Digiturk Sözleşme İhlali

Digiturk Bein Connect üzerinden Sporun Yıldızı paketini kullanıyordum. Taahhüt sürem bittikten sonra hiçbir açık onayım ...alınmadan aboneliğimin otomatik olarak uzatıldığını ve ücretin neredeyse 3 katına çıkarıldığını gördüm. Aylık yaklaşık 370 TL ödediğim paket, maç dönemi bittikten sonra dahi bana h...

Digiturk genel merkezinden arandım ve Spor paketimi yenilemek için yıllık taahhüt karşılığında aylık 280 TL ödemeli bir ...kampanya teklif edildi. Toplamda 3.360 TL’nin kartımdan çekileceği ve bu tutar üzerinden faturalandırılacağım açıkça belirtildi, ben de bu bilgiye dayanarak yenileme için onay verd...

Digiturk ile internet taşıma işlemi yaparken cayma bedelimin karşılanacağı özellikle ifade edildiği için bu kampanyadan ...faydalanarak geçiş yaptım. Görüşmelerimizde 2.500 TL’ye kadar olan cayma bedellerinin Digiturk tarafından ödeneceği söylendi. Ancak Turkcell Superonline tarafından tarafıma kesile...

Digiturk ile aramızdaki uyuşmazlık nedeniyle açılan dosyada, Ankara İl Tüketici Hakem Heyeti’nin 005020260001026 karar n...umaralı dosyasında lehime karar verildi. Ancak Digiturk, bu karara rağmen ödemeyi yapmayarak mahkeme/Hakem Heyeti kararına uymuyor. 11.09.2025 tarihinden bu yana Digiturk, kararı ...

Digiturk ile 1 yıllık üyelik sözleşmesi yaptım, sözleşme sürem 2025 Mayıs – 2026 Mayıs tarihleri arasındaydı. Sözleşme b...itiminden sonra üyeliğimin sona erdiğini düşündüm, zaten sisteme giriş de yapamıyordum. Bu nedenle üyeliğimin otomatik olarak sonlandığını varsaydım ve herhangi bir kullanımım da o...

Digiturk ile yaşadığım abonelik ve fatura sorununun acilen incelenmesini talep ediyorum. Mayıs ayında taahhüdüm bitmeden... önce Digiturk tarafından aranarak Ev TV paketim için, içerisinde Süper Lig maçlarının da olduğu 12 aylık yeni bir paket teklif edildi ve aylık ücretin 299 TL olacağı bilgisi veril...

Digiturk internet aboneliğimi yaklaşık sekiz ay önce başlattım ve halen üç ay daha taahhüdüm devam ederken, hiçbir gerek...çe belirtilmeden taahhüdümün iptal edildiğine dair bir SMS aldım. Bu SMS sonrasında internet hizmetim durduruldu ve üyeliğimin iptal edilip ekipman iadesi istenildiğini öğrendim. ...

Digiturk internet ve TV aboneliklerimi aynı dönemde 12 aylık taahhütle başlattım. Sisteminizde internet taahhüdümün 02.0...9.2026'da sona ereceği görünmesine rağmen TV taahhüdüm 02.08.2026'da sona ermiş görünüyor. Temmuz faturasında uygulanan 839 TL “İnternet ve TV İndirimi”, internet taahhüdüm devam ...

Digiturk spor paketi için 2026 yeni sezon sezonluk paket satın aldım ve ödememi kredi kartı ile peşin olarak toplu şekil...de gerçekleştirdim. Ancak 10.08.2026 tarihinden itibaren yayınlarım kesildi ve televizyonda “e16-4 Üyeliğiniz bu paketi kapsamıyor olabilir” şeklinde bir uyarı almaya başladım. Bun...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim, tarafıma verilen bilgiye aykırı ve onayım alınmadan hatalı şekilde iptal edildi. Fatur...alarımı ödedikten sonra paketin 12.08.2026 tarihinde kapanacağını söylediler. Buna güvenerek hareket etmeme rağmen paketim bu tarihten önce, herhangi bir ek onayım alınmadan ve ban...

