MSB Personeline Özel 650 TL Pakette 2.400 TL Haksız Fatura

Digiturk ile MSB çalışanlarına özel olarak aylık 650 TL ödeyeceğim bir üyelik paketi için anlaştım. Buna rağmen Ağustos dönemi için sistemlerinde yaklaşık 2.400 TL civarında, normal paket kullanıyormuşum gibi yüksek bir fatura yansıtıldı.

Digifaturam ekranında Ağustos 2026 dönemi için hem internet hem de Neo/Ana Paket kalemleriyle birlikte toplamda normalde ödemem gereken tutarın çok üzerinde bir borç görünüyor. Anlaştığım kampanya MSB personeline özel 650 TL’lik paket olmasına rağmen, sanki bu indirimli paket hiç yokmuş gibi ücretlendirme yapılmış.

Durumu fark eder etmez Digiturk müşteri hizmetlerini aradım; ancak faturayı iptal edemeyeceklerini, bu haliyle geçerli olduğunu söylediler. Ben de bu haksız ve taahhüt/kampanya koşullarına aykırı olduğunu düşündüğüm 2.400 TL civarındaki faturayı ödemedim.

Anlaştığım kampanyaya uygun şekilde aylık 650 TL olacak şekilde faturalandırmanın düzeltilmesini, Ağustos dönemi için yansıtılan fazla ücretlerin tamamen iptal edilmesini ve üyeliğimin başta konuştuğumuz koşullarda devam etmesini talep ediyorum.