Digiturk ücret

Mayıs 2025 tarihinde, Türk Telekom müşteri hizmetleri numara üzerinden yapılan görüşme sonucunda, istemediğim halde Digiturk üyeliğim başlatıldı. Görüşme sırasında kendilerini Türk Telekom çalışanı olarak tanıttılar ve Türk Telekom ile Digiturk’ün anlaşmalı olduğunu belirttiler. Ancak sonrasında, as...

Digiturk Sporun Yıldızı paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 7.08.2025 tarihinde bilgim dışında hesabıma otomatik olarak yüksek fiyatlı bir paket (aylık 1049 TL) tanımlandı. Durumu fark edip hemen müşteri hizmetlerini aradım ve iptal talebinde bulundum. Görüşmede bana, iptal i...

10.08.2025 tarihinde Digiturk Evde İnternet hizmeti için Mardin/Nusaybin adresine abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ve müşteri hizmetleriyle yaptığım ilk görüşmede, aylık 450 TL dışında hiçbir ek ücret ödemeyeceğim açıkça belirtildi. Ancak bugün kurulum için arayan servis ekibi, benden 60...

Digiturk Gaziemir (İzmir) şubesinden yaklaşık 5 ay önce servis çağırdım ve 380 TL civarında bir servis ücreti ödedim. Ancak bana verilen cihaz bozuk çıktı. Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen, tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yeniden servis ücreti talep edildi. Garanti kapsamın...

Digiturk üyeliğim kapsamında her ay yaklaşık 300 TL fatura öderken, taahhüt sürem bittikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan son faturamda 1200 TL’nin üzerinde bir ücret kesildi. Üyelik numaram: 1012939031. Bu durumun gerekçesiyle ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve Digiturk müşt...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketini kullanırken, müşteri temsilcisi tarafından bana tüm dizi ve film kanallarının açık olacağı bilgisi verildi. Ancak üyeliğim başladığında yalnızca 1 adet dizi ve 1 adet film kanalının açık olduğunu fark ettim. Bu durumu sistemden kontrol ederek anladım. Sorunu Digit...

Bein Connect uygulamasını yaklaşık 2 aydır Akıllı TV üzerinden kullanıyorum. Hizmeti aldığım günden bu yana, kanal giriş ve geçişlerinde sürekli takılma ve donma sorunları yaşıyorum. Bu problem tüm kanallarda geçerli ve uygulamayı kullanmamı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Sorunu çözmek için müşteri h...

Digiturk hizmeti kapsamında kullandığım cihazım yaklaşık 2 yıldır sürekli hata veriyor ve bu sorun kesintisiz bir şekilde devam ediyor. Cihazımın modelini bilmiyorum ancak abonelik numaram 23678265’tir. Yaşadığım bu arıza nedeniyle müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Müşteri temsilcisi...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimin iptali için yaklaşık iki ay önce online olarak başvuru yaptım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde kayıt açıldığı, iptal talebimin alındığı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen üyeliğim hala iptal edilmedi ve hesab...

07/08/2025 tarihinde Bein Connect/Digiturk Spor Extra Paketi üyeliği aldım. Ancak üyeliğimin ilk gününden itibaren sisteme giriş yapamadım. Telefon numaramı tanımlayamadım, sistem anne kızlık soyadı bilgisini hiçbir şekilde kabul etmedi ve üyeliğime asla ulaşamadım. 08/08/2025 tarihinde fesih başvur...

3 Ağustos’tan bu yana, yeni aldığım Digiturk DT-9104HD kutumda özellikle 77. Kanal (beın Sports 1) ve zaman zaman 79. Kanal (beın Sports 3) sinyal zayıf uyarısı veriyor. Tekrar kurulum yaptığımda ise bu kanallar tamamen kayboluyor. Diğer tüm kanallarda hiçbir sorun yok, sadece bu iki kanalda problem...