Digiturk’ün yüz megabit internet ve Yıldız Dolu paketi kampanyasına 03.09.2026 tarihinde saat 23.00 civarında başvurdum.... Başvuru sırasında kampanya kapsamındaki toplam ücretin 990 TL olacağı bilgisi verildi ve bu koşullara göre eve gelip evrak imzalattılar. Daha sonra teyit için arandığımda, başvur...

05.08.2026 tarihinde saat 14:43'te 0212 945 37 33 numaralı hattan Digiturk tarafından aranarak Yıldız Dolu Paket aboneli...ği hakkında bilgilendirildim. Görüşme sırasında aylık ödemenin 350 TL olacağı, sözleşmede daha yüksek tutar görünse bile faturaların kampanya kapsamında indirimli olarak düzenlenec...

Digiturk tarafından tarafıma yansıtılan faturalandırmanın hakkaniyete ve tüketici anlayışına aykırı olduğunu düşünüyorum.... 10.05.2026 tarihinde 8562645-02 numaralı sözleşme ile paketimi yenileyerek 1 yıllık yeni sözleşme yaptım, paket başlangıç tarihim 10.05.2026 ve paket bitiş tarihim 10.05.2027 ola...

Digiturk ile MSB çalışanlarına özel olarak aylık 650 TL ödeyeceğim bir üyelik paketi için anlaştım. Buna rağmen Ağustos ...dönemi için sistemlerinde yaklaşık 2.400 TL civarında, normal paket kullanıyormuşum gibi yüksek bir fatura yansıtıldı. Digifaturam ekranında Ağustos 2026 dönemi için hem internet ...

Digiturk ile Yıldız Dolu paketi için yaptığım sözleşmede bana aylık ücretin 349 TL olacağı söylendi. Buna güvenerek onay... verdim, sistemleri ön ödemeli çalıştığı için de önümüzdeki aydan itibaren bu bedeli ödeyeceğimi düşündüm. Ancak daha sonra aynı paket için benden 499 TL talep edildiğini öğrendim...

25 Temmuz’da Digiturk fiber internet aboneliği başlattım. Abonelik sürecimden itibaren neredeyse her gün sık sık bağlant...ı kopmaları yaşıyorum ve toplamda 16 gündür interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternete girmekte zorlanıyor, hizmetten faydalanamıyorum. Digiturk’e geçmeden önce Kablo Ne...

Digiturk’ün “kalınmada öncelikli iller” kampanyasından yararlanmak için baş...vuru yaptım ve görüşme sırasında aylık 349 TL ücret üzerinden anlaştık. 06....

8 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk’ün 12 ay taahhütlü, aylık 599 TL bedelli internet paketine abone oldum. Kurulum aşamas...ında e-Devlet üzerinden sözleşmeleri onaylamam istendi ancak hiçbir sözleşmeyi görmeden onaylatıldım. Daha sonra Digiturk’ün sitesine girdiğimde, onaylattıkları sözleşmelerin açılm...

18 TEM CMT 16:31 tarihinde başlayan Digiturk 1032374232 numaralı taahhütlü üyeliğimle ilgili yaşadığım haksız cayma bede...li yansıtılması konusunda şikayetçiyim. Yıldız Dolu Paketi kapsamında 12 ay kullanımlı kampanyaya dahil edildiğime dair SMS bilgilendirmesi aldım ve üyeliğim bu şekilde başlatıldı....

Yaklaşık 20 yıldır Digiturk müşterisiyim; bazı dönemlerde ara vermiş olsam da uzun yıllardır aynı markayı tercih ettim. ...Bu yıl için defalarca kez aranmama rağmen, her seferinde bu yıl üyeliğimi devam ettirmek istemediğimi açıkça belirttim; bu görüşmelerin ses kayıtları da Digiturk’ün elinde mevcuttu...

6 Haziran’da Digiturk ile temel paket için aylık 249 TL, Süper Lig maçları için de her ay faturaya ek 100 TL yansıtılaca...k şekilde taahhütlü bir anlaşma yaptım. Buna göre aylık toplam ödemem gereken tutar 349 TL olmasına rağmen, üyeliğim başladıktan sonra faturalarım hızla artmaya başladı. İlk olara...