Yayın Donması Ve Eksik Kanal Sorunlarına Ücretli Destek Dayatması

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır yayın donması ve eksik kanal sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar sürekli devam ediyor ve herhangi bir saat ya da yayınla sınırlı değil. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana yalnızca ücretli teknik destek sunuldu. Ücretli servisi kabul etmediğim için herhangi bir teknik destek veya servis yönlendirilmedi.

Müşteri numaram: 1017817160, adresim İstanbul/Beyoğlu’dur. Ödediğim paketin karşılığında düzgün hizmet alamıyorum. Sorunun ücretsiz teknik servis ile çözülmesini, eğer bu mümkün değilse hiçbir ek ücret talep edilmeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.