Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33341942
4
Mustafa sonuçtan memnun
Çözüldü

Digiturk Kurulumunda İletişim Sorunu Ve Gecikme

profile
Mustafa
Digiturk
12 Ağustos 2025 11:48
1.635
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Digiturk'e müşteri temsilciliği üzerinden ulaşmak zor oluyor. Açılan bir talep varken biz ulaşamıyoruz onlar ulaşıyor. Onlar da yoğunluklarına göre arayıp randevu zamanı veriyorlar bu şekilde gelip kurulum yapıyorlar. Teşekkürler...”

Digiturk Sporun Yıldızı kutulu paketini satın aldım ve kurulum için ekiplerin geleceği söylendi. Üyelik başvurusu sırasında yalnızca bir kez arandım; kurulum tarihi ve saati için uygun olduğum zamanı belirtirken telefon bir anda kapandı ve sonrasında tekrar aranmadım. 4-5 gündür tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, iletişime geçilmiyor.

Müşteri hizmetleri numaralarını (0212-473-7373 ve 0212-473-7399) defalarca aradım ancak otomatik sesli mesaj ile görüşme sonlandırılıyor, hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Ayrıca Digiturk Online İşlemler ve beIN Connect üzerinden de talep oluşturdum fakat halen bir dönüş alamadım.

Kurulumun yapılmasını istediğim adres: Kazım Karabekir Mahallesi 1682. Cadde No:17/4 (Kader Apartmanı Giriş Katı) Etimesgut/Ankara. Müşteri numaram: 1029041828. Ödeme adımına henüz geçilmediği için herhangi bir ücret ödemedim. 13.08.2025 tarihinde kutulu Digiturk paketimin kurulumu için acil olarak tarafıma ulaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Mustafa
Mustafa
14 Ağustos 2025 14:21

Digiturk'e müşteri temsilciliği üzerinden ulaşmak zor oluyor. Açılan bir talep varken biz ulaşamıyoruz onlar ulaşıyor. Onlar da yoğunluklarına göre arayıp randevu zamanı veriyorlar bu şekilde gelip kurulum yapıyorlar. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Yapılmadan Ücret Tahsil Edilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

profile
Melih
Digiturk
23 Ağustos 2025 14:51
421

01.08.2025 tarihinde Bein Sports Digiturk Bein Connect Sporun Yıldızı Paketi için başvuru yaptım. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen kurulum için kimse gelmedi ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İstanbul/Eyüp’te yaşıyorum ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arad...

kurulum-yapilmadan-ucret-tahsil-edilmesi-ve-musteri-hizmetlerinin-ilgisizligi-1.jpg

Kurulum Randevusu İhlali Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Furkan
Digiturk
16 Ekim 2025 17:11
4.374

07.10.2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı paketi için başvuru yaptım ve 12.10.2025 tarihine kurulum randevusu verilmesine rağmen, tüm gün boyunca ne gelen oldu ne de arayarak herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Dört gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen, telesekreter metin okuyup görüşmeyi ...

2 Yorum

Digiturk Kurulum Sürecinde İletişimsizlik Ve Üyelik Aktivasyon Sorunu Yaşadım

profile
Burak
Digiturk
02 Eylül 2025 13:08
1.996

12.08.2025 tarihinde Digiturk’e başvurarak Sporun Yıldızı paketini kutulu olarak onayladım. Müşteri temsilcisi tarafından 2-3 gün içinde cihaz kurulumu için aranacağım söylendi. Ancak o tarihten bu yana ne arandım ne de kurulum için herhangi bir bilgilendirme aldım. Defalarca 0212 473 73 73 numaralı...

digiturk-kurulum-surecinde-iletisimsizlik-ve-uyelik-aktivasyon-sorunu-yasadim-2.jpg
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Yapılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Mağduriyetim Giderilsin

profile
Burak
Digiturk
05 Ağustos 2025 17:50
2.510

3 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk Kutulu Sporun Yıldızı Paketi için başvuruda bulundum. Ancak bugüne kadar kurulum için herhangi bir randevu verilmedi. Başvuru sürecinde müşteri hizmetleri, kurulum yapılmadan paketin cayma bedeli olmaksızın iptal edilebileceğini belirtmişti. Fakat müşteri hizmetleri...

Öne Çıkan Konular
Digiturk adres Digiturk alacak Digiturk başvuru Digiturk connect Digiturk kapatma Digiturk kurulum yapmıyor Digiturk kutulu paket Digiturk müşteri hizmetleri numarası Digiturk müşteri numarası Digiturk online işlemler
Benzer Şikayet Yaz