Digiturk Müşteri Hizmetleri İle İletişim Kuramıyorum

Digiturk Nakil İşleminde Gecikme Ve Mağduriyet

Digiturk internet hizmetimin nakil işlemini yeni adresim olan İzmir Konak’a bir haftadır yaptıramıyorum. Taşındıktan hemen sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak mevcut iş emri olduğu gerekçesiyle nakil işleminin gerçekleştirilemediği belirtildi. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom ile d...
Taşınma Sonrası Hizmet Alamıyorum: Sürekli İptal Ve Oyalama!
10 Ekim 2025 tarihinde evimi taşıdım ve yeni adresimde hem internet hem de Digiturk beın Connect Spor Paketi hizmetini aynı anda kullanabilmek için Türk Telekom ve Digiturk’e başvurdum. Yaklaşık bir aydır “geleceğiz, bağlayacağız” diyerek sürekli oyalanıyorum. Başvurumu önce “kablo yok” bahanesiyle ...
Onaysız Digiturk Aboneliği Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Yaklaşık 5 ay önce, Türk Telekom internet abonelik bilgilerime ulaşılarak, Digiturk’ten aradıklarını söyleyen kişiler tarafından “hediye” adı altında yeni bir internet tarifesi başlatıldığı beyan edildi. Ancak aslında internet tarifemde herhangi bir değişiklik olmadı; bunun yerine Digiturk aboneliği...
Kullanmadığım Digiturk Hizmeti İçin Borç Çıkarıldı, Çözüm Sunulmuyor

15-20 Nisan 2024 tarihleri arasında, Türk Telekom tarafından aradıklarını söyleyen kişiler tarafından internet taahhüdümün bittiği ve taahhüt yenileme karşılığında aylık 105 TL ek ödeme ile Digiturk Taraftar Paketi'nin hediye edileceği belirtildi. Ancak daha sonra taahhüdümün aslında bitmediğini far...
Cayma Bedeli İadesi 3 Aydır Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilsin

Digiturk’ten internet paketli beIN Connect hizmeti aldım. Türk Telekom cayma bedeli iadesi için 3 aydır beklemekteyim. Hizmet numaram 8830850566’dır. Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve 3 kez mail gönderdim. Ancak her seferinde tekrar mail atmam gerektiği söylendi, herhangi bir ç...
18 Gündür Bağlantı Sağlanamayan Digiturk İnternet Hizmeti Ve Haksız Fatura
Yeni üyelik başvurusu yaptığım halde 18 gündür Antalya Konyaaltı’ndaki adresimde Digiturk internet hizmeti alamıyorum. Hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle en az 10 defa iletişime geçtim, her seferinde Türk Telekom altyapısı kullanıldığı ve işlemin hızla...
Sahte Kampanya İle Yanıltıldım, Ek Ücretler Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
Yaklaşık iki hafta önce, internet aboneliğimin süresi dolmak üzereyken 02124737399 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttı ve bana internet kampanyası kapsamında Digiturk hizmetinin de dahil olduğu uygun fiyatlı bir teklif sundu. Mevcut tarifem ve tüm...
Kampanya Vaadiyle Yanıltıcı Digiturk Aboneliği Ve Ek Ücret Mağduriyeti
Yaklaşık olarak internet aboneliğimin süresi dolmak üzereyken, kendisini Türk Telekom’dan aradığını belirten bir kişi tarafından kampanya teklifiyle arandım. Bana internet kampanyası kapsamında Digiturk hizmetinin de dahil olduğunu ve uygun bir fiyat sunulacağını söylediler. Teklif edilen fiyat bana...
Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Çifte Faturalandırma Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi

19-20 Ekim tarihlerinde Digiturk tarafından arandım ve yıllardır kullandığım TTNET internetimin taahhüt süresinin bittiği, bu yüzden bağlantı sorunları yaşadığım söylendi. Görüşme sırasında, yeni bir taahhüt ve modem değişikliği yapmam gerektiği belirtildi. Özellikle Türk Telekom üzerinden devam edi...
Digiturk Hediye Paketi Yanıltması Ve Beklenmeyen Fatura Mağduriyeti

Digiturk’e, beın Connect cihazı üzerinden yaşadığım mağduriyet hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom internet bağlattıktan sonra Digiturk tarafından arandım ve bana, internete normalde 750 TL olan 465 TL’ye kullanabileceğim, ayrıca hediye paketi kapsamında bir yıl ...
Digiturk Yanıltıcı Bilgiyle Abonelik Geçişi ve Yüksek Cayma Bedeli

