Digiturk’ten Bilgilendirme Almadan Başlatılan Yasal Takip Ve İcra Tehdidi!

Digiturk aboneliğimle ilgili olduğunu sonradan öğrendiğim bir borç nedeniyle, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden hakkımda yasal takip başlatıldığını SMS ile öğrendim. 29.01.2026 tarihinde saat 13:30’da telefonuma b*** Hukuk Bürosu’ndan mesaj geldi. Mesajda, “Dijital Platform Teknoloji Hizmetleri’ne borcunuzdan dolayı hakkınızda yasal takip başlatılmış olup 30.01.2026 tarihine kadar ödeme olmaması halinde icra süreci başlatılacak, dosyanız icraya aktarılmadan anapara + faiz ücreti üzerinden dosyanızı kapatabilirsiniz, detaylı bilgi için 03126890*** numarası ile iletişime geçebilirsiniz” şeklinde bir ifade yer almaktaydı.

Öncelikle 2024 yılı içinde Mart, Nisan ve Mayıs aylarını kapsayan 3 aylık bir aboneliğim olduğu ve bunun için borç bulunduğu iddia ediliyor; ancak bu borca ilişkin bugüne kadar bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, ne telefonla ne SMS ile ne de e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir uyarı veya fatura gönderilmedi. Mesaj geldiğinden beri belirtilen iletişim numarasını defalarca aramama rağmen telefon açılmadı ve kimseye ulaşamadım.

Digiturk’ün resmi internet sitesine girip fatura ödeme kısmına telefon numaramı yazarak kontrol ettiğimde ise “herhangi bir bilgi bulunmamaktadır” şeklinde uyarı alıyorum, yani sistemde de adıma net bir kayıt ya da borç bilgisi görünmüyor. Buna rağmen dosyanın hukuk bürosuna devredilmesi ve icra tehdidi içeren bir SMS gönderilmesi, üstelik bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmamış olması ciddi anlamda mağduriyet oluşturmaktadır.

Herhangi bir müşteri numarası veya sözleşme numarası da tarafıma bildirilmediği için sürecin neye dayandığını göremiyorum. İlgili birimlerden talebim, hakkımdaki icra ve yasal takip sürecinin derhal durdurulması, söz konusu olduğu iddia edilen borcun hangi aboneliğe, hangi faturaya ve hangi kalemlere ait olduğunun tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesi ve bana daha önce neden bilgi verilmediğinin açıklanmasıdır. Borç gerçekten mevcut ise yasal sürelere uygun ve önceden bilgilendirme yapılarak tarafıma iletilmesini, aksi durumda ise haksız yere başlatılan icra sürecinin sonlandırılmasını istiyorum.