to read complaints and reviews, or file yours.Fabrika Ayarı Sonrası Smart Özellikleri Çalışmıyor
Yaklaşık 3 yıldır kullanmakta olduğum Dijitsu 55ds9800 model televizyonumu yakın zamanda fabrika ayarlarına geri döndürdüm. Bu işlemden sonra kumandadaki Smart tuşuna bastığımda daha önce görünen uygulamalar artık hiç çıkmıyor ve Smart özelliklerini kullanamıyorum.
Konu ile ilgili olarak Dijitsu müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu konuda destek veremediklerini bildirdiler. Ürünü uzun süredir sorunsuz kullanırken sadece fabrika ayarlarına döndükten sonra bu problemin ortaya çıkması beni mağdur etti.
Bu aşamada özellikle televizyonun Smart özelliklerinin tekrar aktif hale gelmesi için teknik yönden destek bekliyorum. Gerekirse uzaktan bağlantı, yazılım güncellemesi veya adım adım yönlendirme ile sorunun tarafıma tarif edilmesini, kendi imkanlarımla çözmeme yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Sayın Yslçın bey; Yaklaşık 3 yıldır kullandığınız Dijitsu 55DS9800 televizyonunuzu fabrika ayarlarına döndürdükten sonra Smart menüsünün açılmaması ve yetersiz bilgilendirme nedeniyle yaşadığınız mağduriyetten dolayı özür dileriz. Cihazınızın 2 yıllık yasal garanti süresi dolmuş olsa da Smart özelliklerin tekrar aktifleşmesi için ihtiyaç duyduğunuz yazılım desteği ve adım adım teknik yönlendirme konusunda size ücretli yardımcı olmak isteriz. Talebiniz doğrultusunda gerekli teknik desteğin sağlanması amacıyla ilgili birimimiz en kısa sürede tarafınızla iletişime geçecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Teşekkürler mağduriyetim giderildi.
