Digiturk Üyeliğimde Bein Sport Kanallarına Erişemiyorum, Çözüm Sunulmuyor

Digiturk Sporun Yıldızı paketim olmasına rağmen, Bein Sport 1, 2, 3 ve 4. Kanalları yaklaşık 2 haftadır izleyemiyorum. Modüllü üyelik kullanıyorum ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Yeniden sinyal gönderimi yapıldı fakat sorun çözülmedi. Sonrasında servis talebinde bulundum, bunun ücretli olacağını söylediler ve arayacaklarını belirttiler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kimse aramadı ve ilgilenilmedi.

Ankara/Yenimahalle’de yaşıyorum ve sorun sürekli olarak devam ediyor. Üyeliğim taahhüt kapsamında ve internet ile birlikte toplamda 698 TL ödeme yaptım. Hizmetten faydalanamıyor olmama rağmen ilgisizlik ve çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve ödediğim hizmetin eksiksiz olarak sunulmasını talep ediyorum.