna rağmen ödemenin tamamı tarafımdan tahsil edildi.
Toplamda 40.000 TL’yi nakit, 95.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. 1105555451 ve 1105548964 numaralı siparişlerimle ilgili ne mağazaya ne de firma yetkililerine telefonla ulaşabiliyorum, aramalarım sistematik olarak yanıtsız bırakılıyor. Attığım maillere de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Bu durum artık basit bir gecikme değil, müşteriyi tamamen yok sayan son derece sorumsuz ve ciddiyetsiz bir yaklaşım haline gelmiştir.
Evlilik arifesindeyim ve evimizi bu ürünlere göre planladığımız için bu skandal derecesindeki gecikme bizi hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti, aile içi huzurumuzu bile bozdu. Ödemesini eksiksiz yaptığım ürünlerimin derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, yaşanan bu saygısız ve ilgisiz tavırla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve uğradığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Divanev MASKO mağazasından 1 Ağustos’ta moral koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında bana ürünlerin en geç 30, bilemediniz 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak faturada yazan teslimat süresi ile mağazanın sözlü olarak belirttiği teslimat süresi farklıydı. Bugün itibarıyla 47 gün geçti ...
Divanev MASKO şubesinden 10 Ekim tarihinde koltuk takımı ve puf satın aldım, ödemeyi de peşin olarak yaptım. Buna rağmen ürünlerim ancak 28 Kasım’da, o da eksik şekilde teslim edildi. Eksik olan ürün olan puf ise 5 Aralık’ta getirildi fakat bu kez de tamamen yanlış, renk hatalı bir ürün gönderildi. ...
Divanev MASKO şubesinden bu yıl 2 Kasım tarihinde Deco 3’lü koltuk siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 45 gün içinde, hatta en iyi ihtimalle 20 gün içinde teslim edileceği söylendi, ben de bu beyana güvenerek 25.325 TL ödememi kredi kartıyla yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen her...
20.07.2025 tarihinde Divanev MASKO şubesinden market koltuk takımı sipariş ettim ve toplam 60.000 TL ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 003558. Ancak aradan 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde teslim...
30 Haziran 2025 tarihinde Kastamonu Merkez Divanev Mağazası’ndan 1104559354 numaralı siparişimle koltuk takımı, yatak, baza ve gardırop satın aldım. Ürünlerin 4-6 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla 80 gündür teslimat bekliyorum. Ödememi peşin olarak yaptım. Mağaza ile il...
Yorumlar