Digiturk taahhüt

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve taahhüt sürem halen devam etmektedir. 15.08.2025 tarihinde Galatasaray-Karagümrük maçını izlemek istedim ancak paketim olmasına rağmen yayın kapalıydı. Maçı izleyebilmek için “izle öde” seçeneğiyle tek maç satın almak zorunda kaldım ve yanlışlıkla 1140 TL gibi fahi...

Digiturk Süper Lig Paketi abonesiyim. Günlerdir spor kanallarını izleyemiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ya telefon kapanıyor ya da açan olmuyor. Telefon arama kayıtlarımın ekran görüntüsünü de ekliyorum. Daha önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bir yıl kalma sözüne t...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim olmasına rağmen, 3 gündür “Üyeliğiniz bu paketi kapsamıyor” hatası alıyorum. Sorunun çözümü için tarif edilen tüm adımları eksiksiz uyguladım ancak herhangi bir düzelme olmadı. Tüm cihazlarda aynı hatayı alıyorum ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Müşteri temsilcisine...

Nisan ayında TTNET internet aboneliğimi Digiturk’e taşımak istedim. Hem TTNET hem de Digiturk faturalarım otomatik ödemedeydi. Ancak, hattımın aslında Türk Telekom’dan alınmadığını ve geçiş işleminin yapılmadığını sonradan fark ettim. Bu süreçte hem TTNET hem de Digiturk her ay benden otomatik olar...

Yaklaşık 1 aydır Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde bir yetkiliyle görüşemedim. Telefon, web sitesi, mobil uygulama ve e-posta dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarını defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum fakat paket k...

Bein Connect Yıldızım paketiyle ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kampanya kapsamında aranarak bilgilendirildim ve özellikle paket içeriğini detaylı şekilde sordum. Bana, tüm Süper Lig maçlarını ve ulusal kanalları izleyebileceğim açıkça belirtildi. Defalarca sormama rağmen...

Digiturk Spor paketi abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır İstanbul Pendik Esenyalı adresinde sürekli sinyal sorunu yaşıyorum. Ekran karıncalanıyor ve yayınlar düzgün şekilde izlenemiyor. Kabloları kontrol ettim, cihazı defalarca yeniden başlattım ancak sorun çözülmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmet...

İki haftadır Digiturk HD kutumda 77. Kanalı izleyemiyorum ve ekranda sürekli E164 hata kodu çıkıyor. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de online destek üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Bugün taahhüt sürem dolduğu için yeniden taahhüt yap...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve Adana Çukurova’daki adresimde uzun süredir dijital kart hatası yaşıyorum. Özellikle ligler başladığından beri bu sorun sürekli devam ediyor ve yayınlara erişemiyorum. Sorunu çözmek için dijital kartı çıkartıp tekrar taktım, cihazı kapatıp açtım, ancak hiçbir şekild...

Digiturk’ten “Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı” paketini kullanıyorum. Hem evdeki kutu üzerinden hem de beın Connect uygulamasında, paket sürem devam etmesine ve faturamı düzenli ödememe rağmen “Bu ürün paketinde bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 2 haftadır bu sorunla karşılaşıyorum. Bu s...

Digiturk Spor paketi abonesiyim ve Samsun Atakum’da yaşıyorum. Yaklaşık 1 haftadır kanallara gelen güncellemeyi yaptıktan sonra kanallarım tamamen kayboldu. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylıca anlattım fakat bana kanalların tekrar güncellenebilmesi için 550 TL ücret ödemem gerektiği söyle...

Digiturk abonesiyim. 0 54******31 numaralı telefonu kullanıyorum. 02.01.2026 tarihine kadar taahhüdüm olduğu halde paketimde yer alan kanalları bana izlettirmiyorlar. Bu husus defalarca başvuru yapmama rağmen bir sonuç alamadım. 77. Kanalı canlı maçlar olduğu zaman kapatıyorlar.

15.08.2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi’ne üye olmak için 02124737373 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum ve tüm bilgilerimi paylaştım. Ancak beIN Connect uygulamasına giriş yaptığımda üyeliğimin aktif olmadığını gördüm. Sorunu çözmek için tekrar müşteri temsilcisini aramaya ...

4 5 yıllık Digiturk aboneliğim var her yıl olduğu gibi bu yılda taahhüt bittiği için arandım yeni bir tarife uygun bir fiyat seçeneği sunuldu kabul ettim. Fakat bir sure sonra gelen fatura bana söylenen miktar ile aynı olmayınca, baktım ki ücret karşılığında yeni bir paket eklenmiş. Müşteri hizmetle...

03.06.2025 tarihinde Digiturk ile Trendyol Süper Lig Paketi için taahhüt yenilemesi gerçekleştirdim. Ancak talebim dışında Avrupa’nın Yıldızı Paketi tanımlanmış ve bu nedenle istediğim paketi izleyemedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, geçmiş ses kayıtları dinlendi ve haklı olduğum orta...

Digiturk internet hizmeti ve Süper Lig Paketi kapsamında bana ücretsiz olarak sunulacağı taahhüt edilen bir paketin, 2 Ağustos itibariyle ücretli hale getirilmesiyle ilgili mağduriyet yaşıyorum. Normalde 2 ağustosa kadar fazladan 99 TL ödeyeceğim daha sonra da 370 TL olması gereken faturam, bu paket...

Digiturk Sporun Yıldızı paketim olmasına rağmen, Bein Sport 1, 2, 3 ve 4. Kanalları yaklaşık 2 haftadır izleyemiyorum. Modüllü üyelik kullanıyorum ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Yeniden sinyal gönderimi yapıldı fakat sorun çözülmedi. Sonrasında servis talebinde bulundum, b...

Aralık 2024’te eşim adına kayıtlı Digiturk üyeliğini iptal etmek için Digiturk bayisine gitti. İptal etme sebebi de kutunun bozuk olması ve teknik servisin gelmesi için para istemeleriydi. İptal kararını verdikten sonra defalarca aradılar ama eşim kutuyu teslim etmeye gitti. Bayideki yetkili eşimden...

Digiturk abonesi olarak, 1025962404 numaralı üyeliğimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Taahhüt yenilemek istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, 3 Ağustos tarihinde indirimsiz şekilde 779 TL tutarında fatura kesildi. 6 Ağustos’ta iptal başvurusunda bulundum ve cihaz ile kabloları 15...

14.08.2025 tarihinde Digiturk online işlemler sayfasında, kredi kartına 1200 TL karşılığında “Sporun Yıldızları” paketinin 12 ay boyunca tarafıma tanımlanacağına dair özel bir teklif gördüm. Bu teklif üzerine, 2124737373 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak temsilciyle görüştüm ve taahhüdümün bitm...