Digiturk taahhüt

06.08.2025 tarihinde, Digiturk beın Sports “Sporun Yıldızı” paketi için sözleşmemi yeniledim ve aylık 382 TL üzerinden anlaşma sağladık. Ancak bugün tarafıma 441 TL tutarında bir fatura iletildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, anlaşmamızdan sonra kampanyanın değiştiği ve bundan s...

Digiturk tarafından yetkilendirilen bayiler, kampanya adı altında arayarak uygun fiyatlar sunuyor. Bu teklifi kabul edip üyelik oluşturuyorsunuz. Digiturk de Bonus ile onaylıyor. Ancak bir ay sonra gelen faturada beklemediğiniz yüksek tutarlarla karşılaşıyorsunuz. Müşteri hizmetlerini aradığınızda i...

Digiturk beIN Connect üzerinden 19.04.2024 tarihinde satın aldığım Sporun Yıldızı paketi, taahhüt süresinin bitimine yakın birkaç kez aranarak yeni kampanyalar hakkında bilgilendirildim. Ancak, taahhüt sonunda üyeliğin otomatik olarak yenileneceği ve faturanın tarafıma yansıtılacağı bana açık ve anl...

Ayda 399 TL’ye, 12 ay taahhütlü Sporun Yıldızı paketini aldım. Satın alma işlemini tamamladıktan sonra paket bilgilerimde aylık taahhütlü ücretin 699 TL olarak göründüğünü fark ettim. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bana geri dönüş yapılmasını ve paketimin satın aldığım taahhüt ü...

2024-2025 yılı için 1 yıl taahhütlü Sporun Yıldızı paketi satın aldım ve paketim Temmuz ayı sonunda sona erdi. Herhangi bir yenileme talebim olmamasına rağmen hesabıma 893 TL tutarında yeni bir fatura yansıtıldı. Taahhüt sürem bittiği ve hizmeti yenilemediğim halde bu şekilde bir ücretlendirme yapıl...

26.07.2025 tarihinde Ankara’da Digiturk’e, kamuya özel yüzde 25 indirimli kampanya kapsamında üye oldum. Paket dahilinde ilk 2 ay 185 TL, sonraki 10 ay ise 370 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak ilk faturamda 356 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen ist...

Digiturk internet kurulum hizmeti için yaklaşık üç hafta önce başvuru yaptık. İlk başta iki hafta boyunca her gün aramamıza rağmen, ekiplerin geleceği söylendi fakat kimse gelmedi. Sonrasında üyeliğimizin iptal edildiği bilgisi verildi, tekrar başvuru yaptık. Salı günü kesin olarak gelip kurulumu ya...

Dün, İstanbul’daki evimde kullandığım Digiturk Play cihazını akşam kapattım, sabah tekrar açtığımda hiçbir kanalın olmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan kurulum yaptırdılar fakat yine de kanallar gelmedi. Bunun üzerine teknik servis yönlendirmeleri gerektiğini, ancak bunun için...

Yaklaşık 11-12 yıldır Digiturk abonesiyim. Bu yıl Sporun Yıldızı Paketi'nin taahhüt yenilemesi için yaklaşık 2 hafta önce arandım ve aylık 849 TL’lik bir fiyat teklifi ile karşılaştım. Ancak Digiturk’ün kendi internet sitesinde yeni müşterilere aynı paketin aylık 399 TL’ye sunulduğunu gördüm. Yani a...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimle ilgili dün bir sorun yaşadım. 5307***730 numaralı aboneliğimle, spor paketimi yenilemediğim halde bana onayım olmadan yıllık üyelik faturası çıkarıldı. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Sorunu çözmek için üç gündür 02124737373 numaralı müşteri hizmetlerini aramama rağ...

Merhaba, Bein Connect'te taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen sadece telefonla arayarak iletişim kuruyorlar, mesaj dahi gönderilmedi. Ağustos ayına özel olarak 925 TL fatura çıkarıldı, ne kullandığımız belli değil. Böyle bir durumda taahhüt bitiyorsa hizmeti durdurun, insanları zor durumda bırakıyorsunu...

