Digiturk taahhüt

Bugün Digiturk hesabıma, bana ait olmayan bir üyelik üzerinden 8.148 TL tutarında bir fatura yansıtıldığını fark ettim. Fatura adresi olarak Seyhan/Adana belirtilmiş, ancak ben İstanbul’da yaşıyorum ve böyle bir üyelik başlatmadım. Üyelik numaram 26064555 ve adım Yasin Yakup D****’dur. Bilgilerim ku...

Digiturk Spor Paketi için 350 TL taahhüt ile abonelik yaptım. Ancak son faturamda 1.900 TL gibi çok yüksek bir tutar çıkarıldı. Bu durum 15 gün önce yaşandı ve hala çözülmedi. Müşteri numaram: 1020732030. Konu ile ilgili olarak Digiturk’e şikayetimi ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. S...

30.07.2025 tarihinde tarafıma 8148 TL tutarında hatalı bir fatura kesildi. Bu durum, İstanbul’da kullandığım Digiturk hizmetiyle ilgili olup, belge numarası KRA2025014054186’dır. Hatalı faturalandırma yalnızca bu sefer yaşandı ve daha önce benzer bir sorunla karşılaşmadım. Sorunun çözümü için müşte...

Digiturk İnternet ve Galatasaray paketimi, taahhüt sürem dolmak üzereyken iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhüt sürem bitmeden 1 hafta önce iptal işlemi yapabileceğim ve herhangi bir ücret ödemeyeceğim söylendi. İptal işlemini gerçekleştirdim, ancak buna rağmen Bein Con...

Geçen yıl beIN Connect paketi almıştım, 12 aylık. Bu yıl paketimin bitmesi ve taahhüdümün dolmasına rağmen, bilgim olmadan yeni yıl için 1.163,78 TL'lik bir fatura çıkarttılar. Bilgim dahilinde olmadan gerçekleşen bu tutar için şikayetçiyim. Üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum.

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketinde yaşadığım bir problem nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Taahhüt sürem dolduğu ve üyeliğimi yenilemediğim halde, hiçbir onayım olmadan üyeliğim taahhütsüz şekilde devam ettirilmiş ve tarafıma 779 TL tutarında bir fatura çıkarılmıştır. 03.08.2025 tarihinde taa...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi için 1026010965 numaralı üyeliğim bulunuyor. 06 Ağustos 2025 tarihinde, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan aboneliğimin otomatik olarak uzatıldığını ve bu nedenle 722,77 TL tutarında fatura kesildiğini öğrendim. Oysa paketim 12 aylık taahhütlüydü ve taahhüt sür...

Digiturk Fiber 100 Mbps internet hizmeti için yeni bir taahhüt verdim. Ancak taahhüt yenilenmesine ve indirimli fiyat üzerinden devam etmem gerekirken, bu ay tarafıma indirim uygulanmadan ve neredeyse iki katından fazla bir fatura kesildi. İstanbul/Bağcılar’da hizmet almaktayım ve müşteri numaram 10...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim için yıllık taahhütlü ve peşin ödemeli bir sözleşmem vardı. Sözleşmemin süresi dolduktan sonra haftalarca arandım ve kesinlikle yeni abonelik yapmak istemediğimi defalarca belirttim. Buna rağmen bugün, bilgim ve onayım olmadan adıma aylık yaklaşık 1500 TL tutarında bi...

Haziran 2024’te kredi kartımla 12 aylık online Digiturk Spor Paketi satın aldım ve ödememi 12 eşit taksitte gerçekleştirdim. Üyeliğim Haziran 2025’te sona erdi. Ancak müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde, bana üyelik değil sadece satın alma işlemi yaptığım söylendi. Buna rağmen 15 Ağu...

Temmuz ayında Bein Sport Süper Lig paketi için beni arayarak 299 TL’ye üyelik teklif ettiler. Eski uydu alıcımı gelip alacaklarını ve yeni cihaz getireceklerini söylediler. Ancak bugüne kadar ne gelen oldu ne de cihaz teslim edildi. Buna rağmen 1 aylık kullanım için 701 TL’lik fatura SMS yoluyla tar...