0 212'li bir numara beni aradı ve Türk Telekom genel merkezinden aradığını söyledi. İnternet taahhüdümün bitmek üzere olduğunu ve yeni dönem internet kullanım ücretimin 900₺ olacağını, ancak alternatif olarak Digiturk'ün 560₺ olduğunu belirtti ve bir şekilde beni ikna edip Digiturk'e geçmemi sağladı...
Ücretsiz Denilen Digiturk Hizmeti İçin Yüksek Fatura Gönderildi
Türk Telekom adına arandım ve bir yıl boyunca ücretsiz Digiturk hizmeti kazandığım söylendi. Özellikle ücretsiz olup olmadığını birkaç kez sordum ve internet faturamı düzenli ödediğim için hiçbir ücret alınmayacağı belirtildi. Ekim 2025 başında Digiturk kurulumu yapıldı ve kullanmaya başladım. Anca...
Adres Güncellemesi Nedeniyle İnternet Kurulumu Yapılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Digiturk “İnternetli Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı” paketini Adana Yüreğir’de yeni abonelik olarak satın aldım. Kurulum için gelen ekip sadece Digiturk kurulumu yaptı, internet kurulumu ise yapılmadı. Kurulumu yapacak olan ekip adres güncellemesi yapılmasını istedi. Türk Telekom’dan aradılar, ard...
Ücretsiz Denilen Digiturk Kurulumundan Sonra Beklenmedik Fatura Ve Cayma Bedeli Şoku

27/10/2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım ve sözleşme sürem dolduğu için yenileme teklif edildi. Kabul ettim. Ardından bana, Digiturk kampanyası kapsamında ücretsiz kurulum ve hiçbir ücret ödemeyeceğim söylendi. Ben de kabul ettim ve 28/10/2025 tarihinde ev adresim olan Çekmeköy Merkez Ma...
Adres Değişikliği Sonrası İnternet Bağlantısı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. 1 haftadır internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 1027527983 abone numarasıyla Isparta'dan İstanbul Maltepe’ye ikamet adres değişikliği talep ettim. Bulunduğum adreste VDSL desteklediğini Fiber olmadığını söylüyorlar fakat te...
İzinsiz Digiturk Ve Bein Connect Aboneliği Başlatılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

03.11.2025 tarihinde 08504806909 numaralı telefondan Digiturk adına arandım. Görüşmede, Digiturk ve Türk Telekom arasında bir kampanya olduğu, taahhüt sürem dolduğu için yeni bir paket verileceği ve kurulum yapılacağı söylendi. Kurulum için tekrar arandığımda ise işlemin faturama yansıtılacağı belir...
Yanıltıcı Arama İle Onaysız Digiturk Üyeliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

04.11.2025 tarihinde, Türk Telekom adına arandım ve internet taahhüdümün sona ermek üzere olduğu, aynı paketle devam etmem durumunda aylık 399 TL karşılığında hem internet hizmetimin devam edeceği hem de 1 yıl boyunca ücretsiz Digiturk üyeliği verileceği söylendi. Görüşmeyi yapan kişi, bir metin oku...
Hediye Denilen Digiturk Aboneliği İçin Haksız Fatura Ve Cayma Bedeli Talebi

Yaklaşık bir ay önce İstanbul Sultangazi’de annem adına Türk Telekom internet başvurusu sırasında, yanında Digiturk’ün hediye olarak verileceği söylendi. Ancak ortada internet bağlantısı olmamasına rağmen, Digiturk aboneliği başlatılmış ve sözlü taahhüt yapılmış gibi işlem yapılmış. Türk Telekom’u...
Digiturk Kampanyası Mağduriyeti Ve Haksız Fatura Sorunu

Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom tarafından aranarak ev interneti aboneliğim kapsamında Digiturk kampanyası olduğu, 1 yıl boyunca Digiturk üyeliğinin ücretsiz olarak hediye edileceği söylendi. Teklifi kabul ettim, ardından Digiturk ekibi gelip cihazı kurdu. Ancak hiçbir şekilde yazılı bir sözleşme, o...
Onayım Olmadan Başlatılan Digiturk Üyeliği Ve İptal Talebim

01.10.2025 tarihinde sadece fiyat bilgisi almak amacıyla Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, herhangi bir kurulum ya da üyelik anlaşması yapmadım. Ancak aynı gün akşam saatlerinde teknik eleman tarafından hiçbir kurulum yapılmadan ve hizmet açılmadan, kutular kapıma bırakılarak Digiturk aile paket...
Digiturk Aboneliğinde Eksik Kanallar, Yüksek Fatura Ve Desteksiz Cayma Bedeli Sorunu

29 Eylül 2024 tarihinde Ankara Etimesgut’ta Digiturk TV ve internet paketi aboneliğim başlatıldı. Abonelik öncesinde bana, bağlantı ve yayın konusunda hiçbir sorun yaşamayacağım, TV paketinde eksiksiz kanal listesi sunulacağı ve internetin sınırsız, sorunsuz çalışacağı söylendi. Ayrıca, Türk Telekom...
Digiturk Kurulumu İçin Gönderilen Teknisyen Kurulumu Yapmadan Gitti

01.11.2025 Cumartesi günü saat 11:00 civarında, yeni üyelik kapsamında Digiturk kurulumu için adresime (Gaziosmanpaşa Mahallesi, Topçubaşı Sokak No: 5/2 Canik/Samsun) teknisyen yönlendirildi. Ancak gelen teknisyen, kurulum yapılacak kutuya erişmek için merdivene çıkamayacağını, bu nedenle kurulumu g...
