Batman Divanev Şubesinin Teslimat Gecikmesi ve Ciddiyetsiz İletişim

05 Aralık 2025 tarihinde Batman Divanev mağazasından iki adet baza ve dolapları dahil olacak şekilde ürün satın aldık ve ödemesini peşin olarak yaptık. Aradan iki ay geçmesine rağmen ürünlerimiz hala teslim edilmedi. Her defasında farklı bir bahane üretiliyor, en son kar yağdı, yollar kapandı, işçiler çalışamıyor gibi gerekçelerle teslimat sürekli ertelendi.

Fatura numaramız 2500000956’dır. Mağazaya bizzat giderek ve telefonla defalarca arayarak durumu çözmeye çalıştık ancak sonuç alamadık. Telefonda da arayan kişinin numarasını kaydettikleri için açmıyorlar, farklı bir numaradan arandığında ise telefonu açıyorlar. Bu durum hem ciddiyetsiz hem de müşteriyi oyalamaya yönelik bir davranış olarak bizi çok rahatsız ediyor.

İki aydır çocuklarımın eşyaları ortalıkta, evde sürekli tartışmaya sebep olan bu gecikmeden dolayı mağdur durumdayız. Batman Divanev şubesinin bu tutumundan son derece şikayetçiyim ve satın aldığımız bazalar ile dolapların herhangi bir bahane üretilmeden, en kısa sürede acilen teslim edilmesini talep ediyorum.