to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketine ait üyeliğim 21 Şubat’ta sona ermesine rağmen, onayım ve bilgim olmadan 22 Şubat tarihinde otomatik olarak yenilenmiş. Bu yenileme sonucunda 1.695 TL’nin üzerinde, üzerine gecikme bedeli de eklenmiş bir fatura çıkarıldığını tesadüfen gelen mesajla öğrendim. Bu sür...
Ziraat Bankası’nın kampanyası kapsamında Digiturk üyeliği başlatmıştım. Kasım 2025 döneminde arandığımda, üyeliğimin devam etmesini istemediğimi, iptal edilmesini talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen taahhüdün bitiş tarihinden önce iptal edilemeyeceği söylendi ve iptal işlemi yapılmadı, a...
Digiturk’ten internet ve TV hizmeti için Konya Ereğli’deki adresime iki gün önce başvuru yaparak taahhüt verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne bağlantı yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme için dönüş sağlandı. İki gündür müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, defala...
Ocak ayından beri Baytok Hukuk Bürosu tarafından Digiturk abonelik sözleşmesine ilişkin açılmış bir icra dosyası gerekçe gösterilerek telefonla rahatsız ediliyorum. Digiturk, taahhüt ettiği hizmeti veremediği için aboneliğin sonlandırılması konusunda defalarca kez kendileriyle iletişime geçmemize ra...
"Aramayı bekledim fakat gerçekleşmedi, iptal talebimin hâlâ çözülmediğini görüyorum. Markanın yaklaşımını iyiydi olarak değerlendiriyorum ve 4 puan verdim."
01.04.2026 tarihinde saat 11.27 civarında 0212 945 92 61 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler kendilerini Türk Telekom ile bağlantılı gibi tanıtara...
1 Nisan 2026 tarihinde Digiturk tarafından telefonla arandım ve taahhüdümün bittiği, bitmeye yakın olduğu söylendi. Bu görüşmede bana yeni bir paket satışı yapıldı ve üyeliğimin yeni taahhüt bitiş tarihinin Mayıs 2027 olacağı açıkça ifade edildi. Ancak daha sonra sözleşmeye baktığımda bitiş tarihini...
Isparta’da ikamet ettiğim adreste Digiturk üzerinden 75 Mbps limitsiz internet aboneliğim bulunmaktadır. Ancak uzun süredir taahhüt edilen 75 Mbps hızı alamıyor, hızım sürekli 28–30 Mbps bandında kalıyor ve bağlantıda donma ile kopmalar yaşıyorum. Son olarak 31.03.2026 tarihinde saat 16.30’dan bu ya...
Digiturk’te 75 Mbps internet paketine 20 Şubat 2026 tarihinde geçiş yaptım, ancak bağlantı hızım bir megabite bile ulaşmıyor ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Verilen hız ile aldığım hizmet arasında büyük bir fark var. Bu durumla ilgili arıza kaydı oluşturdum, tarafıma altyapı çalışması ol...
Yaklaşık 1 yıla yakındır Digiturk’ün 35 Mbps hızında internet paketi aboneliğini kullanıyorum. Aboneliği aldığım günden bu yana sürekli yavaşlık sorunu yaşıyorum ve yapılan hız ölçümlerinde, taahhüt edilen 35 Mbps hızı hiçbir zaman düzenli ve istikrarlı bir şekilde alamadım. 13.05.2025 tarihinde il...
30.03.2026 tarihinde 0 850 901 08 60 numaralı hattan arandım. Görüşmede, ev interneti borcum olduğu, vergilerle birlikte 840 TL olan bu borcun taahhütlü olarak 399 TL’ye düşürüleceği ve 1 yıl boyunca Digiturk’ün hediye edileceği söylenerek beni üye yapmaya çalıştılar. Digiturk’e ait hiçbir mevcut üy...
Yaklaşık 15 gün önce Digiturk’ün “89 Mbps’ye kadar sınırsız internet” paketine, özellikle Wi-Fi üzerinden donma veya bağlanamama gibi hiçbir sorun yaşamayacağım, bunun garantisinin verildiği söylenerek geçtim. Buna güvenerek tercihimi Digiturk’ten yana kullandım ancak şu anda Wi-Fi’ye hiç bağlanamıy...
