to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Digiturk Spor Paketi üyeliğimi yenilemeye çalışıyorum. Bu süreçte en az 15 kez çağrı merkezini aradım, her seferinde 25-30 dakika beklememe rağmen asla müşteri temsilcisine bağlanamadım. Otomatik robot mesajı ile “tarafınıza geri dönüş sağlanacak” deniyor fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.
Çağrı merkezine ulaşamadığım için üyeliğimle ilgili işlem yapamıyor ve şikayetimi de iletemiyorum. Ayrıca, bu süreçte tarafıma 1 ay için 1000₺ tutarında fatura çıkarıldı. Faturanın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda da bilgi alamıyorum.
Müşteri numaram: 25906248, İstanbul/Esenler’de ikamet ediyorum. Çağrı merkezi dışında e-posta, uygulama ve online chat üzerinden de defalarca iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbirinden geri dönüş alamadım.
Sorunumun acilen çözülmesini, üyeliğimin yenilenmesi ve fatura ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır yaşadığım bir sorun nedeniyle çağrı merkezine kesinlikle ulaşamıyorum. Aradığımda sadece bot yanıt veriyor ve sorunumu anlamıyor, canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Saatlerce ve günlerce defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde destek alamadı...
Digiturk Spor Paketi aboneliğimde yaşadığım ciddi bir fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 1 yıllık taahhüt sürem dolduğunda üyelik iptali için çağrı merkezini aradım. Daha önce yapılan aramada üyeliğimi yenilemeyeceğimi belirtmiştim. Buna rağmen iznim ve bilgim olmadan adıma 1 yıllık, 8148 TL tuta...
Digiturk Spor Paketi üyesiyim. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefon, Instagram mesajı ve diğer tüm kanallardan defalarca denememe rağmen sadece yapay zeka ile muhatap olabiliyorum. Hiçbir şekilde bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor, derdimi anlatamıyorum. Üyeliğimi iptal ett...
6 Ağustos’ta Digiturk Spor Paketi için online başvuru yaptım. Başvuru sırasında aylık 399 TL olan fiyat üzerinden işlem gerçekleştirdim. Ancak başvurumdan sonra tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve defalarca aramama rağmen kendi numaramdan aradığımda sürekli “Yoğunluk var, size geri dönüş yapaca...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. 2 gündür 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini aramama rağmen müşteri temsilcisine ulaşamıyorum; menüde müşteri hizmetleriyle görüşme seçeneği bulunmuyor. Web sitesi ve mobil uygulama üzerinden de destek almaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bir muhatap bulamad...
Yorumlar