Digiturk ücret

Digiturk’ün Ağustos ayı faturamda fazla ücret tahsil ettiğini fark ettim. Bu durum daha önce başıma gelmemişti. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak hatta bir türlü bağlanamadım ve destek alamadım. Fazla tahsilatın sebebiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını t...

Üye numaram 10927313. Yaklaşık 3 ay önce Sporun Yıldızı paketimin süresi bitmek üzereyken Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüşmede bana, daha fazla içerik sunulacağı ve mevcut fiyat üzerinden paketime devam edebileceğim söylendi. Bu söze güvenerek teklifi kabul etti...

Temmuz 2025’te Digiturk üyeliğim sona erdi. Yenileme yapmak istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen 08.07.2025 tarihinde müşteri temsilcisi tarafından kamu personeline özel aylık 266 TL kampanya teklifi sunuldu. Herhangi bir geçmişe dönük ücret alınmayacağı söylenince kabul ettim. Ancak 03.08.2025...

12.08.2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi üyeliğimi yenilemek için arandım. Görüşme sırasında bana 12 ay taksit mi yoksa tek çekim mi istediğim soruldu, ben de özellikle 12 ay taksitli ödemeyi talep ettim ve kart bilgilerimi paylaştım. Ancak işlem tamamlandıktan sonra, ödemenin 5366 TL olarak tek çe...

Digiturk internet hizmetimi yeni bağlattım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, aylık her şey dahil 470 TL ödeme yapacağım bilgisi verildi. Ancak ilk ay faturam 810 TL olarak geldi. Faturada 75 TL bağlantı ücreti de yer alıyor; fakat bağlantı sırasında böyle bir ücret alınmayacağı söylenmişti....

31.07.2025 tarihinde 08505120478 numaralı telefondan arandım ve Vodafone evde internet taahhüdümün bittiği, yeni bir kampanya sunulacağı söylendi. Kampanya kapsamında Digiturk dahil makul fiyatlı bir paket önerildi. Görüşme sırasında kişisel bilgilerim ve ev adresim istendi, ben de paylaştım. Ardınd...

Digiturk Film Paketi için internet dahil aylık sabit ücret olarak bilgi verilmesine rağmen, 650 TL fazla fatura yansıtılmaktadır. Şanlıurfa Akçakale’deki adresimde 1028373386 numaralı aboneliğim üzerinden hizmet almaktayım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbi...

Digiturk internet hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 08.08.2025 tarihinde bitecek olan taahhüdüm olmasına rağmen, 21.07.2025’te müşteri hizmetlerini arayarak internet hizmetimi sonlandırmak istediğimi ve başka bir sağlayıcıdan fiber internet aldığımı açıkça belirttim. Ancak müşteri te...

10.08.2025 tarihinde Afyon Merkez’de Digiturk ve Vodafone ortak kampanyası kapsamında üyelik kurulumum gerçekleştirildi. Kampanya için e-Devlet üzerinden onay vermem istendi ve yalnızca sözlü onayım alındı, herhangi bir yazılı sözleşme imzalanmadı. Kurulumdan kısa süre sonra, üyeliğimi iptal etmek i...

24 Temmuz’da Digiturk Bein Connect üzerinden Spor Paketi satın aldım. Satın alma sırasında, 7 gün içinde cayma hakkım olduğu belirtildi. 26 Temmuz’da cayma hakkımı kullanarak üyeliğimin iptalini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iptal işleminin gerçekleştiği sözlü olarak bildiril...

Evimizi taşımamız sebebiyle Digiturk adlı firmanın üyeliğini yeni adresimize nakil istedik. Taşındığımız eve servisin gelmesi için randevu oluşturdular. Yoğunluk var diyerek birkaç gün beklettikten sonra, rica minnet ya da aramamızdan sıkıldıkları için geldiler. Servis ücretini elden nakit olarak ve...

15.01.2025 tarihinde Digiturk internet üzerinden 12 ay taahhütlü Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı ADSL - VDSL internet ve Neo Paketi (ISP kontrat kodu: NIG) ile sözleşme imzaladım. Sözleşme sırasında müşteri temsilcisi, 1 yıl boyunca Bein Connect üzerinden tüm maçları ücretsiz izleyebileceğim bilgisini...

