Digiturk ücret

Digiturk faturamda Ağustos 2025 dönemine ait 550 TL tutarında ekstra bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yeni uydu kurulumu nedeniyle bu ücretin alındığı belirtildi. Ancak, teknik servis işleminin garanti kapsamında olduğu ve 1 ay boyunca ücretsiz olacağı bilgisi...

Beın Sport Bursa abonesiyim (Müşteri No: 1013625614). 3 Ağustos’ta bitecek olan taahhüdümü haziran sonunda yeniledim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, temmuz faturamın eski ücret üzerinden olacağı, yeni ücretin ise ağustos ayından itibaren geçerli olacağı belirtildi. Hatta temmuz ayını dond...

24/07 tarihinde Digiturk internet hizmeti için modem bağlantısı yapıldı, ancak bağlantı yapıldığı günden bu yana internet hiç çalışmadı. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen kimse benimle iletişime geçmedi ve arıza kaydımın bulunmadığı söyleniyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için 20 dakika boyu...

Digiturk 1025922161 numaralı Spor Paketi aboneliğim, rızam olmadan 06.08.2025 tarihinde yenilenmiştir. Bu durumdan dolayı çok rahatsızım ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Şu ana kadar hesabımdan herhangi bir ücret tahsil edilmedi ancak izinsiz yenileme işlemi yapılması kabul edilemez. Bursa Yıld...

14.08.2025 tarihinde Digiturk internet hizmetimin nakil işlemleri için müşteri hizmetlerini aradım. Altyapı olmadığı için talep oluşturamadıklarını söylediler, ancak bulunduğum adreste altyapı çalışması yapıldığını ve yaklaşık 1 saat içinde tamamlanacağını belirttim. Bunun üzerine ön talep oluşturul...

Digiturk’ten yaklaşık bir ay önce, Süper Lig maçlarını izleyebilmek için “Sporun Yıldızı” kampanyalı pakete ilk defa abone oldum. Kampanya kapsamında ilk üç ay boyunca aylık 187 TL ödeme yapacağım belirtilmişti. Ancak bugün gelen ilk faturamda 454 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Ayrıca müşteri hizme...

Bein Connect/Digiturk Spor ve Eğlence Paketleriyle ilgili olarak, istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen paketim bugün otomatik olarak yenilenmiş ve faturama 239 TL yansıtılmış. Müşteri numaram: 1021352320. Her arandığımda açıkça kullanmak istemediğimi söyledim, fakat buna rağmen herhangi bir çözü...

Digiturk Temel Paket ve Avrupa'nın Yıldızı Paketi abonesiyim. Son 3 aydır her ay Ziraat Bankası üzerinden fatura ödemesi yapıyorum. Ancak aynı ay içinde iki farklı tutarda fatura tahsil ediliyor: biri 79 TL, diğeri ise 81 TL. Toplamda her ay iki kez ödeme yapmak zorunda kalıyorum ve bu durumun neden...

Digiturk’ün en düşük paketini kullanıyorum. 6 Ağustos sabahından beri, özellikle birkaç gök gürültüsünden sonra, tüm kanallarım tamamen kayboldu. TÜRKSAT kurulumu yaptığımda hiçbir kanal çıkmıyor. Zaten normalde de bazı kanallar sürekli olarak eksik çıkıyor, bazen var bazen yok. Sorunun tamamen kull...

Digiturk’ten yeni bağlattığım internet hizmetinde, 4 gündür yaşadığım arıza nedeniyle teknik destek ekibi tarafıma yönlendirilmedi. İlk arıza kaydı oluşturduğumda 48 saat içerisinde aranacağım bilgisi verildi, ancak kimse aramadı. Sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini aradım, hızlandırma talebi ile...

Digiturk'ten aboneliğimi yenilemem için arandım. Kampanya olduğu söylenerek aylık 410 liraya abonelik yaptılar. Daha sonra fiyatların 249 lira olduğunu öğrendim ve ertesi gün hemen iptal ettim. Herhangi bir ceza ödeyip ödemeyeceğimi sorduğumda, ilk başta 52 lira cayma bedeli ödeyeceğimi, daha sonra ...

