Digiturk Faturalarında Aşırı Artış Ve İnternet Kesintisi

Digiturk internet aboneliğimde aylık faturam normalde 600 TL civarındayken, 2026 yılı Eylül ve Ekim aylarına ait faturalarım 2.000–3.000 TL aralığında yansıtılmış ve toplamda 6.000 TL’yi aşan bir borç görünmektedir. Paketimin indirimli bir paket olduğu ve bu şekilde onaylandığı halde, tarafıma verilen bilgiye göre söz konusu indirimler sisteme yansıtılmamış.

Günlerdir çağrı merkeziyle görüşüyor, mağduriyetimin giderilmesini ve faturaların söz verildiği indirimli tutarlara çekilmesini talep ediyorum ancak “dönüş yapılacak” denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Sorunum çözülmediği gibi bugün, 19.10.2026 tarihi itibarıyla internet hizmetim de hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi.

Abonelik numaram 1023051626’dır. Haksız ve sözleşme sırasında belirtilen koşullara aykırı olduğunu düşündüğüm bu fatura tutarlarının yeniden incelenerek indirimli paket ücretlerime göre düzeltilmesini, haksız yansıtılan fazla tutarların iptal edilmesini ve kesilen internet hizmetimin derhal açılmasını talep ediyorum. Ayrıca günlerdir yaşadığım mağduriyet ve hizmet kesintisi sebebiyle tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını istiyorum.