11 yıldır 1009890882 müşteri numarasıyla Digiturk üyesiyim. 19 Haziran’da Digiturk müşteri hizmetleri tarafından kampanya kapsamında 499 TL’ye yenileme için arandım. Kamu personeli olduğumu belirttim ve %25 ek indirim için görev belgesi ile nüfus cüzdanı fotoğrafımı i***********@digiturk.com.tr adre...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. 5 gündür özellikle maç saatlerinde E016-0 hatası alıyorum ve bu nedenle yayınları izleyemiyorum. Sorun sadece maç saatlerinde ortaya çıkıyor ve sürekli tekrar ediyor. Sorunu çözmek için cihazı yeniden başlattım, kabloları kontrol ettim ancak herhangi bir sonuç a...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve Samsun Atakum’da yaşıyorum. Yaklaşık 1 haftadır maç saatlerinde sürekli yayın kesintisi sorunu yaşıyorum. Müşteri numaram: 1010721... Sorunu çözmek için Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve sinyal gönderildi, ancak buna rağmen yayın kesintisi devam ediyor. Bu h...

7-8 Temmuz 2025 tarihinde Bitlis Adilcevaz Atatürk Mahallesi’indeki adresime gelen Vodafone ve Digiturk temsilcileri, bana daha uygun ve faturamı düşürecek bir kampanya sunacaklarını, internet hızımın artacağını ve herhangi bir ücret olmayacağını belirttiler. Bu beyanlara güvenerek belgeleri imzalad...

4 Ağustos Pazartesi günü Digiturk’ten yanlışlıkla “Sporun Yıldızı” paketini kutusuz olarak satın aldım. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin ve paketimin iptalini talep ettim. Görüşmeyi telefonla gerçekleştirdim ve iptal işleminin başlatıldığını söylediler, fakat bana herhangi bir...

Kart hatası veriyor. Bu kartı servis gelip taktığı şekilde duruyor. Bu kart arızası için ücret talep ediliyor. Takan sizsiniz, biz neden ödüyoruz? 4 gündür 0212 473 73 ** numarası aramaları açmıyor. Korsana hayır diyorsunuz ama siz teşvik ediyorsunuz. İnsanlara ayıptır.

Yaklaşık 1 aydır Digiturk Spor Paketi üyeliğimi yenilemeye çalışıyorum. Bu süreçte en az 15 kez çağrı merkezini aradım, her seferinde 25-30 dakika beklememe rağmen asla müşteri temsilcisine bağlanamadım. Otomatik robot mesajı ile “tarafınıza geri dönüş sağlanacak” deniyor fakat hiçbir şekilde dönüş ...

Digiturk Bein Connect Spor Paketi üyeliğimi sonlandırmak istememe rağmen, 06.08.2025 tarihinde hesabıma 257,71 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Üyeliğimi öncelikle e-Devlet üzerinden iptal etmeye çalıştım fakat gerekçe olarak hangi nedeni seçersem seçeyim sistem tarafından kabul edilmedi. Bunun üz...

Yıllardır hizmet aldığım ve düzenli olarak ödemesini yaptığım Digiturk (Bein Sports) için, ilk olarak 28.06.2025 ve ardından 05.07.2025 tarihlerinde arıza kaydı bıraktım. Servis yönlendirileceği ve bu servisin ücrete tabi olduğu tarafıma iletildi. Ben de yıllardır sizden hizmet aldığımı, uydu cihazı...

Digiturk Spor Paketi üyesiyim. Bugün itibarıyla kanallarım açılmıyor ve hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum. Bu durum ilk defa başıma geldi. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli meşgule düşüyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine neden ulaşamadığım...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır yayın donması ve eksik kanal sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar sürekli devam ediyor ve herhangi bir saat ya da yayınla sınırlı değil. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana yalnızca ücretli teknik destek sunuldu. Ücretli servis...