Digiturk taahhüt

Digiturk aboneliğimde, bilgim ve onayım olmadan tarafıma taahhütlü üyelik tanımlandığını, Şubat ayına ait faturam kesildiğinde fark ettim. Çünkü ortada aktif bir üyeliğim olduğunu bile bilmiyordum ve ben böyle bir üyelik yaptırmadım. Geçen yıl Şubat ayı civarında Ziraat Bankası üzerinden sadece hedi...

Digiturk ile yaptığımız son pazarlıkta, 5 üyelik olacak şekilde 1 ana oda ve 4 Yan Oda için aylık 885 TL üzerinden anlaşma sağladık. Ancak Ocak, Şubat ve Mart 2026 dönemlerinde kredi kartımdan otomatik ödeme ile her ay yaklaşık 2.600 TL çekildiğini fark ettim. Üç aydır anlaşma yaptığımız tutarın ner...

Digiturk üzerinden TV + 100 Mbps fiber internet paketi için İstanbul Bağcılar’daki adresime internetimi taşıttım. Ancak 17.03.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum ve bu süre boyunca hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi. Aynı adrese taşınma ve taahhüt işlemi yapılacağı gün ekiple...

Digiturk internet aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce başlattım. Abonelik sürecinde kamu personellerine faturada indirim kampanyası olduğu özellikle belirtildi ve bu indirimden yararlanabileceğim açıkça söylendi. Bunun üzerine benden istenen kamu personeli belgem ile üyelik bilgilerimi 06.01.2026 tarihin...

14 Mart 2026 tarihinde Digiturk ev interneti tamamen kesildi ve müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğu, sorunun ertesi gün çözüleceği bilgisi verildi. Görüşmelerimde arızanın Türk Telekom kaynaklı olduğu, Digiturk’ün aynı altyapıyı kullandığı için konunun kendileriyle ilgili olmadığı...

Digiturk’e yeni taahhüt yaptırdım ve tek seferde bir yıllık ödeme yaptım. Buna rağmen şu an hiçbir kanal açılmıyor. Sistemde ödenmemiş fatura görünüyor deniliyor ancak ben her seferinde ödemelerimi tek seferde ve tam olarak yapıyorum. Yaklaşık 2 gündür bu sorunu yaşıyorum ve müşteri hizmetlerine de...

Digiturk internet aboneliğimde taahhüdümün bittiğine dair bana SMS veya herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturam bir anda 2.170 TL olarak kesildi. Normalde bu kadar yüksek bir fatura ödemiyordum. Son ödeme tarihi 16.03.2026 olan bu faturayı ödemek için sisteme girdiğimde tutarı fark ettim ve he...

Denizli Merkezefendi’de mevcutta TTNET internet aboneliğim varken Digiturk tarafından arandım ve gelen görevli önce Digiturk’ü aktivasyon kodu ile açtı, ardından da “İsterseniz modemi ücretsiz kurabiliriz” diyerek ikinci bir modem kurulumunu yaptı. Bu aşamada bana herhangi bir ek taahhüt, yüksek cay...

Digiturk uydu yayın paketimle ilgili olarak yaşadığım haksız işlem ve izinsiz tahsilat nedeniyle şikayetçiyim. Mayıs ayında taahhüdüm bitecekken ocak ayından itibaren defalarca aranarak paketimi değiştirmem için rahatsız edildim. Defalarca gerek olmadığını söylememe rağmen ısrarla aramaya devam etti...

Digiturk’ün yeni kampanyasına geçiş yaptığımda, Bein Connect + internet paketi için bana aylık 499 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak kurulum için gelen ekip, elimdeki modemin yeni olduğunu söyleyerek modemi değiştirmedi ve yeni bir modem teslim etmedi. Buna rağmen daha ilk faturamda “modem ücreti...

İki yılı aşkın süredir Van İpekyolu’nda Digiturk ev interneti kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir faturamı aksatmadan düzenli olarak ödedim. Geçen ay yaptığımız yeni anlaşma ile aylık 689 TL üzerinden bir yıllık üyelik onayladım. Ancak bu ay tarafıma 1025178522 numaralı faturada 2.439 TL tutarında b...