Yaklaşık 1 ay önce Digiturk’ün internet hizmetine İstanbul Esenyurt’ta geçiş yaptım. Abonelik sırasında kurulum ve modem dahil aylık 585₺ ödeyeceğim söylendi ve bu ücretin taahhüt kapsamında tüm hizmetleri kapsadığı belirtildi. Ancak ilk faturam geldiğinde 1053₺ borç çıkarıldığını gördüm. Müşteri hi...

10.08.2025 tarihinde İstanbul Şerifali’de bulunan Y**** Digital Digiturk bayisinde kutu, kumanda ve HDMI kablosu iadesi yaptım. İade sırasında bana herhangi bir evrak, teslim tutanağı veya işlem fişi verilmedi. Yarım saat içinde SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi, fakat herhangi bir mesaj da ...

Digiturk 26056893 numaralı üyeliğim kapsamında aldığım internet hizmetinden yaklaşık 15.07.2025 tarihinden bu yana neredeyse hiç faydalanamıyorum. Hatay Belen Sarımazı Mahallesi Şehit M***** acil Caddesi No:5 Hak Apartmanı Kat:2 d:9 adresinde yaşıyorum. 20 gündür internetim çoğunlukla yok, nadiren k...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi kapsamında, 2024 yılı içerisinde yeni bir sözleşme önerildi ve 28 ay taahhütlü olarak sabit ücret üzerinden anlaşma yapmam istendi. Ancak sözleşme şartları ve özellikle ücretlendirme konusunda yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadı. Yeni yılda ödeyeceğim rakam ile...

Digiturk, çeşitli ürünlerini satmak için farklı yollar deniyor. Beni arayarak kullandığım operatörün adını kullandılar ve hiçbir ücret talep edilmeyeceğini, faturama ek bir ücret yansımayacağını söylediler. Ancak sonrasında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu durum ilk defa olmuyor. Sadece bana de...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır İstanbul’da hizmet almaktayım. 1025955822 numaralı üyeliğime ait 2025 yılına ait faturamda 1109,64 TL’lik bir tutar ile karşılaştım. Faturada herhangi bir ek ücret veya açıklama yer almamasına rağmen, toplam tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu ...

3 Ağustos’ta Digiturk aboneliği başlattım ve o günden beri kurulumun yapılmasını bekliyorum. Başvuru sırasında en kısa sürede aranacağım ve kurulumun gerçekleştirileceği söylendi. Ancak 11 Ağustos’a kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bu sabah ilk kez arandım. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...

Digiturk ev adresime ait aboneliğimde, Ağustos ayı faturamda beklediğimden 170 TL daha yüksek bir ücretlendirme ile karşılaştım. Faturada bu ek ücretin nedeni ile ilgili herhangi bir açıklama yer almıyor. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve sorunun nedenini öğrenmek için Digiturk müşteri hizmetlerine...

Digiturk internet paketi aboneliğim sırasında bana iletilen taahhüt bilgileriyle ilgili yanlış bilgilendirme yaşadım. Abonelik başvurusu sırasında belirtilen fiyat ile ilk faturamda karşılaştığım ücret arasında fark vardı. Bu durumu Digiturk müşteri hizmetlerine ilettim; ancak bana mesaj yoluyla det...

Digiturk Yıldız Dolu paketini kullanıyorum. Üç gündür kanalların çoğu yayında görünmüyor ve hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve paket için 499 TL ödeme yaptım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, önerdikleri tüm adımları uyguladık fakat herhangi bir sonuç...

Digiturk Taraftar Paketi’ni 2 gün önce web sitesi üzerinden satın almama rağmen, paketim bir türlü aktifleşmedi ve “paketiniz uygun değildir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Maçları izleyemediğim için mağdur oldum. Müşteri nu...

Digiturk uydu alıcım çalışmıyor, ödediğim abonelik ücretinden faydalanamadığım gibi ekstra benden işçilik bakım ve onarım ücreti talep ediyorlar. Taahhüt edilen aboneliğimi kullanamamaktayım. Müşteri hizmetleri de ilgisiz ve direkt telefonu konuşmamı bitirmeden kapatmaktadır.