Digiturk taahhüt

Digiturk uydu alıcısı için, yaklaşık 1 ay önce Vodafone kampanyası üzerinden istemim dışında bir üyelik başlatıldı. Bu süreçte bana herhangi bir detaylı bilgilendirme yapılmadan, sadece kampanyaya güvenerek SMS üzerinden sözleşme onayı verdim. Daha önce hiç Digiturk üyeliğim olmamıştı ve bu işlem te...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Taahhüt sürem tamamen bitmiş olmasına rağmen, paketim iznim olmadan değiştirilmiş ve çok daha yüksek bir fiyattan (aylık 1434 TL) faturalandırma yapılmıştır. Bugün tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı ve bu durumdan haberdar oldum. Konu ile ilgili müşter...

Digiturk TV + internet hizmetim için 3 gün önce taahhüt yeniledim. Taahhüt sırasında özellikle sordum ve bana söylenenden farklı bir ücret olmayacağı belirtildi. Ancak faturamda bana bildirilen tutardan farklı, daha yüksek bir ücret çıkarıldı. Dün bu durumu fark ettim ve 2 gündür müşteri hizmetlerin...

Digiturk Sporun Yıldızı Paketi kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 yıldır Kocaeli’de hizmet almaktayım. Bu ay tarafıma 1275,48 TL tutarında, açıklanamayan ek ücretler yansıtıldı. Fazla ücretlendirme Haziran 2024 faturasına yansıtılmış olup, 06.08.2025 tarihinde Digiturk’ün internet sitesinden şikayet kaydı...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. 1 yıllık taahhütlü üyeliğim sona erdi ve yenileme yapmadım. Ancak bugün, başka bir ildeki farklı bir adrese ait bir üyelik, benim adıma yenilenmiş ve 1 aylık fatura tarafıma yansıtılmış durumda. Fatura ve üyelik bilgilerim bana ait ...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi abonesiyim. Mayıs ayında taahhüdümün biteceğine dair Digiturk’ten arandım. İki aboneliğim bulunuyordu. Ana üyelik için bir fiyat teklif edildi, ikinci aboneliğimin ücretsiz olacağı söylendi. Bu teklifi kabul ettim ve ödemeyi 1 yıllık olarak kredi kartımdan yaptım. An...

Digiturk aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 yıldır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu süre zarfında bana ek ücretler yansıtıldı. Bursa’da yaşıyorum ve müşteri numaram 0554*****56’dır. Sorunu çözmek için bayiye gitmedim, yalnızca müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalıştım f...

Digiturk’e geçtiğimiz ay paketlerini incelemek amacıyla üye oldum. Sadece bilgi almak ve paketleri görmek için telefonuma gelen SMS onayını kullandım, ancak herhangi bir paketi satın almadım ve üyelik başlatmak istemedim. Sonrasında üyelikten vazgeçtim ve hiçbir işlem yapmadım. Buna rağmen 06.08.202...

Digiturk Spor Paketi ile ilgili olarak, üyeliğim olmamasına rağmen tarafıma fatura çıkarıldı ve sistemde hâlâ üyeliğim varmış gibi görünüyor. Ayrıca, bugün saat 14:57'den itibaren 9 kez olmak üzere, üst üste başka bir cihazdan giriş yapıldığı ve şifre değiştirmem gerektiği yönünde mesajlar alıyorum....

Digiturk Spor Paketi kapsamında 6 Temmuz’dan bu yana İzmir Konak’ta hizmet almaya çalışıyorum. Ancak çanak anten kurulumu yapılmadı ve buna rağmen ilk faturam olması gerekenden yüksek geldi. 1028583372 numaralı aboneyim. Hizmetten hiç yararlanamadığım halde, faturamın yüksek gelmesi beni mağdur etti...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. 2 gündür 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini aramama rağmen müşteri temsilcisine ulaşamıyorum; menüde müşteri hizmetleriyle görüşme seçeneği bulunmuyor. Web sitesi ve mobil uygulama üzerinden de destek almaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bir muhatap bulamad...

