to read complaints and reviews, or file yours. 
04.02.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’de Digiturk internet aboneliğim bağlandı ancak bağlantı yapılmasına rağmen hiç hizmet alamadım. Aynı gün içinde müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgemde altyapı çalışması olduğunu ve yaklaşık bir hafta süreyle hizmet veremeyeceklerini söylediler. Yani fiilen kullanamadığım, ayıplı ve kusurlu bir hizmet durumu söz konusu oldu.
Bu nedenle sözleşmenin iptalini talep ettim. Buna rağmen tarafıma önce taahhüt bedeli karşılığı 3.000 TL’nin üzerinde bir tutar çıkardılar, daha sonraki görüşmelerde ise 1.750 TL civarında bir “hizmet bedeli” talep ettiler. Bugün yaptığım son görüşmede de bu ücret talebinde ısrarcı oldular. Oysa hizmet alamadığım bir abonelik için cezai bedel ödeme talebini kesinlikle kabul etmiyorum.
2512599119 numaralı sözleşme ile yaptığım bu aboneliğin, ayıplı hizmet kapsamında herhangi bir bedel yansıtılmadan iptal edilmesini ve tarafımdan talep edilen tüm ücretlerin iptal edilmesini istiyorum. Kullanmadığım ve kullanamadığım bir hizmet için borç çıkarılmamasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık üç ay önce Digiturk tarafından arandım ve altyapılarındaki sorun nedeniyle bana internet hizmeti veremediklerini, bu nedenle paketi iptal edebileceğimi söylediler. Ben de artık hizmet alamayacağım ve kullanamayacağım için iptali onayladım, iptal birimine aktarıldım ve işlemin tamamlandığını...
Digiturk üzerinden internet aboneliği başvurusunda bulundum. Kurulum için 27 Kasım Perşembe günü adresime ekip geldi. Kablo kısmından dolayı altyapı sorunu var diyerek kurulumu yapmadan gittiler ve ertesi gün tekrar geleceklerini söylediler, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne ...
Digiturk aboneliğim için 3 Aralık ile 25 Aralık tarihleri arasında İstanbul Ümraniye’de yaşadığım kurulum ve iptal sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Yeni evime taşındıktan sonra ilk başvuruyu kendi adıma, Gülay ö*** olarak yaptım. Kurulum için tam 4 kez ekipler geldiler, her seferinde Türk Telekom...
03.10.2025 Cuma gününden beri yeni başlattığım Digiturk internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. İstanbul Ümraniye’deki adresimde internet bağlantısı hiç sağlanamıyor ve modem üzerinden de bağlantı alamıyorum. Digiturk’ten gelen personel, internet ve modem kurulumunu yaptıktan sonra “yarım saat i...
Digiturk’ten 2 yıldır “Taraftar ve Ev İnternet Paketi” hizmeti alıyordum. Taahhüdümün 03.09.2025 tarihinde sona ereceği için müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut tarifemin yaklaşık %300 zamlı hali teklif edildi. Bu teklifi kabul etmedim ve sözleşmemin taahhüt sonunda iptal edilmesini iste...
Yorumlar