Digiturk limitsiz 35 Mbps internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 17 gündür sürekli hat kopması sorunu yaşıyorum. Altyapı olarak Türk Telekom kullanıldığından ilgili ekipler iki defa adresime geldi. Yapılan kontroller sonucunda, sorunun servis sağlayıcı merkezine olan uzaklıktan kaynaklandığı ve 35 ...
24 Mart’ta Digiturk TV + internet paketi için kurulum yapıldı, televizyon kurulumu aynı gün yapılmasına rağmen internet bağlantım yaklaşık bir haftadır hâlâ bağlanmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir somut işlem yapılmadı. Görüşmelerimde sürekli olarak “aciliyetinizi ilettik, si...
Ben Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitince yenileme için arandım ve mevcut tarifemi aynı fiyatla devam ettirebilmem için Digiturk Temel Paket’in de zorunlu olarak pakete dahil edileceği söylendi. Yani Superonline ile birlikte Digiturk aboneliği de başlatıldı ancak faturalar ayrı ...
Digiturk uydu yayınıyla ilgili Tekirdağ Çorlu’da uzun süredir “sinyal yok” hatası alıyorum. Kanalların bir kısmı açılırken bir kısmı hiç gelmiyor, yayın düzenli ve sağlıklı bir şekilde izlenemiyor. Sorun neredeyse sürekli devam ediyor ve defalarca düzelir umuduyla beklememe rağmen kalıcı bir çözüm s...
"Buraya şikayetimi yazmamın bu kadar etkili olacağını düşünmemiştim, haklının yanında olduğunuz ve bu durumu kısa süre içinde çözümlediğiniz için gerçekten çok teşekkür ediyorum. Lütfen hakkınızı arayın, susmak onların işine geliyor, ve bu kadar etkili merciler varken asla çekinmeyin, iyi ki böyle merciler var, tekrar tekrar teşekkür ediyorum."
"Teşekkür ederim. Talebim haklı bulundu ve çözüme kavuşturuldu."
Digiturk’te spor paketi için 300 TL üzerinden devam eden bir üyeliğim vardı ve bu üyeliğin 1 yıllık ücretini peşin olarak ödedim. Şu an 8. Aydaydım. Bugün itibarıyla tarafıma 335 TL üzerinden 1 yıllık yeni taahhüt uzatma teklifi sunuldu ve bu bilgiyi esas alarak teklifi kabul ettim. Ancak sonrasınd...
28.03.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Türk Telekom adına arandım ve ev interneti taahhüt sürem dolduğu gerekçesiyle tarafıma yeni bir kampanya sunulduğu söylendi. Bu kampanyanın içinde Digiturk Eğlence ve Avrupa paketlerini içeren bir üyelik olduğu, ancak bu üyeliği kullanmak zorunda olmadığım, ...
Digiturk Spor paketi üyeliğim bulunuyor ve yaklaşık 1 aydır üyeliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum; ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. İptal talebim için aradığımda görevli bir kadın beni başka bir yere yönlendirdi, ardından telefon yüzüme kapatıldı. Daha sonra defalarca aramam...
Digiturk müşteri hizmetleri tarafından yapılan telefon görüşmesinde bana 35 Mbps hızında ev interneti ve kutusuz Bein Connect üyeliği olacağı söylendi ve ben bu şartlarla onay verdim. Görüşme esnasında daha sonra dijital SMS geleceği belirtildi, ben de sesli görüşmeye güvenerek SMS içeriğini detaylı...
Bugün saat 09.55 civarında 0850 480 3803 numaralı hattan Digiturk adına arandım. Arayan kişi, Türk Telekom’a ait internet taahhüt süremin çok yakında biteceğini söyleyerek bana iki farklı kampanya sundu ve Digiturk aboneliği başlatmak istediklerini belirtti. İnternetle birlikte daha uygun bir paket ...
Digiturk fiber internet aboneliğimi özellikle online oyun oynamak için kullanıyorum ancak bağlantımda sürekli olarak ping sorunu yaşıyorum. Oyunlarda ping değerlerim genellikle 24 MS ve üzerine çıkıyor ve bu durum oyun deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Aboneliğimin başından beri durum hep ...
Digiturk’ün, önceki servis sağlayıcımın taahhüt bozma bedelini karşılayacağı yönündeki kampanyasına güvenerek abone oldum. Tüm platformlarda 2.500 TL’ye kadar taahhüt bozma bedelini karşıladıklarını reklam yapmalarına rağmen, benim ödediğim bedel bugüne kadar karşılanmadı. Önceki firmaya 2.200 TL t...