to read complaints and reviews, or file yours. 
Evimizi taşımamız sebebiyle Digiturk adlı firmanın üyeliğini yeni adresimize nakil istedik. Taşındığımız eve servisin gelmesi için randevu oluşturdular. Yoğunluk var diyerek birkaç gün beklettikten sonra, rica minnet ya da aramamızdan sıkıldıkları için geldiler. Servis ücretini elden nakit olarak vermemize rağmen servis formu, fiş ya da fatura vermediler. Gelen servis, 'Kablonuz kötü, LNB arızalı' diyerek ekstra para aldı. Çalışan evden gelen sistem bir anda çalışmaz oldu. Neyse dedik, ödedik. Bir montaj yaptılar, evlere şenlik! Kendi evimizden 6 tane büyük vida ile zorla söktüğümüz çanağımızı yeni eve 1,5 delik delerek takmaya çalıştılar. Sonuç tabii ki de hüsran; 1 hafta geçmeden çanak yerinden çıktı. Müşteri hizmetlerini aradık, tekrar servis geleceği için ücret istediler. Durumu anlattık, hatayı açıkça ifade ettik ama algılayamadılar. Servis ücretini kabul ettik, yeter ki bağlansın modundayız. Yine servis gelmesi olay oldu. Geldikleri gün matkaplarının şarjı bittiği için 'Yarın geleceğiz' diyerek gittiler. Sonra 'Kaza yaptık, gelemiyoruz' dediler. Her aramamızda farklı bir bahane ve biz, izleyemediğimiz bu sürecin faturasını ödedik. Müşteri hizmetlerine tüm bu süreci anlattık, aldığımız cevap ise 'Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, servis ile ilgili' oldu. Sanki buzdolabı arızası için aramışız gibi davrandılar. Üyeliğimizi iptal ettirdik, peşimize düştüler. Bir anda ücretsiz servis gönderelim, ek paket verelim, fiyatı düşürelim, ek kanal tanımlayalım gibi birçok teklif sundular. Kabul etmedik. Cayma bedeli var dediler, 'Ne kadarsa kesin ödeyeceğiz' dedik. Kavga dövüş iptal ettirdik. Hayatım boyunca bir daha bu firmanın adını anmak istemiyorum. Digiturk adlı firma tamamen pişmanlık, para kaybı ve müşteri memnuniyetsizliğidir. İlk yaptıkları çanak bağlantısının fotoğraflarını ekliyorum; karikatür tadında, adam delik delmeden dübel atmaya çalışmış, dübel bile yerinden çıkmış, bir yeri delmeye çalışmış onu da yapamamış, bırakmış. Bu arada oturduğumuz yerde öyle fırtınaların koptuğu bir yer değil; Bodrum, ne kadar rüzgar olabilir, ne kadar sert hava koşulları oluşabilir? Verdiğim ve vereceğim paralara yazık, hakkımı helal etmiyorum...
40 yaşındayım, ben böyle bir ticaret anlayışı görmedim... İlk ay kullanım cayma bedeli dahil 0 ücret 379 TL diye ev internetine geçtik, kendi modeminiz uygun olur dediler. Gelen teknisyen uygunsuz dedi. Digiturk'ü taktı, 75 TL oradan bir girdi... Fatura 475 oldu mu bu bir... Bir hafta geçmedi, 108 T...
Digiturk'ten arayıp TurkNet ile birlikte çalıştıklarını taahhüt olmadığı için fazla ücret ödemem gerektiğini Digitürklü bir paket olduğunu bu paketin daha uygun olduğunu söyleyerek beni Digiturk üyesi yaptılar. Ama bunun bağımsız bir üyelik olduğunu söylemediler. Evdeki mevcut internetim ile birlikt...
Digiturk'ten Digiturk ve internet aynı faturada olan bir paket aldım. Telefondan konuşup taahhüt verdikten sonra bir hafta geçti. Digiturk'ü getirip kurdular, sabah saatleriydi. Öğleden sonra müsait olmam durumunda interneti de getireceklerini söyleyip ayrıldılar, ancak ne o gün ne de ertesi gün int...
21 Yıllık Digiturk üyesiyiz. Normal üyelik yanında çok uzun süredir evde 'Yan Oda' üyeliği de var. Yan Odadaki Digiturk kutusu arızalandı. Gelen teknik servis LNB değişmesi gerektiğini söyledi ve bunun için 1.387, - Tl istedi. Oysa diğer odadaki kutuyu alıp denedim ve bütün kanalların çektiğini, LN...
Digiturk adlı firma tarafından yaşadığım mağduriyeti ve sabrımın nasıl tükendiğini anlatacağım. Bir sene öncesine kadar hiçbir bağlantımın olmadığı bu firmaya girmem ayrı bir fiyasko, çıkmam daha da büyük bir fiyasko oldu. Bir sene öncesine kadar bu firmanın adını duyuyor, reklamlarını görüyordum. İ...
Yorumlar