Maç Saatlerinde Sürekli E016-0 Hatası Ve Yayın İzleyememe Mağduriyeti

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. 5 gündür özellikle maç saatlerinde E016-0 hatası alıyorum ve bu nedenle yayınları izleyemiyorum. Sorun sadece maç saatlerinde ortaya çıkıyor ve sürekli tekrar ediyor.
Sorunu çözmek için cihazı yeniden başlattım, kabloları kontrol ettim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat cevap alamadım. Üyelik numaram: 1027446***, Konya Selçuklu ilçesinde hizmet almaktayım. Ağustos ayı için 499 TL ödeme yaptım ve cihazım garanti kapsamında.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve izleyemediğim maçlar için ücret iadesi talep ediyorum.