03.08.2025 tarihinde 1026047962 numaralı Digiturk aboneliğimde taahhüt sürem sona erdiği için, o tarihten sonra yayınlarımın dondurulmasını ve herhangi bir fatura yansımamasını talep ettim. Ancak bu talimatıma rağmen, bu ay yayınım dondurulmadı ve 650 TL tutarında fatura çıkarıldı. İtirazda bulundum...

30.07.2024 tarihinde 12 aylık taahhüt ile Digiturk Sporun Yıldızı paketini aylık 279,00 TL ödeyerek satın aldım. 10.06.2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve kampanyamın 1 ay sonra biteceği, yeni fiyatın aylık 449,00 TL olacağı belirtildi. Bu teklifi kabul etmedim ve paketimi yenilemeyeceğimi...

Digiturk’e geçtiğimiz ay paketlerini incelemek için üyelik bilgilerim kısmına Sadece bilgi almak ve paketleri görmek için telefonuma gelen SMS onayını kullandım, ancak herhangi bir paketi satın almadım ve üyelik başlatmak istemedim. Sonrasında üyelikten vazgeçtim ve hiçbir işlem yapmadım. Buna rağme...

Digiturk ev interneti hizmetimde yaklaşık 10 gündür sürekli bağlantı kopması ve tamamen çalışmama sorunu yaşıyorum. Muğla Ortaca’da ikamet ediyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor, herhangi bir saat aralığına bağlı değil. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir ç...

Digiturk’te spor ve internet paketi aboneliğim bulunuyordu. 18 Nisan’da taahhüdümü yeniledim ve bana 571 TL’lik bir fatura sözü verildi. Ancak ilk ay 1593 TL fatura geldi, müşteri hizmetlerini aradım ve yanlışlık olduğu, düzeltileceği söylendi. Sonrasında fatura 571 TL’ye indirildi ve iki ay bu şeki...

Digiturk uydu alıcısı için, yaklaşık 1 ay önce Vodafone kampanyası üzerinden istemim dışında bir üyelik başlatıldı. Bu süreçte bana herhangi bir detaylı bilgilendirme yapılmadan, sadece kampanyaya güvenerek SMS üzerinden sözleşme onayı verdim. Daha önce hiç Digiturk üyeliğim olmamıştı ve bu işlem te...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Taahhüt sürem tamamen bitmiş olmasına rağmen, paketim iznim olmadan değiştirilmiş ve çok daha yüksek bir fiyattan (aylık 1434 TL) faturalandırma yapılmıştır. Bugün tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı ve bu durumdan haberdar oldum. Konu ile ilgili müşter...

Digiturk TV + internet hizmetim için 3 gün önce taahhüt yeniledim. Taahhüt sırasında özellikle sordum ve bana söylenenden farklı bir ücret olmayacağı belirtildi. Ancak faturamda bana bildirilen tutardan farklı, daha yüksek bir ücret çıkarıldı. Dün bu durumu fark ettim ve 2 gündür müşteri hizmetlerin...

Digiturk Sporun Yıldızı Paketi kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 yıldır Kocaeli’de hizmet almaktayım. Bu ay tarafıma 1275,48 TL tutarında, açıklanamayan ek ücretler yansıtıldı. Fazla ücretlendirme Haziran 2024 faturasına yansıtılmış olup, 06.08.2025 tarihinde Digiturk’ün internet sitesinden şikayet kaydı...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. 1 yıllık taahhütlü üyeliğim sona erdi ve yenileme yapmadım. Ancak bugün, başka bir ildeki farklı bir adrese ait bir üyelik, benim adıma yenilenmiş ve 1 aylık fatura tarafıma yansıtılmış durumda. Fatura ve üyelik bilgilerim bana ait ...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi abonesiyim. Mayıs ayında taahhüdümün biteceğine dair Digiturk’ten arandım. İki aboneliğim bulunuyordu. Ana üyelik için bir fiyat teklif edildi, ikinci aboneliğimin ücretsiz olacağı söylendi. Bu teklifi kabul ettim ve ödemeyi 1 yıllık olarak kredi kartımdan yaptım. An...

Digiturk aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 yıldır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu süre zarfında bana ek ücretler yansıtıldı. Bursa’da yaşıyorum ve müşteri numaram 0554*****56’dır. Sorunu çözmek için bayiye gitmedim, yalnızca müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalıştım f...