to read complaints and reviews, or file yours. 
15.01.2025 tarihinde Digiturk internet üzerinden 12 ay taahhütlü Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı ADSL - VDSL internet ve Neo Paketi (ISP kontrat kodu: NIG) ile sözleşme imzaladım. Sözleşme sırasında müşteri temsilcisi, 1 yıl boyunca Bein Connect üzerinden tüm maçları ücretsiz izleyebileceğim bilgisini verdi ve bu nedenle teklifi kabul ettim.
İlk 6 ay boyunca Bein Connect üzerinden maçları izleyebildim. Ancak ligler başlayınca, yaklaşık 2 aydır uygulamaya giriş yaptığımda “Yetkiniz yoktur” uyarısı alıyor ve maçları izleyemiyorum. Ayrıca izleyebilmem için ücret talep ediliyor. Hizmeti akıllı telefonumdan kullanıyorum. Kampanya kapsamında herhangi bir borcum veya ödemede gecikmem yoktur.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece “Size dönüş yapılacaktır” denildi ve herhangi bir geri dönüş alamadım.
Kampanya kapsamında tarafıma hediye edilen Bein Connect üzerinden tüm maçları izleme hakkımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
Geçtiğimiz yıl sezonluk Bein Connect Süper Lig Paketi’ni peşin ödeme yaparak satın aldım ve sezon sonunda paketimi, dolayısıyla üyeliğimi yenilemek istemedim. Lig bittiğinden bu yana Digiturk’ü hiç kullanmadım. Ancak bilgim ve onayım dışında, 07.10.2025 tarihinde kullanılmayan hizmet olan spor paket...
Ağustos ayında Tekirdağ’daki Digiturk bayisi aracılığıyla “Sporun Yıldızı” paketine 349 TL bedelle abone oldum. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen bağlantı için hiçbir teknik ekip gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “Yeni aboneliklerde teknik servis aksaklığ...
Digiturk 24978949 numaralı üyesiyim. Telefonla aranarak Bein Connect+ Süper Lig kampanyası olduğu söylendi. Başvuruda bulunarak geri arandım. Arayan müşteri temsilcisi, ev interneti ve Bein Connect Süper Lig maçlarını 12 ay boyunca izleyebileceğimi ifade etti. Ben de tekrar tekrar sordum, '12 ay boy...
9.1.2025 tarihinde Digiturk tarafından telefonla aranarak spor paketimin bittiği, yeni bir paket tanımlanacağı söylendi. Yıldız Paket ile Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı paketleri Şubat 2026'ya kadar hesabıma tanımlandı. İlk 6 ay 149 TL, kalan 6 ay ise 299 TL olarak ücretlendirileceği belirtildi. 2025...
Yorumlar