Digiturk Onaysız ve İzinsiz Taahhüt Yenilemesi! Digiturk, hiçbir talebim veya onayım olmamasına rağmen, 02.12.2025 tarihinde sona erecek olan Ailenin Yıldızı Paket taahhütlü üyeliğimi, kendi inisiyatifiyle Avrupa'nın Yıldızı Paketine çevirerek taahhüt süresini 02.08.2026'ya uzatmıştır. Bu değişikl...

26.07.2025 tarihinde mevcut beIN Connect üyeliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerine bağlandım. Müşteri hizmetlerindeki kişi bilgilerini alarak üyeliğimin iptal edileceğini söyledi ve bana mesaj iletileceğini bildirdi. Bu tarihten itibaren şahsıma Digiturk firmasında hiçbir mesaj ulaşmadı. Da...

Digiturk 50 Mbps yalın VDSL internet aboneliğimi Karabük Eflani adresinde, 5 Temmuz 2025 tarihinde başlattım. 1 senelik taahhüt ile kampanyadan yararlanarak aylık 649 TL olarak bilgi verildi. Ancak ilk faturam, 3 Ağustos 2025 tarihinde 1287,3 TL olarak geldi. Henüz 1 ay bile kullanım yapmadan, ayın ...

17.07.2025 tarihinde Ankara Çankaya’da, annemi arayan Digiturk yetkilileri, başka bir markadan aldığımız yayın ve internet hizmetinin taahhüdünün bitmek üzere olduğunu ve yüksek fiyatlardan etkilenmemek için Digiturk film paketi almamız gerektiğini söylediler. Oysa taahhüdümüzün bitmesine daha bir y...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıydım, ancak taahhüt süresi dolduktan sonra iptal ettirdim. 04 Ağustos 2025 tarihinde tarafıma gönderilen faturada, 8.148,00 TL fatura kesildi. Üye numaram 1026008030, fatura belge numaram ise KRA2025014201772’dir. Fatura ile ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerin...

12/07/2025 tarihinde Digiturk’ün internet hizmeti için İstanbul/Zeytinburnu’nda başvuru yaptım. Başvurum kapsamında televizyon kurulumu hızlıca gerçekleştirildi ancak internet kurulumu yapılmadı. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ aktif edilmedi ve bu süre zarfında hiçbi...

Digiturk’ün uzun süredir müşterisiyim ve iki ayrı üyeliğim bulunuyor (Müşteri numaralarım: 1019235851, 1019236016). 3 yıldır taraftar paketi kullanıyorum. Bu yıl yeni üyelere aynı paket 299 TL’den sunulurken, bana 439 TL gibi yüksek bir ücret önerildi. Yıllardır Digiturk’ü tercih eden mevcut üyelere...

24.07.2024 tarihinde 12 aylık taahhüt ile beIN Connect (BC Yıldız Dolu Paketi) aboneliği başlattım. Sözleşme bedeli olan 3.348,00 TL’yi aynı gün kredi kartı ile 12 taksitte ödedim. Dolayısıyla 12 ay boyunca ayrıca bir borcum kalmadı. Bu 12 aylık sürenin sonunda (24.07.2025), sözleşmem herhangi bir ...

02.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan adıma Digiturk Spor Paketi tanımlanmış ve bu işlem sonucunda 8.148 TL tutarında bir fatura kesilmiştir. 05.08.2025 tarihinde bu durumu fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Ancak, kayıt açılmasına rağmen şu ana kadar herhan...

Turkcell Superonline ve Digiturk paket birleşimi kapsamında tarafıma yapılan aramalarda ciddi mağduriyet yaşadım. İlk olarak 0850’li numaradan aranarak Digiturk paketiyle birlikte internet taahhüdü teklif edildi. Taahhüdü onaylayıp geçiş için onay verdim. Ardından 0212’li bir numaradan tekrar aranar...

Digiturk TV ve internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1,5 aydır, mevcut paketim dahilindeki kanallarım bilgim ve onayım dışında kapatılıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak, Digiturk uygulamasından ve BTK üzerinden şikayet oluşturarak, hatta Bein Medya’ya yazarak sorunun çözülmesini talep...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Bana her yenileme döneminde 599 TL gibi yüksek bir fiyat sunulurken, çevremdeki tanıdıklarım aynı paketi 249 TL gibi çok daha düşük bir ücretle alabiliyor. Bu durumun genel olarak tüm kullanıcılarda yaşandığını gözlemliyorum ve f...