Digiturk Sözleşme İhlali

Digiturk spor paketimle ilgili Ağustos ayı faturamda beklemediğim şekilde yüksek ücretlendirme yapıldığını gördüm. Digit...urk digifaturam ekranında Ağustos 2026 dönemi için 1.119,39 TL tutarında fatura çıkarılmış durumda. Spor paketi için bu seviyede bir ücretlendirmeyi ne sözleşme aşamasında ne de so...

Digiturk bünyesinde kullandığım aboneliğimin 12 aylık taahhüt süresi dolmuştur. Tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme y...apılmadan ve onayım alınmadan paketim otomatik olarak yenilenmiş ve taahhütsüz yüksek tarifeye geçirilmiştir. Durumu taahhüt bitiminden 8 gün sonra fark ederek müşteri hizmetlerin...

Digiturk ile 24.06.2026 tarihinde internet aboneliği için 499 TL’lik kampanya üzerinden sözleşme yaptım. Görüşme sırasın...da ve yapılan anlaşmada 499 TL dışında herhangi bir ücret bilgisinden bahsedilmedi. Buna rağmen sistemde adımın üzerine biri 499 TL, diğeri 599 TL olmak üzere iki ayrı sözleşme yan...

Başka bir operatörden kullandığım internet aboneliğimi Digiturk’e taşıdım. Digiturk, bu geçiş sırasında önceki internet ...sağlayıcıma ödemem gereken 2.500 TL cayma bedelini karşılayacağını belirtti. Ancak aboneliğimi taşımama ve bu taahhüde güvenmeme rağmen, dört aydır her ay 680 TL civarında fatura g...

Digiturk aboneliğimin taahhüt süresi dolmadan hemen önce, 01.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi...n iptal edilmesi yönünde resmi başvuruda bulundum. Görüşme sırasında iptal işlemlerimin başlatıldığı bilgisi tarafıma verildi. Buna rağmen, daha sonra hiçbir şekilde bana danışılma...

Digiturk web paketi üyeliğim, benden hiçbir onay alınmadan 04.08.2026 tarihinde SMS ile bilgilendirme yapılarak otomatik... olarak devam ettirilmiş ve kullanmadığım, kabul etmediğim bu üyelik için 1169 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Herhangi bir sözlü ya da yazılı onayım olmamasına rağmen üyeliğim...

Digiturk İnternet aboneliğimde yaklaşık bir aydır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnterneti... sağlıklı bir şekilde kullanamıyor, temel işlemlerimi bile zor yapar hale geldim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık bir haftadır her aradığımda ekiplerin yönlendiril...

19 Temmuz 2026 tarihinde Digiturk üzerinden 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Aboneliğin açıldığı günden bu y...ana bir gün bile internet hizmeti alamadım. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen bağlantı sorunum çözülmedi. Hem interneti hiç kullanamama mağduriyetini yaşarken hem de buna ra...

Digiturk / Bein Connect üzerinden 15 Temmuz 2025 tarihinde kredi kartımla peşin ödeme yaparak 1 yıllık, kutusuz ve yalnı...zca internet üzerinden kullanılan Yıldızlar Paketi aboneliği satın aldım. Bu süre boyunca hizmeti yalnızca web ve mobil uygulama üzerinden, herhangi bir cihaz teslimi olmaksızın di...

Digiturk ile spor paketi için aylık 300 TL üzerinden anlaşmama rağmen ilk fatura dönemimde büyük bir hayal kırıklığı yaş...adım. 27 Temmuz başlangıç tarihli ilk faturamda 745,89 TL ücret yansıtıldı. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ise sonraki aylarda 585 TL geleceği söylendi ve bu şekilde 300 TL ol...

Mayıs 2026 tarihinde Türk Telekom’dan Digiturk’e geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana, önceki operatörüm olan Türk Telekom...’daki yaklaşık 2500 TL tutarındaki cayma bedelimin Digiturk tarafından karşılanacağı açıkça söylendi. Bu beyana güvenerek hattımı/üyeliğimi Digiturk’e taşıdım. Aktivasyon sonrasın...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim 08.03.2026 tarihinde sona erdi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir onayım veya bilgilendi...rmem olmadan sözleşmemin kafalarına göre uzatıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde sözlü ya da90 yazılı onay vermediğim bu uzatma sonrası sadece 4 gün için 919 TL tutarında fatura çı...

