Digiturk Sözleşme İhlali

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketine ait üyeliğim 2 Ağustos 2026 tarihinde sona eriyor. Üyeliğimi iptal ettirmek için 16.0...7.2026 tarihinde saat yaklaşık 09:59’da çağrı merkezini aradım. Telefonda sürekli farklı menülere yönlendirildim ve sadece bir kez hatalı tuşa bastığım için taahhüt uzatma işlemi y...

Digiturk’te 1014728953 numaralı üyeliğim için iptal talebinde bulundum ve cihazı da 16.06.2026 tarihinde Vizyon İletişim...’e teslim ederek iade ettim. Buna rağmen, kullanılmamış yıllık abonelik bedeli için yaklaşık 12.000 TL, cihaz iadesi yapılmadığı iddiasıyla 2.000 TL ve üzerine avukatlık ücreti ekl...

Digiturk internet abonesiyim ve 200 Mbps hız paketi kullanmama rağmen 12.07.2026 tarihinden beri internet hızım 80–90 Mb...ps aralığını geçmiyor. Ödediğim ücret karşılığında söz verilen hızın yaklaşık yarısını alabildiğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu hız düşüklüğü sebebiyle özellikle indirmeler...

Yaklaşık 5 ay önce D-Smart üyeliğimi sonlandırıp Digiturk ev internetine geçmem için Digiturk tarafından arandım. Telefo...nda bana, D-Smart’tan çıkarken ödeyeceğim cayma bedelini dekontuyla birlikte e-posta olarak iletirsem bu tutarın Digiturk tarafından karşılanacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güven...

Digiturk’ten 35 Mbps’e kadar eğlence ve Avrupa’nın paketi ile tuttuğum takımın maçlarını içeren, aylık 499 TL bedelli ka...mpanyayı satın aldım. Daha sonra uydu alıcısı talep ettiğimde aylık ücretin 549 TL olacağı tarafıma bildirildi ve bu artışı kabul ettim. Kurulum için gelen teknik servis personeli...

1032086709 numaralı Digiturk Kutu + İnternet üyesiyim. Üyeliğimin başladığı gün TV kutusu kurulumu hızlıca yapılmasına r...ağmen, internet kurulumu “adres hatalı” bahanesiyle beklemeye alındı. Aynı gün içinde çağrı merkezini arayıp adres güncellemesini yaptırmama rağmen aradan 5 gün geçti ve defalarca ...

Digiturk Evde İnternet hizmetini kullanıyorum ancak aldığım hizmet, taahhüt edilen hızın çok altında. Limitsiz 35 Mbps h...ızında olması gereken internet paketimle basit bir dosya indirirken dahi hızım yaklaşık 61 KB/sn seviyesinde kalıyor. Bu hızla interneti verimli şekilde kullanmak mümkün olmadığı i...

Digiturk üyeliğimi daha önce iptal ettirdim ve ödemem gereken tüm tutarları eksiksiz olarak ödedim. Buna rağmen 13.07.20...26 tarihinde kredi kartımdan “Digiturk mail orde” açıklamasıyla 217,00 TL tutarında izinsiz bir çekim yapıldığını fark ettim. Herhangi bir sözleşme, talimat ya da onay vermediğim b...

Digiturk Bein Connect uygulaması üzerinden devam eden üyeliğimle ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyo...rum. Taahhütlü üyeliğim 26.04.2026 tarihinde sona erdi, buna rağmen üyeliğim sistemde sonlandırılmadı ve iptal işlemi yapılmadı. Daha sonra tarafıma yaklaşık 1.800 TL tutarında, ik...

06 Temmuz 2026 tarihinde 0212 945 09 18 numaralı hattan B**** isimli bir hanımefendi tarafından Digiturk üyeliği için ar...andım. Tüm maçların, dizi ve filmlerin olduğu bir paket için bilgi verirken, bana aylık 349 TL’lik kampanyadan faydalandırılacağım söylendi ve ben de bu fiyata istinaden telefon üz...

3 Temmuz 2026 tarihinde Digiturk üyeliğim başlatıldı ancak benim hiçbir şekilde onayım ve iznim olmadan adıma 12 aylık t...aahhüt tanımlandığını öğrendim. Herhangi bir sözleşme imzalamadım, taahhüt onayı verdiğimi hatırlamıyorum ve tarafıma onay SMS’i de iletilmedi. Yaklaşık bir hafta önce müşteri hiz...

