to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
15.07.2026 tarihinde Dijitsu ac12000 Air model klimayı satın aldım ve aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak montaj için kayıt açtırmak üzere Kahramanmaraş Rüzgâr Teknik Servis’in numarasını aldım. 16.07.2026 tarihinde teknik servisi aradığımda kaydımın oluşturulduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak o günden bu yana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Yaklaşık bir haftadır klimamın montajı için bekliyorum ve teknik servise telefonla ulaşılamıyor. Ne montaj tarihi veriliyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı geliyor. Sıcak hava koşullarında klimayı kullanamıyor olmam mağduriyet yaratıyor.
Klimamın montajının en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve tarafıma net bir montaj tarihi ile birlikte bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Emin bey; Tarafımıza iletmiş olduğunuz montaj talebiniz ve yaşadığınız aksaklık dikkatle incelenmiştir. Yaşanan gecikmeden ve iletişim aksaklığından dolayı özür dileriz. Konu, ilgili Kahramanmaraş Rüzgâr Teknik Servis yetkililerine ve saha ekiplerimize öncelikli koduyla iletilmiştir. Klimanızın montaj planlaması ivedilikle yapılarak, yetkili servisimiz tarafından en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacak ve net montaj tarihi bilgisi paylaşılacaktır.