Haziran ayında Digiturk tarafından aranarak taahhüdümün biteceği, yeni taahhüt yapmam durumunda internet hızımın artacağ...ı ve Süper Lig’in tüm maçlarının 1 yıl boyunca hediye edileceği bilgisi verildi. Bu bilgilere güvenerek telefon üzerinden sözlü olarak yeni taahhüt onayı verdim. Ancak daha sonra ...

03.08.2026 tarihinde bitecek olan Digiturk aboneliğim için önceden arandım ve açıkça yenilemek istemediğimi belirttim. B...una rağmen herhangi bir ek onayım olmadan aboneliğim iptal edilmemiş ve sistemde devam ediyor gibi gösterilmiş. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde 03.08.2026 – 03.09.2026 tarihleri ...

Benim Digiturk ile hiçbir şekilde üyeliğim bulunmamasına rağmen, adıma ait olan hatta 2.975 TL tutarında fatura çıkarıld...ığını SMS ile öğrendim. Mesajda yer alan 1017923112 numaralı üyeliği ve yazan isimli kişiyi kesinlikle tanımıyorum, bu hat üzerinden Digiturk’e daha önce hiçbir başvurum, aktivasyo...

Digiturk’ten geçen yıl Türkiye Süper Lig, Fransa ve İngiltere liglerini izleyebileceğim bir paket satın aldım. Taahhüdüm... bittikten sonra paketi yenilemek için engelli indirimiyle aylık 480 küsur tl üzerinden anlaştık. Ancak yeni dönemde gelen faturam 649 TL olarak yansıtıldı. Telefonla yaptığımız g...

Kasım 2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri aracılığıyla spor paketimi de içeren aboneliğime ilişkin taahhüdümü yen...iledim. Bir önceki yıl Süper Lig sezonu bittikten sonra, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan Süper Lig paketimin iptal edilmesi nedeniyle mağdur olmuştum. Bu nedenle yeni taah...

Digiturk ile yaptığım taahhüt yenileme görüşmesinde bana internet ve TV paketini aylık 999 TL olarak sunup, mevcut 50 Mb...ps olan internet hızımın 100 Mbps’ye yükseltileceği açıkça belirtildi. Bu bilgiye istinaden taahhüdümü yenilemeyi kabul ettim. Ancak taahhüdüm yenilenmiş olmasına rağmen internet ...

Digiturk’te 12 aylık, kredi kartımdan tek seferde tahsil edilen taahhütlü bir üyeliğim vardı ve bu üyeliğin bitişiyle bi...rlikte hizmetin sonlanacağını düşündüğüm için ayrıca bir işlem yapmadım. Buna rağmen dün, adıma bilgim ve onayım dışında 1.319,00 TL tutarında yeni bir fatura yansıtıldığını gördüm...

25 Temmuz’da Bursa’daki evim için Digiturk’ten aylık 379 TL bedelle spor paketi üyeliği başlattım. Bir hafta sonra düğün...üm olacağı ve memleketime gideceğim için kurulumu ertelemek zorunda kalacağımı belirttim. Görüşmelerimizde kurulumu 10 Ağustos’tan itibaren yapılmak üzere karşılıklı olarak planlad...

Digiturk’ten 23.07.2025 tarihinde kredi kartımla 12 taksit olarak satın aldığım Sporun Yıldızı paketimin yıllık taahhüdü... 23.07.2026 tarihinde sona ermiştir. Bu tarihten sonra üyeliğimin uzatılmasına dair hiçbir yazılı veya sözlü onay vermedim. Aksine, yenileme için tarafıma yapılan üçten fazla arama...

Digiturk ile yaptığım taahhüt kapsamında aylık yaklaşık 226 TL civarında fatura ödeyecekken, taahhüde uyulmayarak son fa...turam 558 TL olarak kesildi. Yıl içinde daha önce de benzer bir sorun yaşamama rağmen yine aynı durumla karşılaştım. Taahhütlü bir anlaşma yapmış olmama rağmen faturamın bu kadar ...