Digiturk taahhüt

Merhaba! Tod'da bir sorun yaşadım. Bein Connect'e geçiş yapıldığı için, daha önce kullandığım numara ile (benim numaram) paket satın alamayacağım söylendi. İlk aradığımda yeni paket alamamıştım, 5 Ağustos'ta paketimin süresi bittiği için beklemem gerektiği belirtildi. Yıllardır kullandığım kendi num...

Digiturk internet ve spor paketi kullanıcısıyım. 1 Ağustos 2025 tarihinde taahhüdümün bitmesine bir gün kala, taahhüt yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak sistemde sorun olduğu gerekçesiyle 3 gün boyunca işlem yapılmadı ve her aradığımda “Sizi arayacağız” denilerek bekletildim. Toplamda...

Hatırladığım kadarıyla Temmuz 2024 tarihinde, Digiturk üzerinden telefonla aranıldım ve peşin ödeme yaparak taahhütsüz 12 aylık beın Connect (internet) üyeliği (kurulum, decoder, çanak vs. Yok) satın aldım. Ancak, 12 aylık sürenin sonunda hesabıma 1.407 TL tutarında yeni bir fatura yansıtıldı. Bu ü...

Digiturk ev interneti aboneliğimi yaklaşık birkaç ay önce başlattım ve başta hizmetten memnundum. Ancak son 1.5-2 aydır internet hızımda ciddi bir düşüş yaşanıyor. Limitsiz 35 Mbps paket ve ZTE zxhn H168A modem kullanıyorum. Ankara/Keçiören Bademlik Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve bu düşük hız prob...

2020 yılında Digiturk müşterisiydim ve yaşanan sorunlar nedeniyle taahhüt iptali yaparak üyeliğimi sonlandırmıştım. Kurumun düzelmiş olabileceğini düşünerek 25.07.2025 tarihinde Şanlıurfa Viranşehir ilçesinde internet+taraftar paketi satın aldım. Ancak üyeliğimin 10. Gününde, taraftarı olduğum takım...

Digiturk Full Yıldız Paketi abonesiyim ve yaklaşık 1 haftadır “Aboneliğiniz bu paketi içermiyor” uyarısı alıyor, hiçbir yayını izleyemiyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Her ay düzenli olarak ödememi yapmama rağmen bu durum değişmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca...

Digiturk internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı adreste (8087/10 Sokak No:8 Daire:4 Başak Apartmanı, Yakakent Mahallesi, Çiğli/İzmir) tek fiber kablo ve tek modem ile iki ayrı internet aboneliği açılmış durumda. Mustafa T******* adına olan abonelik (Abone No: 1780252291, taa...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. 5464**2701 numaralı telefon ile abone oldum ancak abone olduğum günden beri kurulum hizmeti alamıyorum. Ayrıca Digiturk Play uygulamasında da bazı spor kanalları açılmıyor ve hata veriyor. Sorun bazı zamanlarda düzeliyor fakat genel olarak devam ediyor. Müşteri hiz...

BeIN Connect’ten aldığım internet ve taraftar paketiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Hizmeti kullanmaya başladığım ilk günden beri sürekli donma, yavaşlama ve bağlantı kopması sorunlarıyla karşılaşıyorum. Özellikle akşam ve gündüzün belirli saatlerinde bu problemler daha da artıyor. Sorunu geçic...

Digiturk’ten 35 Megabit İnternet ve TV paketi kullanıyorum. 22 Ocak 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan müşteri temsilcisi tarafından taahhüdüm yenilendi. Yasal süre içinde eski tarifeme dönmek ve cayma hakkımı kullanmak için 16 veya 17 Şubat 2025’te müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, onayım o...

4 yıldır Digiturk kullanıcısıyım, taahhüt zamanı gelince 5. yıl için tekrar üyeliğimi güncelledim. Aradan 2 hafta geçmeden uydu alıcısı bozuldu. Bin bir güçlükle ulaştığımız müşteri hizmetleri, bize servis ve uydu alıcısı için 2000 TL bedel çıkardı. Yeni üyelere 300 TL olan paketi bize 500 TL'ye mec...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim için 5 Ağustos 2024 tarihinde telefonla müşteri hizmetlerini arayarak 1 aylık dondurma işlemi gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen bu ay tarafıma 239 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturada belirtilen bu ücretin neden alındığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ...

