Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilmeyen Üyelik Nedeniyle Haksız Ücret Yansıtıldı

profile
Gökhan
11 Ağustos 2025 22:39
485

Digiturk Bein Connect Spor Paketi üyeliğimi sonlandırmak istememe rağmen, 06.08.2025 tarihinde hesabıma 257,71 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Üyeliğimi öncelikle e-Devlet üzerinden iptal etmeye çalıştım fakat gerekçe olarak hangi nedeni seçersem seçeyim sistem tarafından kabul edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak 02.08.2025 tarihinde saat 14.30’da temsilciyle görüştüm ve üyeliğimin iptal edilmesini talep ettim. Ancak buna rağmen tarafıma üyeliğimin kapatılmadığı ve ücretin bu nedenle yansıtıldığı belirtildi. Görüşme kaydım mevcut olmasına rağmen, üyeliğimin iptal edildiğine dair herhangi bir belge, SMS veya e-posta almadım.

Abone numaram: 1025909540. İşlemlerimi Elazığ’da gerçekleştirdim ve bu sorunu ilk kez yaşıyorum. Haksız yere yansıtılan 257,71 TL tutarındaki ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.

Gökhan
Gökhan
10 Eylül 2025 13:40

1 ay oldu hâlâ dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerinden de şikayetimi iletemiyorum. Telesekreter bir türlü bağlamıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilmeyen Üyelik Ve Kullanılmayan Hizmet İçin Haksız Faturalandırma

profile
Mehmet
06 Eylül 2025 17:27
978

profile
15 Ağustos 2025 09:42
170

Üyelik İptali Sonrası Haksız Fatura Kesilmesi

profile
Serdar
05 Eylül 2025 13:12
312
Benzer Şikayet Yaz