to read complaints and reviews, or file yours.Fedex Kargonun Gümrükte 15 Gün Beklemesi İçin Açıklama Ve Hızlı Teslim Talebi
FedEx ile 887602645277 takip numaralı kargom İstanbul gümrüğe gelmiş olmasına rağmen yaklaşık 15 gündür gümrükte bekletiliyor. Gönderinin içinde drone kolu ve menteşesi gibi yedek parça bulunuyor ve bu süreçle ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi, herhangi bir gerekçe veya ek evrak talebi de iletilmedi.
FedEx’e ulaşmak için iletişim bilgisi aradım ancak sağlıklı bir muhatap bulamadığım için firmayla hiçbir şekilde görüşme sağlayamadım. Ne kargomun durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de neden bekletildiği açıklanıyor.
Kargomun neden gümrükte bekletildiğinin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini ve hiçbir gerekçe yoksa en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Firma buradan geri dönüş yapmadı ben ulaşamadımda. Hasbelkader mail kutumu kontrol ettiğimde fark ettim gümrük ücretini göndermemi bekliyorlarmış. Dekontu mail ile yolladım 3 gün sonra kargom geldi.
Merhaba. Aynı sorunu yaşıyorum. Sonuç aldığınız mı?