Digiturk taahhüt

Digiturk üyeliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Evimde mevcut bir üyelik olmasına rağmen, Digiturk çalışanı kimliğimi alıp herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan yeni bir üyelik açmış. Bu durum yaklaşık 4 aydır devam ediyor ve bana 12.000 TL civarında bir borç çıkarıldı. Üstelik b...

Digiturk Spor paketi için kamu personeline özel kampanyadan faydalanarak üyelik başlattım. Taahhüt edilen fatura tutarı ilk iki ay için 186,00 TL, sonraki on ay için ise 374,00 TL olarak belirtilmişti. Ancak üyeliğimin ilk ayında, 7. Ayın bir kısmı ve henüz izlemediğim 8. Ayın toplamı için 428,84 TL...

Digiturk İnternet abonesiyim ve 22 gündür hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Bu süre içinde en az 15 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde altyapı sorunu olduğu belirtilerek geçiştirildim. Aynı sokakta başka kullanıcıların böyle bir sorunu yok, defalarca evime teknik ...

Temmuz 2025’te Digiturk internet kampanyası kapsamında, müşteri hizmetleriyle görüşerek 1 yıllık Sporun Yıldızı paketinin ücretsiz olarak hediye edileceği bilgisini aldım ve bu doğrultuda üyeliğimi başlattım. Üyeliğim sona erdikten sonra bu ay ilk kez tekrar kullanmak istediğimde, paketin hiç aktif ...

Digiturk "Sporun Yıldızı" paketi kapsamında, hiç kullanmadığım halde 8148 TL tutarında 1 yıllık fatura kesildi. Yaklaşık 2 hafta önce bu sorunla karşılaştım ve üyelik numaram 1026053537’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, düzeltileceği söylendi ancak bugün herhangi bir sorun olmadığına dair mesaj a...

Yaklaşık 15 gün önce Vodafone ev interneti taahhüt yenileme bahanesiyle arandım. Görüşmede bana dijital üyeliğinin tamamen ücretsiz olduğu söylendiği için kuruluma gelen ekibe de izin verdim. Ancak ilk faturamda dijital üyeliği için 528 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Üyeliği iptal ettirmek iste...

02.08.2025 tarihinden beri Digiturk 35 Mbps internet hizmetim tamamen kesildi ve 12 gündür hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde genel arıza olduğu söyleniyor ve sorunun 23.08.2025’e kadar çözüleceği belirtiliyor. Ancak çevremdeki herkes interne...

8 Ağustos Cuma günü Digiturk üzerinden indirimli kampanya ile Bein Connect Sporun Yıldızı Paketi satın aldım. Ancak Digiturk online işlemlerden kontrol ettiğimde, kampanya kapsamında olması gereken 399 TL yerine 733,65 TL tutarında güncel fatura ile karşılaştım. Ödemem aylık fatura şeklinde taahhüt ...

N***** Ö***** adına 10007459188 abone numaralı Digiturk Spor Paketi aboneliğimde yaşadığım sorunla ilgili çözüm bekliyorum. Taahhüdüm 02.08.2025 tarihinde sona erecekti. 01.08.2025 tarihinde Digiturk temsilcisiyle görüşerek kurumun sunduğu 12 aylık taahhüt karşılığında 369 TL’lik teklifi kabul ettim...

23 Temmuz 2025 tarihinde mevcut Digiturk TV aboneliğime ek olarak, Tunceli Çemişgezek’te Digiturk 50 Mbps VDSL internet hizmeti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında müşteri temsilcisi, internet aboneliğiyle birlikte 1 yıl boyunca Taraftar Paketi’nin ücretsiz olarak tanımlanacağını net bir şekilde ifa...

17 yıldır Digiturk abonesiyim. Yeni taahhüt döneminde Sporun Yıldızı paketi için bana aylık 929 TL fiyat sunuldu. Ancak yeni üye olanlara aynı paket kredi kartına taksitle 399 TL olarak veriliyor. Bu durumun haksızlık olduğunu düşünüyorum ve kabul etmiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle gö...

16880822 numaralı üyeliğim için, 6 Ocak 2025 tarihinde Digiturk tarafından aranarak iptal talebimden vazgeçmem istendi. Bana sundukları kampanyada, Süper Lig maçlarını taahhüt sürem sonuna kadar izleyebileceğimi söylediler. Fakat haziran ayından sonra Süper Lig maçlarını izleyemiyorum. Şu anda aradı...

