to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş bünyesindeki Divanev Elazığ mağazasından 05.09.2025 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Evin başka eşyası olmadığı için bu ürünü hem oturma hem yatak amaçlı kullanmayı planlıyorduk. Ürün bedeli olarak yaklaşık 49.500 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sözleşmede teslimat süresi 10–12 hafta olarak belirtilmesine rağmen, aradan aylar geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı.
Satış sürecinde gösterilen ilgi satış sonrasında tamamen kayboldu. Defalarca telefonla aramama rağmen ya telefonlar açılmadı ya da net bir bilgi verilmedi. Geçen ay mağazaya bizzat gidip yüz yüze görüştüğümde ürünün Aralık ayında teslim edileceği söylendi ancak yine herhangi bir teslimat yapılmadı, sonrasında da tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı.
Şu an hâlâ şişme yatakta yatıp sandalyede oturmak zorunda kalıyoruz ve ciddi anlamda mağdur durumdayız. O dönemde aldığım fiyata, mevcut enflasyon koşullarında benzer bir ürün alma şansım da yok. Ürünlerimin acilen, eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ise bugünkü enflasyon koşullarında aynı segmentte benzer bir koltuk takımının güncel bedeli üzerinden iade veya telafi sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Divanev’den Elazığ bayisinden yaklaşık 50 bin tl ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Teslimat için verilen tarihin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 28 Ağustos’tan beri ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ile defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde söz verildi, ancak belirtilen tar...
Divanev’in Elazığ bayisinden 2 Eylül’de bir koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 2 ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Telefonla aradığımızda firmaya ulaşamıyoruz, mağazaya gittiğimizde ise dükkanın kap...
Divanev mağazasından yatak odası takımı ve koltuk takımı almıştık. Koltuklardan birinde dikiş hatası vardı. 27.02 tarihinde Yataş üzerinden talep oluşturduk ve 3 iş günü içerisinde talebimize yanıt alacağımıza dair mesaj iletildi. Bu tarihten itibaren sürekli talebimiz ertelendi. En son 11.03 tarihi...
12.10.2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler Yataş/Divanev mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği açıkça belirtildi, bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak söz verilen teslim süresi 12.12.2025 tarihinde dolmasına r...
Divanev Dudullu merkez ana şubesinden 12.06.2023 tarihli koltuk takımı ve yemek odası siparişimden yoğun uğraşlarımız sonucu koltuk takımımız yemek masası ve TV sehpası eylül sonu teslim edildi. Ürünleri alırken temmuz sonu ağustos başında teslim edeceğiz demişlerdi. Süre uzundu sistem değişikliğimi...
Yorumlar