Digiturk’ten Sporun Yıldızı kutulu aboneliği başlattım, ancak kurulumun yapılması için 5 gündür beklememe rağmen ne arayan var ne de bilgilendirme yapıldı. Kurulumun yapılmasını beklediğim adres Van Edremit’tir. Bu süre zarfında 40 kez müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca e-posta yoluyla da şikayet o...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve 12 ay taahhütlü olarak yeni üyelik başlattım. Daha 5 günlük kullanıcı olmama rağmen, Temmuz ayı için 393 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Faturamı 5 Ağustos tarihinde fark ettim. Müşteri numaram: 1028784692, hizmeti Adana Sarıçam’da kullanıyorum. Bu durumu...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim kapsamında, 1 yıllık taahhütle aylık 279 TL ödeyerek toplam 12 ay boyunca düzenli ödemelerimi yaptım. Buna rağmen, üyeliğimi yenilemediğim halde bugün tarafıma 1299,1 TL borç çıkarıldığına dair bir mesaj geldi. Borcun son ödeme tarihi olarak 18.08.2025 belirtilmiş. Müşt...

26 Temmuz tarihinde Vodafone ve Digiturk altyapı firmasından arandım. Bana, Vodafone ev internet paketimin biteceği ve güncel bir paket hazırlandığı, aylık 500 TL karşılığında hem internet hem de Digiturk üyeliğimin olacağı söylendi. Bu bilgilendirme üzerine kurulum yapıldı ve Digiturk hizmetini kul...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Taahhüt sürem sona erdiği halde, herhangi bir onayım olmadan taahhüdüm otomatik olarak yenilenmiş ve önceki taahhüt ücretimin yaklaşık 4 katı olacak şekilde 2000 TL tutarında fatura kesilmiştir. Normalde ödediğim tutar 400 TL idi. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleri...

Digiturk 26156651 numaralı Sporun Yıldızı paketim için yaşadığım fatura probleminden dolayı şikayetçiyim. Aboneliğim 01.08.2025 tarihinde bitecekti ve yaklaşık 4 haftadır neredeyse her gün aranarak, yenileme işlemini bir an önce yapmam gerektiği, aksi takdirde fiyatın artacağı söylendi. İş yoğunluğ...

1027009330 numaralı müşterisiyim. 1-1,5 aydır internetimi kullanamıyorum. Böyle bir hizmet anlayışı olmaz. Hangi müşteri hizmetlerini arasam, hiçbir çözüm sunamıyorlar; sadece kayıt oluşturup geçiyorlar. Arayan kişiler, 'İnternetiniz şu zaman gelecek' diyorlar, ancak gelmiyor. İnternete giremiyorum,...

1025994732 numaralı Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi üyeliğimde taahhüt sürem sona erdiği için iptal talebinde bulundum. İptal işlemiyle ilgili müşteri hizmetleri tarafından arandığımda bana cazip bir teklif sunuldu. Düşünmek istediğimi ve daha sonra tekrar aranmak istediğimi belirttim, bu talebim k...

Bugün Digiturk hesabıma, bana ait olmayan bir üyelik üzerinden 8.148 TL tutarında bir fatura yansıtıldığını fark ettim. Fatura adresi olarak Seyhan/Adana belirtilmiş, ancak ben İstanbul’da yaşıyorum ve böyle bir üyelik başlatmadım. Üyelik numaram 26064555 ve adım Yasin Yakup D****’dur. Bilgilerim ku...

Digiturk Spor Paketi için 350 TL taahhüt ile abonelik yaptım. Ancak son faturamda 1.900 TL gibi çok yüksek bir tutar çıkarıldı. Bu durum 15 gün önce yaşandı ve hala çözülmedi. Müşteri numaram: 1020732030. Konu ile ilgili olarak Digiturk’e şikayetimi ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. S...

30.07.2025 tarihinde tarafıma 8148 TL tutarında hatalı bir fatura kesildi. Bu durum, İstanbul’da kullandığım Digiturk hizmetiyle ilgili olup, belge numarası KRA2025014054186’dır. Hatalı faturalandırma yalnızca bu sefer yaşandı ve daha önce benzer bir sorunla karşılaşmadım. Sorunun çözümü için müşte...

Digiturk İnternet ve Galatasaray paketimi, taahhüt sürem dolmak üzereyken iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhüt sürem bitmeden 1 hafta önce iptal işlemi yapabileceğim ve herhangi bir ücret ödemeyeceğim söylendi. İptal işlemini gerçekleştirdim, ancak buna rağmen Bein Con...