Digiturk sözleşme

Digiturk’ten sözleşmeli olarak hizmet alıyorum ve İzmir Bornova Yeşilova’daki adresimde tek bir cihazda sorun yaşıyorum. Yaklaşık iki gündür, yerel kanallar hariç hiçbir sinema ve spor kanalı görüntülenemiyor. Sorun zaman zaman düzeliyor ancak çoğunlukla devam ediyor. Henüz herhangi bir teknik müdah...

Haziran ayında Bein Connect Spor Paketi’ne üye olmak için başvuru yaptım, ancak işlem sırasında bir sorun çıktı ve üyelik tamamlanamadı. Daha sonra eşim adına üyelik açıp hizmeti kullanmaya başladık. Ancak, tamamlanamayan ilk başvurunun da eşim adına aktif edildiğini ve adımıza fatura düzenlendiğini...

28 Ekim 2025 tarihinde Digiturk’e internet başvurusunda bulundum. Ertesi gün, 29 Ekim’de ekipler adresime gelip sözleşme imzalattılar. Ancak aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “kayıt oluşturduk, kı...

Digiturk Avrupa'nın Yıldızı paketi için yeni bir taahhüt yaptım. Telefonda görüşme sırasında yeni ücretimin 350 TL olacağı ve bu ücretin Nisan 2026’da başlayacağı belirtildi, ben de bu koşulları kabul ettim. Ancak kasım ayı faturamı ödemek için siteye girdiğimde, 350 TL’lik ücretin hemen yansıtıldığ...

Digiturk ile yaşadığım sözleşme yenileme sürecinde ciddi bir bilgi eksikliği ve yanıltıcı işlemle karşılaştım. 2025 Eylül ayının sonlarında, bir yıl boyunca Sporun Yıldızı paketinin hediye edildiği bir taahhütle üyeliğim vardı. Ancak internet hizmetinde arıza yaşadım ve arıza kaydı oluşturmak için i...

Digiturk Bein Connect Spor Paketi’ne Manisa Yunusemre Muradiye Mahallesi adresim üzerinden bir yıllık peşin ödeme yaparak abone oldum. Aboneliğimi telefon üzerinden, herhangi bir belge ya da evrak imzalamadan, yalnızca bir yıllık paket olarak satın aldım ve ödemesini kredi kartımla peşin olarak gerç...

8 Ekim 2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerinden arandım. Mevcut taraftar paketimi yıllık 528 TL ödeme ile güncelleyeceklerini ve bunun bir kampanya olduğunu belirttiler. Bu tutarın yıllık mı olduğunu özellikle sordum ve müşteri temsilcisi net şekilde yıllık olduğunu söyledi. Ancak, aynı gün kr...

12.11.2025 tarihinde Digiturk internet hizmetini Ankara Akyurt’ta kullanmaya başladım. Ancak hizmeti kullanmaya başladığım ilk iki saat içinde, bana vaat edilen 100 Mbps hız yerine sadece 35 Mbps hız alabildim. Ayrıca müşteri hizmetlerinden aldığım bilgilerin tamamı yanıltıcı çıktı. Hizmetten memnun...

Digiturk üyeliğimi iptal ettirmeme rağmen, 8 aydır tarafıma 2120 TL tutarında haksız bir ücret talep edilmektedir. Üyelik iptalinden sonra bu ücretin alınmasının sözleşmede yer almadığını düşünüyorum. Ayrıca, ödeme yöntemimden otomatik olarak bu ücretin çekilmesiyle ilgili bir sorun yaşadım. Müşter...

LG marka televizyonumda kullandığım Digiturk uydu alıcısı (receiver) arızalandı ve bu nedenle teknik servis çağırmak zorunda kaldım. Sakarya Serdivan’daki adresime gelen teknik servis, receiver değişimi için benden 550 TL ücret talep etti. Üyelik numaram: 1028878332 (uydu ve internet üyeliği). Rece...

12 Kasım 2025 tarihinde saat 11.00 civarında, 0212 922 0228 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Digiturk ev interneti hizmetimle ilgili olarak, “Kullandığınız internetin süresi bitiyor, faturanız 1500 TL olacak, sizi daha uygun bir pakete geçirelim.” şeklinde bilgi verdi. Ben de daha uygun bir...

8 Eylül’de yeni sözleşme imzalayarak Digiturk üyeliğimi başlattım. Ancak 3 Kasım’da yaşadığım olaylar nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Üyeliğimi kapattırmak için kutuyu Nevşehir bayisine teslim etmeye gittim. Bayinin saat 19:00’a kadar açık olduğu söylendiği halde kapalıydı. Üyeliğimin son gü...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi için 1 Ekim 2025 tarihinde abone oldum (Abone No: 1030013260). Sözleşme öncesinde müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, çocuk kanalı olmadan paketin aylık 249 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak ilk faturam 3 Ekim 2025 tarihinde 469 TL olarak kesildi. Konuyla ilgil...