25 Haziran’dan bu yana Digiturk Süper Lig paketimizi kullanamıyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde servis kaydı oluşturulduğu söylendi fakat sonrasında aradığımızda “servis numarası bulunmamaktadır” veya “arıza kaydı yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Baha...

Merhaba, Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve geçtiğimiz senelerde Sporun Yıldızı paketini kullanıyordum. Geçtiğimiz aylarda taahhüt yenileme için arandım. Görüşmede tarafıma açıkça, taahhüt boyunca Süper Lig maçlarını izleyebileceğim bilgisi verildi. Bu beyan doğrultusunda, mevcut paketim aynı şar...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve yıllardır düzenli olarak hizmetinizi kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmeye yaklaşırken müşteri hizmetlerinden arandım ve yeni kampanya fiyatının 449 TL olacağı, ödemeyi de aylık olarak yapabileceğim söylendi. Ben de aylık ödeme yapmak istediğimi belirttim ve genel mü...

Digiturk Tarafından Yanıltıcı Kampanya ve Abonelik İptalinin Engellenmesi ​Digiturk tarafından yapılan haksız ve yanıltıcı bir satış süreci sonucu mağdur oldum. 09.08.2025 tarihinde Digiturk tarafından aranarak, Türk Telekom evde internet aboneliğimin bitmek üzere olduğu ve her iki firma iş birliği...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim kapsamında, ilk 2 ay 250 TL, sonraki 10 ay ise 299 TL olarak söz verilen fiyat üzerinden üyelik başlattım. Ancak ilk faturamda 356,55 TL ücret yansıtıldı. Üyelik numaram: 10286**670. İstanbul/Güngören’de hizmet almaktayım. Satış sırasında 021294529** numaralı telefonda...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. 1 yıldır mevcut üyeliğimde bana yeni taahhüt için 700 TL teklif edildi. Ancak yeni abonelere aynı paket 439-440 TL olarak sunuluyor. Hem web sitesinden hem müşteri hizmetlerinden bilgi aldığımda yeni üyeler için bu fiyatın geçerli olduğunu öğrendim. Eski bi...

Yaklaşık 1 aydır Digiturk kutumda bazı kanallar eksik görünüyor ve bu sorun sürekli devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, ancak kendilerinden kaynaklanan bir sorun olmasına rağmen bana yalnızca ücretli servis yönlendirmesi yapacaklarını söylediler. Hiçbir şekilde başka bir çözüm ...

Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom’dan arandım ve taahhüdümün biteceği söylendi. Ardından, bana Türk Telekom ve Digiturk’ün ortak bir kampanyası olduğu, toplamda 500 TL (250 TL Türk Telekom + 250 TL Digiturk) fatura ödeyeceğim belirtildi. Ben de bu kampanyayı kabul ettim. Ancak daha sonra, hem Türk T...

Digiturk internet hizmeti kullanıyorum. Ağustos ayı başında taahhüdümün bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle haberim olmadan taahhütsüz tarifeden ücretlendirilmişim ve 634 TL fazla ücret yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, herh...

Digiturk üzerinden kullandığım Bein Sports Sporun Yıldızı Paketi için 12 ay taahhütle aylık 279 TL üzerinden anlaşmıştım. Ancak Ağustos 2025 itibariyle taahhüt sürem dolmuş ve onayım olmadan aboneliğim 839 TL üzerinden devam ettirilmiş. Bu durumdan dolayı mağdur oldum. Konuyla ilgili müşteri hizmetl...

Digiturk abonesi olarak yaklaşık 3 aydır yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir mağduriyet içerisindeyim. Özellikle son 1 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluklar yaşadım ve bugün nihayet bağlanabildim. Ancak müşteri temsilcisine (İdal isimli kişi) BTK'nın belirlediği 65 saniyelik sın...

Digiturk İnternet 35 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım ve Çanakkale Biga’da ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım tamamen yok. Sorunun çözülmesi için arıza kaydı oluşturdum, 48 saat içinde ilgileneceklerini söylediler. Ancak verilen sürede geri dönüş olmadı. Bunun üzerine müşteri ...