Digiturk taahhüt

Digiturk, verdiği taahhüdü yerine getirmiyor. Defalarca arayıp taahhüt yaptırıyorlar. Kamu personeli indirimi ile ilgili olarak fiyatta anlaşıyoruz. Personel kartımı e-posta ile göndermemi istiyorlar. 21 Temmuz'da e-posta attım, sonrasında da e-posta göndermeye devam ettim. 24 saat içinde dönüş yapı...

6 gün önce Vodafone Net tarafından aranarak taahhüt yenileme bahanesiyle yanıltıldım ve bilgim dışında Digiturk aboneliği başlatıldı. Eve gelen kurulum görevlisi, telefonumu alıp bana herhangi bir açıklama yapmadan mesaj göndererek üyelik oluşturdu. Bu işlem için bu ay hesabıma 415,8 TL ücret yansıt...

Digiturk “Sporun Yıldızı Paketi” abonesiyim. 7. Ayda müşteri temsilciniz tarafından aranıp, taahhüt sürem 10. Ayda biteceği ve fiyat artışından etkilenmemem için erken uzatma teklif edildi. Telefonda özellikle 10. Ayda faturamın 649 TL olacağı belirtildi. Ancak 8. Ayda, yani yeni sözleşmenin başlama...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. 3 gündür Bein Sports 77. Kanal kanal listemde görünmüyor. Defalarca kanal kurulumu yapmama rağmen sorun devam ediyor ve kanal hala yok. Sorunu çözmek için 0 (212) 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini 2 gündür arıyorum, ancak sürekli meşgul olduğu için hiçbir ş...

28 Temmuz 2024 tarihinde, onayım olmadan Digiturk Spor Paketi aboneliğim tekrar başlatıldı ve taahhüde maruz bırakıldım. Oysa paketin iptali için daha önce talepte bulunmuş olmama rağmen bu talebim işleme alınmadı ve paket otomatik olarak yeniden başlatıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim (Müşteri No: 1010960741) ve hizmeti Düzce’de kullanıyorum. Ağustos ayı faturama “taahhüt farkı” adı altında ek bir ücret yansıtıldı ve bu nedenle fazla ücretlendirme ile karşılaştım. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen b...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim (Vahit A****, Üyelik No: 1014856209). Eşim Tekbire A****’ın üyeliğinin iptal sürecinde, bana ait olan üyelikle ilgili hiçbir başvurum olmamasına rağmen, 06.08.2025 tarihinde kendi üyeliğimin de yanlışlıkla iptal edildiğini öğrendim. Bu yanlış işlem sonucunda tarafıma ...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Ağustos ayı faturamda 1000 TL gibi olması gerekenden çok daha yüksek bir ücretlendirme ile karşılaştım. Aboneliğim kampanya kapsamında ve taahhütlü olmasına rağmen bu şekilde fazla ücret çıkarılması beni mağdur etti. Konuyla ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetleriy...

Bein Connect üyesi biriyim. Geçen sene aldığım 1 senelik sporun yıldızı paketi taahhüt süresi dolduğu halde benim onayım alınmadan bu sene için tekrar yenilenmiş ve fiyatı geçen seneye oranla yaklaşık 4 katına çıkmıştır. Onayım olmadan uzatılan sözleşme neticesinde ilk ayın faturası yaklaşık 1500 li...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında, sözleşmemin bitmesine yakın bir tarihte telefonla arandım ve 12 ay boyunca sabit 350 TL ödeyeceğim bir teklif sunuldu. Bu teklifi onaylayarak sözleşmemi uzattım. Ancak 05.08.2025 tarihinde, onayladığım sabit fiyatın aksine, 978 TL tutarında bir fatura ile ...

Digiturk’te Ağustos 2025’te taahhüdümün bitmesinin ardından herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabıma 1000 TL fazla fatura kesildi. Müşteri numaram: 10279***5. Sorunu fark ettiğimde Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak iletişim sağlayamadım. Taahhüt sürem bittiği halde tarafım...