Digiturk fiber internet ve TV aboneliğim bulunuyor. Adres değişikliği yapmam gerekti ve yeni taşındığım Eskişehir ili Sivrihisar ilçesindeki adreste fiber altyapı olmadığı için mevcut hizmetimin taşınamayacağı söylendi. Bunun üzerine beni VDSL abonesi yapmak istediler ve adres nakli için 1.850 TL te...

Digiturk uydu ve internet aboneliğimde taahhüdüm bittikten sonra bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden yeni tarife üzerinden 1 Mart itibarıyla 2.199 TL fatura çıkarıldı. Daha önce aylık yaklaşık 500 TL ödüyordum, bir anda bu kadar yüksek bir ücretle karşılaştım. Digiturk hizmetinde ödemeler peşin al...

Yaklaşık 2008 yılından beri Digiturk kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ay önce Digiturk internet hizmetine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde bana TTNET aboneliğinden çıkarken oluşacak cayma bedelini Digiturk’ün karşılayacağı, bu bedeli benim ödemeyeceğim açıkça söylendi. Buna güvenerek geçiş yaptım. Ancak T...

Digiturk temel paket abonesiydim. Taahhüt sürem dolmadan önce beni arayıp üyeliğimi yenilemek isteyip istemediğimi sordular. Telefonda açıkça taşındığımı, artık hizmete ihtiyacım olmadığını ve aboneliğimi yeniletmek istemediğimi, kapatmak istediğimi belirttim. Buna rağmen aboneliğimi kapatmamışlar v...

15 Mart 2026 tarihinde Digiturk internet paketi için 31571442 numaralı başvurumu yaptım. B**** isimli müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, internetimin 17 Mart’ta kesin olarak kurulacağı taahhüt edildi; bunun ses kayıtlarında da mevcut olduğunu biliyorum. Kurulum yapılmayınca tekrar aradığımda,...

Digiturk'ün alt firması tarafından Türk Telekom adına arandım taahhüt süremin olmasına rağmen taahhüdümde ki ücretin daha fazlası yansıtılacağını söylendi ben karşı çıkınca hediye olarak 1 yıllık mağduriyetimin giderilmesi adına 1 yıllık Bein Connect ve Digiturk üyeliği bedava verileceği söylendi za...

Digiturk Bein Connect üzerinden spor paketi için bir yıllık taahhüt yaptım ve ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Taahhüt sürem 24.02.2026 tarihinde son buldu. Taahhüt bitiş tarihinden önce defalarca kez tarafıma arama yapıldı ve her seferinde artık devam etmek istemediğimi, üyeliğimin iptal edilm...

18.03.2026 tarihinde saat 12.21’de 0850 771 09 25 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler, Vodafone ev interneti taahhüdümün bitmek üzere olduğunu, Digiturk ile ortak kampanyalarının bulunduğunu ve çeşitli kampanyalar olduğunu söyleyerek eve gelip modem değişikliği yapmaları gerektiğini belirttiler....

Digiturk internet + beın Connect paketimde paket değişikliği sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 15–20 gün içinde farklı Digiturk bayileri tarafından defalarca arandım ve her seferinde aynı paket için farklı fiyatlar teklif edildi. Sonunda 620 TL aylık ücret üzerinden indirimli bir pake...

Turkcell tarafından arandığımı düşünerek yaklaşık iki ay önce tarafıma bir arama yapıldı. Görüşmede mevcut tarifemde değişiklik olacağı, buna ek olarak da Digiturk üyeliğinin hediye edileceği söylendi. Defalarca kullanmayacağımı belirtmeme rağmen bunun tamamen hediye olduğu, herhangi bir ücret yansı...

Digiturk müşteri hizmetlerini 17 Mart günü saat 23:59’da +90 212 473 73 73 numaralı hattan aradım. Paket iptali ve yüksek fatura konusunda bilgi almak, özellikle de taahhüt durumumu net olarak öğrenmek istedim. Görüşme sırasında herhangi bir çözüm sunulmadan, açıklama yapılmadan telefon yüzüme kapat...

Yaklaşık 2,5 aydır Digiturk 76 Mbps limitsiz internet abonesiyim. Aboneliğimin başladığı ilk günden bu yana sözleşmemde yazan 76 Mbps hıza hiçbir zaman ulaşamadım, bunun yarısına dahi zor ulaşıyorum. İnternet bağlantımda sürekli kopmalar yaşanıyor ve bu nedenle internet hizmetinden sağlıklı bir şeki...