to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Fiber 100 Mbps internet hizmeti için yeni bir taahhüt verdim. Ancak taahhüt yenilenmesine ve indirimli fiyat üzerinden devam etmem gerekirken, bu ay tarafıma indirim uygulanmadan ve neredeyse iki katından fazla bir fatura kesildi. İstanbul/Bağcılar’da hizmet almaktayım ve müşteri numaram 1023602275’tir.
Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat bir türlü ulaşamadım, bu nedenle herhangi bir çözüm sunulmadı ve henüz ödeme yapmadım. Bu sorun ilk kez yaşanıyor.
Fazla kesilen faturanın iptal edilmesini ve yeni taahhüt koşullarıma uygun şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Digiturk’ün “internete özel ücretsiz” olarak sunduğu bir kampanyadan yararlandım, fakat buna rağmen 2025 Haziran ayının 11’inden bu yana her ay tarafıma 382 TL fatura gönderiliyor. Toplamda üç aydır bu şekilde ücretlendiriliyorum ve müşteri numaram 1028154273’tür. Herhangi bir sözleşme ya da taahh...
Digiturk Spor ve İnternet paketlerim için 02.08.2025 tarihinde taahhüt sürem sona erdi. Ancak taahhüdümün bitmesinden bir gün sonra, 03.08.2025 tarihinde tarafıma 1100 TL fazla ücretle fatura çıkarıldı. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım ve bu nedenle mağduriyetim tekrar etti. Konu ile ilgil...
22.08.2025 tarihinde Digiturk İnternet Limitsiz 100 Mbps paketine kurulum yapıldı. Ancak kurulum ekibi internet bağlantısını sağlamadan adresimden ayrıldı ve o günden bu yana (5 gündür) hiç internet hizmeti alamadım. Buna rağmen fatura dönemi kurulum tarihiyle başlatıldı. Defalarca arıza kaydı olu...
Digiturk 75 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Bu ay, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan adıma yeni bir taahhüt yapılmış. Durumu fark ettiğimde faturamın 500 TL’den 1800 TL’ye çıktığını gördüm. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aramama rağme...
02.10.2025 tarihinde taahhüdümü yeniledim ve altyapımız fibere geçtiği için Digiturk internet hizmetimde fiber internete geçiş yapmak istediğimi belirttim. Bu tarihten sonra internet hızımda ciddi bir yavaşlama oldu ve birkaç gün içinde internet tamamen kesildi. 12 gündür evimin tamamında internet h...
Yorumlar