Sözleşmede Verilen 349 TL Ücretin 499 TL'ye Çıkarılması

Digiturk ile Yıldız Dolu paketi için yaptığım sözleşmede bana aylık ücretin 349 TL olacağı söylendi. Buna güvenerek onay verdim, sistemleri ön ödemeli çalıştığı için de önümüzdeki aydan itibaren bu bedeli ödeyeceğimi düşündüm.

Ancak daha sonra aynı paket için benden 499 TL talep edildiğini öğrendim. Aradığım müşteri hizmetleri görüşmesinde haklı olduğumu kabul etmek yerine, kendi çalışanlarını haklı çıkaran bir tavırla 349 TL denilen paket için 499 TL ödemek zorundaymışım gibi davranıldı. Ortada açık bir şekilde yanlış bilgilendirme ve mağduriyet oluşturan bir fiyat farkı bulunuyor.

Sözleşme aşamasında bana belirtilen 349 TL’lik aylık ücretin geçerli olmasını, paket ücretimin söz verildiği gibi düzeltilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.