to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Kurulumunda İletişim Sorunu Ve Gecikme
Digiturk Sporun Yıldızı kutulu paketini satın aldım ve kurulum için ekiplerin geleceği söylendi. Üyelik başvurusu sırasında yalnızca bir kez arandım; kurulum tarihi ve saati için uygun olduğum zamanı belirtirken telefon bir anda kapandı ve sonrasında tekrar aranmadım. 4-5 gündür tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, iletişime geçilmiyor.
Müşteri hizmetleri numaralarını (0212-473-7373 ve 0212-473-7399) defalarca aradım ancak otomatik sesli mesaj ile görüşme sonlandırılıyor, hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Ayrıca Digiturk Online İşlemler ve beIN Connect üzerinden de talep oluşturdum fakat halen bir dönüş alamadım.
Kurulumun yapılmasını istediğim adres: Kazım Karabekir Mahallesi 1682. Cadde No:17/4 (Kader Apartmanı Giriş Katı) Etimesgut/Ankara. Müşteri numaram: 1029041828. Ödeme adımına henüz geçilmediği için herhangi bir ücret ödemedim. 13.08.2025 tarihinde kutulu Digiturk paketimin kurulumu için acil olarak tarafıma ulaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk'e müşteri temsilciliği üzerinden ulaşmak zor oluyor. Açılan bir talep varken biz ulaşamıyoruz onlar ulaşıyor. Onlar da yoğunluklarına göre arayıp randevu zamanı veriyorlar bu şekilde gelip kurulum yapıyorlar. Teşekkürler...
