Digiturk Yıllık Taraftar Paketi İçin Haksız Ek Faturalar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Digiturk’te 1024720181 numaralı üyeliğim için çünkü Fenerbahçe taraftar paketini 12 Aralık 2025 tarihinde 1 yıllık taahhütlü olarak peşin ödedim. Buna rağmen taahhüdüm dolmadan tarafıma 3 aylık ek fatura çıkarılıyor ve kullanmadığım, zaten peşin ödediğim bir dönem için borçlandırılıyor.

Aralık ayında yıllık olarak ödediğim hizmete tekrar tekrar fatura yansıtılması kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum; aradığımda sürekli farklı birime aktarıldığım söyleniyor, “arkadaşlar dönüş yapacak” denilip kapatılıyor ancak bugüne kadar tek bir geri dönüş dahi alamadım. Sözleşmemin bitmesine 3 ay kalmış olmasına rağmen ısrarla paket yenilemesi için aranıyorum; durumu anlattığımda da somut bir çözüm sunulmuyor.

Peşin olarak ödediğim 1 yıllık taraftar paketine rağmen tarafıma çıkarılan haksız ek faturaların iptal edilmesini ve üyelik sözleşmemde belirtilen süre sonuna kadar hiçbir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ödemelerime ilişkin dekont ve kart hareketlerim elimde mevcuttur, gerektiğinde ibraz edebilirim.