Digiturk beIN Connect üzerinden 19.04.2024 tarihinde satın aldığım Sporun Yıldızı paketi, taahhüt süresinin bitimine yakın birkaç kez aranarak yeni kampanyalar hakkında bilgilendirildim. Ancak, taahhüt sonunda üyeliğin otomatik olarak yenileneceği ve faturanın tarafıma yansıtılacağı bana açık ve anl...

Ayda 399 TL’ye, 12 ay taahhütlü Sporun Yıldızı paketini aldım. Satın alma işlemini tamamladıktan sonra paket bilgilerimde aylık taahhütlü ücretin 699 TL olarak göründüğünü fark ettim. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bana geri dönüş yapılmasını ve paketimin satın aldığım taahhüt ü...

Digiturk Spor Paketi için 1 yıllık peşin ödeme yaptım ve aboneliğimi başlattım. Ancak iznim ve onayım olmadan yeni bir üyelik ve buna bağlı olarak faturalandırma işlemi başlatıldı. Bu durum yeni başladı ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aramama rağmen yaklaşı...

Digiturk uydu alıcım yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak sinyal kesintisi yaşıyor, birçok kanal çıkmıyor ve sık sık donma problemiyle karşılaşıyorum. Sorun neredeyse her zaman devam ediyor ve yayın keyfim ciddi şekilde olumsuz etkileniyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için her aradığımda müşteri tem...

26.07.2025 tarihinde Ankara’da Digiturk’e, kamuya özel yüzde 25 indirimli kampanya kapsamında üye oldum. Paket dahilinde ilk 2 ay 185 TL, sonraki 10 ay ise 370 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak ilk faturamda 356 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen ist...

14.07.2025 tarihinde Digiturk’ün 35 Mbps internet + Fenerbahçe taraftar paketine 549 TL fiyatla başvurdum. İnternet bağlantısı evime gelerek kuruldu ancak uydu bağlantısı (decoder) için herhangi bir ekip gelmedi. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, yanlışlıkla yeni bir paket almak istiyormuş...

Digiturk ev interneti kullanıcısıyım. 4 Temmuz’dan beri, yaklaşık 2 aydır paketimden fazla fatura tutarı yansıtılıyor. Müşteri numaram 25704699 - 001’dir. Geçen ay benzer bir sorun yaşadım ve faturam düzeltildi, fakat bu ay tekrar aynı problemle karşılaştım ve bu kez faturamın neredeyse 3 katı fazla...

30.07.2025 tarihinde Digiturk internet hizmeti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 2 ila 7 iş günü içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak başvurudan bu yana yaklaşık bir haftadır farklı numaralardan Digiturk adına aramalar geliyor, aramalarda otomatik ses kaydı dinletiliyor ve ardından müşteri te...

1 Haziran 2024 tarihinde Digiturk Spor Paketi aboneliğimi yeniledim. Ancak o ay hem eski paketimin tam ücretini aldılar, hem de yeni zamlı fiyata geçtiğim için 15 gün için yeni fiyattan da ücret tahsil edildi. Madem ödediğim ayın 15 günü zamlı fiyattan ücretlendirilecekti, neden eski fiyatı da 15 gü...

Digiturk 50 Mbps yalın VDSL internet aboneliğimi Karabük Eflani adresinde, 5 Temmuz 2025 tarihinde başlattım. 1 senelik taahhüt ile kampanyadan yararlanarak aylık 649 TL olarak bilgi verildi. Ancak ilk faturam, 3 Ağustos 2025 tarihinde 1287,3 TL olarak geldi. Henüz 1 ay bile kullanım yapmadan, ayın ...

30 Haziran’da Digiturk üyeliğimi iptal ettirdim. Buna rağmen 5 Ağustos’ta hesabımdan 1700 TL ücret çekildi. Üyeliğim Ayşe A***** adına kayıtlıdır ve işlemleri Muğla/Fethiye’de gerçekleştirdim. İptal işleminden sonra müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat hiçbir şekilde bağlanamıyorum, bu nedenl...