Türk Telekom internet aboneliğimi iptal ederek Digiturk’ten 100 Mbps hızında internet hizmeti almaya başladım. Satış aşa...masında telefondaki Digiturk satış temsilcisi, Türk Telekom’dan gelecek cayma bedelini Digiturk olarak kendilerinin ödeyeceğini ve bu tutarı faturamdan düşeceklerini açıkça belirtt...

Uzun süredir Digiturk aboneliğim bulunuyor ancak yaklaşık bir senedir dairemdeki hat kaynaklı bir problem sebebiyle hiçb...ir şekilde televizyon izleyemiyorum. Sürekli sinyal kesintisi yaşıyorum ve duvarın içinden geçen hattın tamamen değişmesi gerektiği söylendi. Bu nedenle Digiturk yayınlarından fiil...

Sosyal medyada gezinirken Digiturk’ün “lige erken gel” kampanyasını gördüm ve bunun üzerine başvuru talebi oluşturdum. 0...9.07.2026 tarihinde Digiturk’e ait 0212 945 09 18 numaralı telefondan arandım ve spor paketi için ilk ay 579 TL, sonraki 11 ay 349 TL olacak şekilde açıkça konuşup bu fiyatlar üzer...

2 Haziran ya da 3 Haziran tarihinde Digiturk ve internet paketini birlikte, aylık 399 TL olarak taahhütlü şekilde müşter...i temsilcisiyle görüşerek satın aldım. Görüşmemizde Digiturk yayınıyla birlikte internet hizmetinin de bu paket kapsamında verileceği açıkça söylendi. Ardından Digiturk kurulumum ...

Digiturk’e yıllık uydu yayını abonesi olmuştum ve bu üyelik için yaklaşık 3.500 TL ödeme yaparak taahhüt vermiştim. Taah...hüt sürem bittikten sonra hiçbir şekilde aranmadım, onayım sorulmadı, açık rızam alınmadı. Buna rağmen Digiturk kendi kendine taahhüdümü uzatmış ve tarafıma 5.200 TL civarında fatu...

Digiturk üzerinden aldığım 35 Mbps sınırsız internet ve Taraftar Paketi aboneliğim ile birlikte, ayrıca 90 TL modem kira... bedeli ödemekteyim. Bu pakete göre aylık faturamın toplamda yaklaşık 680 TL civarında olması gerekirken, 19 Haziran–3 Temmuz dönemi için tarafıma 3.406 TL tutarında fatura çıkarıl...

Digiturk ile yaptığım üyelik sözleşmesinde yer alan taahhüdüm Haziran /2026 ayında sona ermesine rağmen, üyeliğimin deva...m ettiği gerekçesiyle tarafıma Haziran ayına ait 1.945,6 TL tutarında fatura kesilerek borçlandırıldım. Bu durumu tarafıma gelen SMS bildirimi ile öğrendim. Müşteri hizmetleri ile...

Digiturk üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Çoğu firma 1000 Mbps internet için... çok daha makul faturalar sunarken, ben Digiturk’ten sadece 35 Mbps hız için aylık 700 TL ödüyorum. Üstelik imzaladığım sözleşmede 50 Mbps internet verileceği belirtilmiş olmasına ...

Digiturk sesli kayıtta müşteri hizmetlerine, mevcut operatörden geçiş kampanyası olan 35 Mbps hızında limitsiz internet ...paketi satın alarak sözleşmede o şekilde onay verdim, yeni geçiş yaptım; ancak eve bağlanan internet tarifesi limitsiz 16 Mbps kadar olarak tanımlanmıştır. Müşteri hizmetlerine bil...

Digiturk’ten indirimli maç paketi satın aldım ancak paketi hiç kullanmadım ve cayma hakkımı kullanmak için 09.07.2026 ta...rihinde başvuruda bulundum. Buna rağmen cayma hakkımın 7 gün olduğunu, bu süreyi geçtiğim için fesih talebimi kabul edemeyeceklerini ilettiler. Ben ise cayma süresini 14 gün olarak...

Yaklaşık üç yıldır Digiturk müşterisiyim. Son üyeliğimi yenilerken hem TV paketi hem de internet paketi için aylık topla...m 1100 TL’ye ve 12 aylık taahhütle anlaştım. Buna rağmen taahhüdümün bitmesine henüz altı ay varken bu ay gelen faturada sadece internet ücreti 1640 TL olarak yansıtıldı. Müşteri ...