to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet hizmeti ve Süper Lig Paketi kapsamında bana ücretsiz olarak sunulacağı taahhüt edilen bir paketin, 2 Ağustos itibariyle ücretli hale getirilmesiyle ilgili mağduriyet yaşıyorum. Normalde 2 ağustosa kadar fazladan 99 TL ödeyeceğim daha sonra da 370 TL olması gereken faturam, bu paket ücretli olarak yansıtıldığı için 739 TL olarak kesildi ve ödememi yapmak zorunda kaldım.
Bu durumun düzeltilmesi için Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Afyon’daki adresimde yaşadığım bu sorunun, bana verilen taahhüde rağmen devam etmesi nedeniyle hem mağdur oldum hem de fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım.
Paketin tekrar ücretsiz hale getirilmesini ve son gelen 739 TL’lik faturadan fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer sizin yaptığınız yanlış düzeltilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bilmenizi isterim. Çünkü kaç kere müşteri hizmetleriyle görüştüm ama problem giderilmedi. Müşteri numaram: 1024579717.
4 Ağustos’ta Digiturk internet spor paketine 630 TL karşılığında geçiş yaptım. Ancak 3 Eylül tarihinde tarafıma 2.390 TL tutarında fatura gönderildi. Abone numaram: 1028768247. Bu durumun ardından 11 Eylül’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Fakat ...
Digiturk’te spor ve internet paketi aboneliğim bulunuyordu. 18 Nisan’da taahhüdümü yeniledim ve bana 571 TL’lik bir fatura sözü verildi. Ancak ilk ay 1593 TL fatura geldi, müşteri hizmetlerini aradım ve yanlışlık olduğu, düzeltileceği söylendi. Sonrasında fatura 571 TL’ye indirildi ve iki ay bu şeki...
Digiturk Spor Paketi ile ilgili olarak, üyeliğim olmamasına rağmen tarafıma fatura çıkarıldı ve sistemde hâlâ üyeliğim varmış gibi görünüyor. Ayrıca, bugün saat 14:57'den itibaren 9 kez olmak üzere, üst üste başka bir cihazdan giriş yapıldığı ve şifre değiştirmem gerektiği yönünde mesajlar alıyorum....
03.10.2025 tarihinde Digiturk internet ve uydu paketi için taahhüt yenileme işlemi yaptım. Bana aylık 549 TL paket ücreti ve 90 TL modem ücreti olmak üzere bu tutar üzerinden faturalandırılacağım söylendi, ben de kabul ettim. Ayrıca 3 ay boyunca tüm Süper Lig maçlarını izleyebileceğim belirtildi. F...
14 yıldır Digiturk’ün spor paketi ve ev interneti abonesiyim. Temmuz ayından bu yana, yaklaşık 4 aydır faturamda taahhüt dışı ücretlendirme yapıldı. Bu konuda müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, fazla ödenen tutarların faturalarımdan düşüleceği söylendi ancak bu gerçekleşmedi. Ayrıca, taahhüd...
Yorumlar