to read complaints and reviews, or file yours.Streaming Platformlarına Giriş Yapamayan Televizyon İçin Geri Ödeme Talebi
Dijitsu 58dq38000 model 58 inç QLED televizyonu yaklaşık bir ay önce İstanbul Ataşehir’deki BİM mağazasından satın aldım. Televizyonu aldığımız günden beri Netflix ve diğer dizi/film izleme platformlarına kesinlikle giriş yapılamıyor, sürekli hata ekranı alıyoruz.
Bu süreçte defalarca Dijitsu müşteri hizmetlerini aradık ancak her seferinde sadece “birkaç gün daha bekleyin, düzelir” denilerek oyalandık, ne bir kayıt açıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Bir aydır aynı sorunu yaşamamıza rağmen en ufak bir ilerleme sağlanmadı.
Netflix ve diğer yayın platformlarına erişemediğim için televizyonu amacına uygun şekilde kullanamıyorum. En kısa sürede bu yazılımsal sorunun kalıcı olarak giderilmesini, aksi halde ürünün iadesi ve ücretimin tamamının geri ödenmesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Sayın Uğur can bey; Yaşadığınız aksaklık ve uygulama erişim sorunu nedeniyle üzüntülerimizi sunarız. Tarafımıza ilettiğiniz yazılım ve platform erişim problemlerine ilişkin şikayetiniz derhal kayıt altına alınmıştır. Cihazınızdaki sorunun çözüme kavuşturulması ve gerekli teknik desteğin sağlanması amacıyla ilgili birimlerimiz en kısa sürede tarafınızla iletişime geçecektir. Süreç tarafımızdan hassasiyetle takip edilmektedir.
Aynı Şeyleri çok kez söylediniz zaten ama bir aydır çözüm sağlanmadı. Bu saatten sonra sağlanacağını da sanmıyorum. Dijitsu Pişmanlıktır
