İzinsiz İptal Ve Eksik İade Nedeniyle Öğrenci Paketi Mağduriyeti

Digiturk’ten yaklaşık 1.118 TL karşılığında öğrenci paketi satın almıştım. Bugün hesabıma girmeye çalıştığımda sisteme erişemeyince öğrenci paketimin bana hiçbir şekilde sorulmadan iptal edildiğini gördüm. Kartıma sadece 1.089 TL iade edildiğini fark ettim ve ödediğim tutar ile iade edilen tutar arasında da fark bulunuyor.

Bu durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşıp bilgi alamadım. Ne neden iptal edildiğiyle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma önceden bir onay soruldu.

Öğrenci paketimin aynı şartlarla, eksiksiz biçimde yeniden aktif edilmesini ve aradaki ücret farkı da dahil olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.