Digiturk İnternetimde 10 Gündür Süren Kopma Ve Çözülmeyen Bağlantı Sorunu

Digiturk ev interneti hizmetimde yaklaşık 10 gündür sürekli bağlantı kopması ve tamamen çalışmama sorunu yaşıyorum. Muğla Ortaca’da ikamet ediyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor, herhangi bir saat aralığına bağlı değil.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece oyalandım. Abone numaram: 1024872190. Her ay düzenli olarak 550 TL fatura ödüyorum, ayrıca bu süreçte 550 TL teknik servis ücreti de ödedim. Modemi tekrar başlatmak gibi kendi imkanlarımla da çözüm aradım fakat hiçbir sonuç alamadım. Hizmetim hâlâ taahhüt kapsamında, taahhüt sürem Mart ayında dolacak.

Sorunumun acilen çözülmesini, mağduriyetim nedeniyle para iadesi yapılmasını ve talebim doğrultusunda taahhütsüz iptal hakkı verilmesini istiyorum.