to read complaints and reviews, or file yours.Bein Connect Üzerinden Maç İzleme Hakkım Haksız Yere Kısıtlandı
15.01.2025 tarihinde Digiturk internet üzerinden 12 ay taahhütlü Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı ADSL - VDSL internet ve Neo Paketi (ISP kontrat kodu: NIG) ile sözleşme imzaladım. Sözleşme sırasında müşteri temsilcisi, 1 yıl boyunca Bein Connect üzerinden tüm maçları ücretsiz izleyebileceğim bilgisini verdi ve bu nedenle teklifi kabul ettim.
İlk 6 ay boyunca Bein Connect üzerinden maçları izleyebildim. Ancak ligler başlayınca, yaklaşık 2 aydır uygulamaya giriş yaptığımda “Yetkiniz yoktur” uyarısı alıyor ve maçları izleyemiyorum. Ayrıca izleyebilmem için ücret talep ediliyor. Hizmeti akıllı telefonumdan kullanıyorum. Kampanya kapsamında herhangi bir borcum veya ödemede gecikmem yoktur.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece “Size dönüş yapılacaktır” denildi ve herhangi bir geri dönüş alamadım.
Kampanya kapsamında tarafıma hediye edilen Bein Connect üzerinden tüm maçları izleme hakkımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
