İzinsiz Üç Aylık Taahhüt Ve Yüksek Tutarlı Faturaların İptali

Digiturk Bein Connect üzerinden geçtiğimiz yıl tek seferlik, tekrarlanmayan yıllık üyelik satın aldım, ödememi yaptım ve bir yıl boyunca hizmeti kullandım. Sözleşme yaparken yalnızca bu yıllık paket için onay verdim, herhangi bir otomatik yenileme veya taahhüt konusunda bilgilendirilmedim ve onayım alınmadı.

Buna rağmen bilgim ve iznim dışında adıma taahhüt tanımlanarak 3 aylık fatura çıkarılmış, 1029053013 numaralı üyeliğime ait 3.368,45 TL tutarında, içinde 2026 Ekim dönemi de bulunan faturalar yansıtılmıştır. Fikri hürriyetim ve iradem dışında, yasal onayım alınmadan otomatik olarak üyelik uzatılması ve taahhüt oluşturulması benim açımdan hukuken haksız ve kabul edilemez bir durumdur.

Müşteri hizmetlerini aradığımda “Haklısınız” denilerek konu geçiştirilmiş, sadece üyelik iptali yapılmış, iznim olmadan oluşturulan bu faturalarla ilgili hiçbir somut çözüm sunulmamıştır. Ben bu aboneliği kendim uzatmak isteseydim zaten yeniden paket satın alırdım, fakat şirket kendi inisiyatifiyle üyeliğimi uzatmış ve yüksek tutarlı faturalar çıkararak bunları ödememi talep etmektedir.

Ben iznim ve onayım olmadan oluşturulan bu taahhüdün ve buna bağlı tüm faturaların iptal edilmesini, tarafıma yansıtılan 3.368,45 TL’lik borcun tamamen silinmesini talep ediyorum. Aksi halde daha önce başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER şikayetlerime ek olarak yasal süreçleri sonuna kadar takip edeceğimi ve gerekirse mahkemeye başvuracağımı belirtmek istiyorum.