to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır hizmet aldığım ve düzenli olarak ödemesini yaptığım Digiturk (Bein Sports) için, ilk olarak 28.06.2025 ve ardından 05.07.2025 tarihlerinde arıza kaydı bıraktım. Servis yönlendirileceği ve bu servisin ücrete tabi olduğu tarafıma iletildi. Ben de yıllardır sizden hizmet aldığımı, uydu cihazının kutusunun size ait olduğunu ve bu nedenle ücreti kabul etmediğimi müşteri temsilcisine bildirdim. Ancak ilgilenen olmadı. Sırasıyla 09.07.2025, 02.08.2025 ve 09.08.2025 tarihlerinde e-posta göndermeme rağmen ne bir dönüş yapıldı ne de arama gerçekleştirildi ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşamaktayım. Kullanamadığım cihaza boşuna aylık ödeme yapıyorum.
Bu şikayetimin gerekli mercilere ulaşmasını rica ederim.
19.07.2025 tarihinde Digiturk’e abone oldum ve evime gelen ekip cihaz kurulumunu yaptıktan sonra kredi kartımdan işlem gerçekleştirip ayrıldı. Ancak kurulan cihaz arızalıydı. 13.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve cihazım değiştirildi. Fakat gelen yeni ...
26/07/2025 saat 15.30'da Bein Sports bağlantım gerçekleşti. 3 saat sonra kumandada komut veremez oldum ve sol üst köşede 6 rakamı sürekli hareket halinde, kanal değiştirir gibi yapmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradım, gerekli prosedürü yönlendirdiler. Kırmızı tuşa basmak veya pilleri sökmek gib...
15.05.2025 tarihinde Digiturk Spor ve Film paketi için başvuru yaptım. Kutu tarafıma ulaştı ancak montaj ve kurulum için teknik servis defalarca çağrılmasına rağmen gelmedi, sürekli bahaneler üretildi. Sonunda teknik servis gelip montajı yaptı, fakat internet bağlantısının 24 saat içinde aktif olaca...
2022 yılından beri Bein Sports abonesiyim. İlk kez teknik servis çağırmak istedim ve sadece eve gelmeleri için 13.09.2025 tarihinde 550 TL ücret talep edildi. Ücretin hangi kapsamda istendiğine dair tarafıma herhangi bir açıklama, belge veya fatura sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise b...
02.09.2025 tarihinde babam adına Digiturk internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hediye olarak Bein Sports’tan bir takım seçme hakkı vardı. Başvuru ekranında kutulu sistemi seçmeme rağmen, son aşamada fark etmeden kutusuz sistem seçilmiş ve bu nedenle TV’den izleyemiyoruz, sadece cep telefonun...
Yorumlar