Digiturk Beşiktaş Taraftar Paketi kullanıcısıyım. 20.08.2025 tarihinde taahhüdüm sona erecek olmasına rağmen, Ağustos 2025 faturam 179 TL yerine 589 TL olarak tarafıma gönderildi. Bu durumu sorduğumda, paket küçülttüğüm için fiyatın yükseldiği söylendi. Ancak ben herhangi bir paket değişikliği ya da...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Taahhütlü olarak kullandığım Sporun Yıldız Paketi'nin taahhüt süresi dolduktan sonra, üyeliğimin iptal edileceği söylenmişti. Ancak üyelik iptal edilmedi ve sonrasında 904 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu tutarın hem yüksek olması hem de ek ücre...

Digiturk Film Paketi kapsamında internet üzerinden araştırma yapıp, 4K film-belgesel paketini ekstra uydu alıcısı ile birlikte 550 TL'ye almak için çağrı merkezini aradım ve sözlü olarak onay verdim. Kurulum için gelen personel işlemleri tamamladıktan sonra, görüntü kalitesinin çok kötü olduğunu far...

11.07.2025 tarihinde Selçuklu/Konya adresinde Digiturk Sporun Yıldızı paketi kurulumu yapıldı. Ancak, kurulumdan bir gün sonra, 12.07.2025 tarihinde cihaz çalışmadı. Bunun üzerine 13.07.2025 saat 21.46’da müşteri hizmetlerini aradım ve teknik destek talebinde bulundum. Görüşmede, servis yönlendirile...

Digiturk Spor Paketi’ne yeni abone oldum. Abonelik sırasında bana 260 TL’lik bir ücret taahhüt edildi, ancak faturam 350 TL olarak geldi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi ve vaat edilen indirim faturama yansıtılmadı. Bu durumun bir an önce düzeltilmesini ve fa...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimi 1 yıllık peşin ödeme yaparak satın aldım ve taahhüt sürem sonunda üyeliğimi kapattım. Buna rağmen, 03.01.2025 tarihinde hesabıma 450 TL tutarında ödenmemiş fatura yansıtıldığını gördüm. Peşin ödediğim bir hizmet için böyle bir ücret çıkmasının mantıklı bir açıklaması y...

Digiturk’teki paketimi iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Tüm iletişim kanallarını denedim; müşteri hizmetleri telefon hattını defalarca aradım, mobil uygulama ve web sitesi üzerinden de denemeler yaptım fakat sonuç alamadım. Özellikl...

Digiturk İnternet aboneliğimi yaklaşık bir ay önce başlattım. Abonelik başında Sporun Yıldızı paketinin yıl sonuna kadar, Taraftar paketinin ise sezon sonuna kadar aktif olacağı ve faturamın toplamda 574 TL olacağı belirtilmişti. Ancak Temmuz 2025 dönemi için 1074 TL tutarında bir fatura ile karşıla...

1023181512-1 numaralı üyeyim taahhüdümün bitiminde iptalini istedim. Rakamın çok yüksek olduğunu söyledim. 700'den 900 TL'ye çıkıyordu. 20 kere aradıktan sonra 79 TL'ye kadar düştüler. Hiçbir borcum olmadığını ve iptal işlemimin devam etmesini istedim. Kendi kafalarına göre uzatıp 1800 TL fatura çık...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim taahhütlüydü ve taahhüt bitiş tarihinden sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 03.08.2025 tarihinde hizmet almamış olmama rağmen 722,77 TL tutarında fatura kesildi. Bu durum 31.07.2025’ten beri devam ediyor ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. 06.08.2025 tari...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Taahhüt sürem dolmasına rağmen, yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sürekli güven vermeyen, spam görünümlü numaralardan dönüş yapılıyor ancak resmi müşteri hizmetlerinden kimseye ulaşamıyorum...