to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz haftalarda Digiturk müşteri hizmetlerinden arandım ve Millenicom + Digiturk ortak aboneliği teklifiyle, aylık 399 TL olacağı söylenerek adeta zorla ve yanıltılarak aboneliğe ikna edildim. Arama sırasında kendilerini Millenicom’dan arıyormuş gibi tanıttılar; bu yüzden görüşmenin Digiturk bağlantılı bir satış olduğunu ilk anda net şekilde anlamadım. Telefonda hızlı ve baskıcı bir şekilde konuşularak onay almaya çalışıldı ve bu süreçte sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadığını, gerçek maliyetin açıkça anlatılmadığını düşünüyorum. Ardından SMS/e-posta ile sözleşme ve onay metinleri gönderildi; ancak konuşmada anlatılanla bunların örtüşmediğini sonradan fark ettim.
Bu abonelik kapsamında aylık fatura çıkarılacağı ve iptal durumunda ayrıca kurulum bedeli talep edileceği söylendi. Hem aylık ücret hem de olası kurulum/iptal bedelleri konusunda başlangıçta net ve şeffaf bilgi verilmediği için kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.
Yaşadığım bu durum üzerine hem Millenicom hem de Digiturk müşteri hizmetleri ile görüştüm. Millenicom hiçbir şekilde yardımcı olmadı, Digiturk ise “onay vermişsiniz” diyerek süreci tamamen benim sorumluluğumdaymış gibi gösterip yine yardımcı olmadı. Telefonda baskı ile alınan, eksik ve yanıltıcı bilgilendirmeye dayanan bu onayı geçerli saymalarını kabul etmiyorum.
Bu nedenle Digiturk üzerinden başlatılan bu aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde aylık fatura, kurulum, cayma veya benzeri herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve telefon satış süreçlerinin de daha şeffaf ve açık bir şekilde yürütülmesini bekliyorum.
Ağustos ayında M***'dan olduklarını söyleyen kişiler tarafından arandım. Bana, internet aboneliğimin süresinin bittiği ve uzatmak için 349 TL karşılığında Digiturk kampanyasıyla birlikte, tek fatura üzerinden hizmet alabileceğim söylendi. Ben yalnızca internet hizmeti istediğimi, Digiturk hizmetini ...
0850 771 1838 numaralı telefondan arandım. Vodafone kullanıcılarına özel olarak Digiturk ile ortak bir kampanya başlatıldığı, mevcut telefon faturamın (050******69) Digiturk dahil 450 TL olacağı ve bunun 269 TL’sini Digiturk’e, kalan kısmını Vodafone’a ödeyeceğim söylendi. Bu teklifi kabul ettikten ...
Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandığımda, internet paketi ile birleştirildiğinde toplamda yaklaşık 300 TL civarında bir ücret ödeyeceğim söylendi. Ben de bu ifadeden hem internet hem de TV hizmetinin birlikte bu fiyata verileceğini anladım ve bu nedenle teklifi kabul ettim. Ancak üzerinden...
Millenicom internet aboneliğim devam ederken, 20 Ocak saat 16.31’de 0850 901 0995 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Millenicom adına arayan görevli olarak tanıttı ve bana, modem ücreti, internet ve 12 aylık Digiturk üyeliğini kapsayan bir kampanya olduğunu, bunun da bana aylık 450 TL’ye...
05.08.2025 tarihinde, Digiturk’ün internet ve TV paketiyle ilgili olarak beni arayan kişiler, kendilerini Telekom'dan aradıklarını ve Telekom'un Digiturk ile ortak bir kampanyası olduğunu belirttiler. Israrla Telekom'dan mı arıyorsunuz diye sormama rağmen, evet dediler ve beni yanıltarak yeni üyelik...
Yorumlar