to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk aboneliğimle ilgili olduğunu sonradan öğrendiğim bir borç nedeniyle, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden hakkımda yasal takip başlatıldığını SMS ile öğrendim. 29.01.2026 tarihinde saat 13:30’da telefonuma b*** Hukuk Bürosu’ndan mesaj geldi. Mesajda, “Dijital Platform Teknoloji Hizmetleri’ne borcunuzdan dolayı hakkınızda yasal takip başlatılmış olup 30.01.2026 tarihine kadar ödeme olmaması halinde icra süreci başlatılacak, dosyanız icraya aktarılmadan anapara + faiz ücreti üzerinden dosyanızı kapatabilirsiniz, detaylı bilgi için 03126890*** numarası ile iletişime geçebilirsiniz” şeklinde bir ifade yer almaktaydı.
Öncelikle 2024 yılı içinde Mart, Nisan ve Mayıs aylarını kapsayan 3 aylık bir aboneliğim olduğu ve bunun için borç bulunduğu iddia ediliyor; ancak bu borca ilişkin bugüne kadar bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, ne telefonla ne SMS ile ne de e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir uyarı veya fatura gönderilmedi. Mesaj geldiğinden beri belirtilen iletişim numarasını defalarca aramama rağmen telefon açılmadı ve kimseye ulaşamadım.
Digiturk’ün resmi internet sitesine girip fatura ödeme kısmına telefon numaramı yazarak kontrol ettiğimde ise “herhangi bir bilgi bulunmamaktadır” şeklinde uyarı alıyorum, yani sistemde de adıma net bir kayıt ya da borç bilgisi görünmüyor. Buna rağmen dosyanın hukuk bürosuna devredilmesi ve icra tehdidi içeren bir SMS gönderilmesi, üstelik bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmamış olması ciddi anlamda mağduriyet oluşturmaktadır.
Herhangi bir müşteri numarası veya sözleşme numarası da tarafıma bildirilmediği için sürecin neye dayandığını göremiyorum. İlgili birimlerden talebim, hakkımdaki icra ve yasal takip sürecinin derhal durdurulması, söz konusu olduğu iddia edilen borcun hangi aboneliğe, hangi faturaya ve hangi kalemlere ait olduğunun tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesi ve bana daha önce neden bilgi verilmediğinin açıklanmasıdır. Borç gerçekten mevcut ise yasal sürelere uygun ve önceden bilgilendirme yapılarak tarafıma iletilmesini, aksi durumda ise haksız yere başlatılan icra sürecinin sonlandırılmasını istiyorum.
Digiturk internet aboneliğimi, tamamen firmadan kaynaklanan sebepler nedeniyle 20.11.2025 tarihinde haklı nedenle feshetmek zorunda kaldım. Haklı fesih gerekçemin firma tarafından kabul edildiği açıkça belirtilmesine rağmen, tarafıma haksız bir şekilde fesih bedeli yansıtıldı ve 2.794 TL tutarında b...
Digital Platform Teknoloji A.Ş. bünyesindeki Digiturk ile 2022 yılında ev interneti ve televizyon hizmeti için başlattığım üyeliğimi 2025 yılında iptal ettirdim ve son faturamı da ödeyerek ayrıldım. Buna rağmen bugün, hiçbir bilgi verilmeden adıma 7.000 TL tutarında icra takibi başlatıldığını öğrenm...
İki yıl önce iptal ettiğim Digiturk internet aboneliğimle hiçbir ilgim olmadığı halde, 13.11.2025 tarihinde Merkezi Takip Sistemi 2025/1139322 dosya numarasıyla adım üzerinden 2.954,37 TL tutarında icra takibi başlatıldığını öğrendim. Bu borç bana ait değildir; Digiturk tarafından mükerrer abonelik ...
Digiturk internet aboneliğimin sözleşme süresi bittikten sonra Kasım 2025’te aboneliğimi sonlandırdım. Abonelik iptal sürecinde hem SMS yoluyla fesih sürecindeki aboneliğe ait ödenmemiş borcum olduğuna ve ödemezsem yasal takip başlatılacağına dair mesaj aldım, hem de defalarca kontrol etmeme rağmen ...
Digiturk’ün internet ve dijital TV hizmetlerini “internet+TV” paketiyle kullanıyordum. 2024 yılında aboneliğimi telefonla müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Abonelik başlangıcında cihaz ve modem bana ücretsiz kampanya kapsamında verilmişti; herhangi bir taahhüt veya ek ücret bilgisi payla...
Yorumlar