Taahhüt Süresi Sonrası Haksız Faturalandırma Ve Ücret Artışı Şikayeti

Uzun süredir Digiturk spor paketi abonesiyim ve son yıl sözleşmem bir yıllık olarak yapılmıştı. Yaklaşık üç yıldır her yıl taahhüdümü düzenli olarak uzatıyordum ancak bu sene, yeni abonelere kıyasla eski abonelerden neredeyse iki kat ücret alınması nedeniyle taahhüdümü yenilemek istemedim. Buna rağmen taahhüdüm bittiği halde üyeliğim devam ettirilerek tarafıma haksız fatura çıkarıldı.

27 Temmuz tarihinden itibaren sadece 4 günlük kullanım için yaklaşık 200 TL fatura yansıtıldı. Ayrıca ağustos ayı henüz tamamlanmamış olmasına rağmen ağustos ayının tamamı için 889 TL civarında bir tutar faturalandırıldı. Taahhüdümün bittiğini ve devam etmek istemediğimi belirtmiş olmama rağmen, bu şekilde yüksek ve haksız tutarlarda ücretlendirilmemi kabul etmiyorum.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini iki kez arayarak itiraz kaydı oluşturdum ancak her iki başvurum da reddedildi. Üyelik numaram 1024168871’dir. Hem temmuz sonu için çıkarılan 4 günlük yaklaşık 200 TL’lik ücretin hem de ağustos ayı için talep edilen 889 TL civarındaki bedelin iptal edilmesini ve taahhüt bitiminden sonraki döneme ilişkin haksız faturalandırmanın düzeltilmesini talep ediyorum.