BeIN Connect’te Yanıltıcı Süper Lig Teklifi Ve 179 TL Fiyat İhlali

BeIN Connect uygulamasına 2025‑2026 sezonunda Süper Lig maçlarını izlemek için abone oldum. 03.08.2026 tarihinde BeIN Connect müşteri temsilcisi tarafından aranarak taahhüdümün bittiği, 179 TL karşılığında sözleşmemin 1 yıl süreyle uzatılmak istendiği bilgisi verildi. Bu teklifi açıkça kabul ettim ve aboneliğime aynı şartlarda, Süper Lig maçlarını da kapsayacak şekilde devam edeceğimi düşündüm.

Ancak 09 Ekim tarihinde oynanan bir maçı izleyemediğimde BeIN Connect’i aradığımda, aboneliğimin Süper Lig maçlarını kapsamadığı ve bunları izlemek için ek ücret ödemem gerektiği söylendi. Bunun üzerine 03 Ağustos 2026 tarihli görüşmenin kayıtlarının incelenmesi için dilekçeyle başvurdum. 15 Ekim 2026 tarihinde tarafım arandı ve müşteri temsilcisinin bana paket hakkında yanlış bilgi verdiği bizzat kabul edildi.

Buna rağmen bana, 300 TL karşılığında Süper Lig paketini kullanabileceğim söylendi. Yani hem yanlış bilgilendirme kabul ediliyor hem de bana ilk telefonda sunulan 179 TL’lik teklif yerine daha yüksek bir bedelle paket öneriliyor. Ben bu süreçte mağdur edildiğimi, 179 TL karşılığında BeIN Connect tarafından tarafıma sunulan teklif çerçevesinde bu paketi kabul ettiğimi ve bu şartlarla devam etmek istediğimi açıkça belirttim. Cayma bedeli yansıtılmadan taahhüdümün iptal edilebileceği söylendi; ancak ben iptal değil, bana ilk sunulan Süper Lig paketinin aynı fiyattan tanımlanmasını talep ediyorum.

BeIN Connect tarafından 03.08.2026 tarihli telefon görüşmesinde tarafıma sunulan 179 TL’lik teklifin, Süper Lig maçlarını da içerecek şekilde aboneliğime aynen yansıtılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ödemelerimi internet bankacılığı üzerinden aylık ve manuel olarak yaptığımı, buna rağmen verilen yanlış bilgilendirme nedeniyle hem hizmetten tam olarak yararlanamadığımı hem de haksız yere daha yüksek ücret ödemeye zorlandığımı özellikle belirtmek istiyorum.