Digiturk üyesi oldum ve hemen beın Connect mobil uygulamasından içerikleri izleyebileceğim söylendi. Ancak üyeliğim başladığından beri 3 gündür hiçbir şekilde uygulamadan içerik izleyemiyorum. Uygulamaya giriş yaptığımda “Sayın üyemiz, içeriği izleyebilmeniz için öncelikle web sitesi üzerinden onlin...

Digiturk Full Paket abonesiyim ve Çanakkale Merkez’de yaşıyorum. Yaklaşık 2 gündür cihazımda sürekli olarak ekran kapanıp açılıyor. Bu sorun başladığından beri cihazı kapatıp açmayı, fişi çekip takmayı ve tüm kabloları kontrol etmeyi denedim fakat hiçbir şekilde düzelmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerin...

Digiturk ev interneti 35 Mbps paketini yaklaşık 6 aydır Artvin Arhavi’de kullanıyorum. Her ay ödeme tarihim maaş günlerimle uyuşmadığı için gecikme yaşıyorum ve bu nedenle otomatik olarak internet hızım düşürülüyor. Müşteri hizmetlerini arayarak ödeme tarihlerinin değişip değişemeyeceğini sordum anc...

Digiturk tarafından bilgim ve onayım olmadan başlatılan bir internet ve TV aboneliği nedeniyle, Şubat 2025’ten bu yana adım kullanılarak faturalar oluşturulmuş ve ödenmediği gerekçesiyle tarafıma 14.000 TL tutarında icra takibi başlatılmıştır. Abonelikle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, ona...

Yaklaşık 10 gün önce, iki farklı lokasyondaki aboneliklerimden birinin yayını, tamamen markanın hatası nedeniyle “eksik sözleşme” gerekçesiyle kesildi. Konuyu sorduğumda, sorun kendilerinden kaynaklandığını kabul ettiler ve teknik servis aracılığıyla yeni sözleşme imzalamamız gerektiğini söylediler....

Digiturk ten internet ve beın Connect satın aldım 18.10.2025 tarihinde kurulum yapıldı ve sözleşme imzaladım. Fakat VDSL bağlantısı olmadığını altyapıya (Türk Telekom'a iletileceği ve sorunun kısa sürede hallolacağı söylendi. O günden bu yana interneti kullanamıyorum. Altyapıdan gelen giden yok Ekim...

Yaklaşık 3-4 ay önce telefonla arandım ve Türk Telekom adına 1 yıl ücretsiz hizmet verileceği söylenerek bir anlaşma yapıldı. Ancak 3 aydır bana düzenli olarak fatura gönderiliyor ve bu faturalar nedeniyle mağdur edildim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamadım, bağlanamad...

Digiturk Yıldız Dolu paketine abone olurken 499 TL olarak belirlenen fiyat üzerinden hizmet almaya başladım. Ancak aboneliğimin 4. Ayında, “indiriminiz bitiyor” bahanesiyle fiyat önce 699 TL’ye, şimdi ise tekrar “indiriminiz bitiyor” denilerek 1059 TL’ye çıkarıldı. Her 4 ayda bir fiyat artışıyla kar...

23 Ekim tarihinde Denizli Can Bilişim Digiturk merkezine üyelik iptalimle birlikte tüm ekipmanlarımı eksiksiz olarak teslim ettim. Teslim sırasında bana herhangi bir belge verilmedi, sadece üyelik iptalimin ve ekipman iademin gerçekleştiği sözlü olarak belirtildi. Ayrıca, “1018035277 üyemiz tarafınd...

Digiturk internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sözleşmemde 35Mbps hız taahhüdü olmasına rağmen, son 1 haftadır internet hızım sürekli olarak 4-6Mbps arasında seyrediyor. Kendi altyapım 60Mbps'ye kadar destekliyor, ancak hızım hiçbir şekilde düzelmiyor ve bu sorun günün her saati...

1030185069 numaralı sözleşme ile yaklaşık 1 ay önce Bursa’da Digiturk internet paketi için anlaşma yaptım. Sözleşmede, modem, kurulum ve vergiler dahil olmak üzere aylık toplam 569 TL ödeyeceğim açıkça belirtildi. Ancak ilk faturam 1104 TL olarak geldi ve modem, damga vergisi, kurulum, aktivasyon gi...