Digiturk Yıldız Dolu paketimi kullanıyordum ve 10.2025 tarihinde sözleşmem bitiyordu. 29.07.2025 tarihinde müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede paketimi aynı şekilde 1 yıl daha yeniledim. Ancak bana, sözleşmemde 3 ay daha olduğu için cayma bedeli ödeyeceğim hiçbir şekilde belirtilmedi. Aynı pake...

Digiturk’ten yeni aldığım sporun yıldızı için bana aylık 400 TL fatura bilgisi verilmişti. Ancak ilk faturam 1015 TL olarak geldi. Abone numaram 1025817992’tür ve işlemi Adana’da gerçekleştirdim. Bu sorun ilk defa başıma geliyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona ulaşamıyorum ve...

Digiturk Taraftar Paketi kullanıcısıyım. Bu ay, üyelik yenileme tarihine dair tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadan, talebim ve onayım olmaksızın farklı bir paket üzerinden faturalandırıldım ve 439 TL olan paket ücretim 779TL’ye yükseltildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiği...

Digiturk ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sara İletişim bayisinde yanlış bilgiler verilerek yanıltıldım. Bana sunulan bilgiler gerçeği yansıtmıyordu ve bu şekilde üyelik işlemi gerçekleştirildi. Üyelikten çıkmak istediğimde ise 3500 TL cayma bedeli talep edildi. Herhangi bir öde...

Digiturk Temel Paket üyeliğimin taahhüt süresi sona erdiği ve uzun süredir kullanmadığım için üyeliğimi sonlandırmak istedim. Yaklaşık bir haftadır hem müşteri hizmetlerini arıyor hem de online işlemler üzerinden iptal başvurusu yapmaya çalışıyorum; fakat sürekli hatta bekletiliyorum ve çoğunlukla h...

Digiturk ile internet hizmeti aldım, 25 gündür internetim yok. Yaklaşık 30 defa müşteri hizmetlerini aradım, ne gelen oldu ne de arayan. İptal için mail attım, yine dönüş yapılmadı. Hem internet hem de lig paketi için başvurdum. Taahhüt ödemesini yapmam gerektiği söylendi, ödedim, ancak ödenmediği b...

Digiturk’ten Yıldız Dolu Paketi satın almak için müşteri temsilcisiyle görüştüm. Temsilci bana paketin adının Yıldız Dolu Paket olduğunu ve 1 yıl boyunca bu paketten yararlanacağımı belirtti. Satın alma aşamasında bana online bir sözleşme gönderildi ve ben de onayladım. Ancak sözleşmenin bir bölümün...

Digiturk’ün tüm paketlerini kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır, yetkililerin bana ulaşması için 5 defa müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Her seferinde 48 saat içinde aranacağım söylendi, fakat bugüne kadar kimse dönüş yapmadı. Samsun İlkadım’da hizmet almaktayım. Sorunun çözülmesi içi...

Annemin vefatı nedeniyle annemin adına kayıtlı olan Digiturk aboneliğinin iptali için Mayıs ayından bu yana uğraşıyorum. Tüm gerekli belgeleri (ölüm belgesi dahil) Digiturk’ün talep ettiği şekilde mail yoluyla ilettim ve müşteri hizmetleriyle defalarca telefon görüşmesi yaptım. Her seferinde işlemin...

6 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı paketini 399₺’lik kampanya üzerinden, 1 yıllık taahhütle satın aldım. Ancak paket detaylarını kontrol ettiğimde, bana belirtilen fiyatın dışında farklı ve daha yüksek bir fiyatla karşılaştım. Bunun üzerine genel müşteri hizmetlerini aradım fakat her s...

Merhaba! Tod'da bir sorun yaşadım. Bein Connect'e geçiş yapıldığı için, daha önce kullandığım numara ile (benim numaram) paket satın alamayacağım söylendi. İlk aradığımda yeni paket alamamıştım, 5 Ağustos'ta paketimin süresi bittiği için beklemem gerektiği belirtildi. Yıllardır kullandığım kendi num...

Digiturk internet ve spor paketi kullanıcısıyım. 1 Ağustos 2025 tarihinde taahhüdümün bitmesine bir gün kala, taahhüt yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak sistemde sorun olduğu gerekçesiyle 3 gün boyunca işlem yapılmadı ve her aradığımda “Sizi arayacağız” denilerek bekletildim. Toplamda...